《2022年云南省昆明市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年云南省昆明市导游资格导游业务真题(含答案)（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年云南省昆明市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. 一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件是( )。A.旅游者 B.旅游资源 C.旅游企业 D.导游员2.第54题中国公民出境旅游时，不慎丢失护照、签证，应当携带必备的材料和证明到（）办理新签证。3. 有需要进行海关申报的旅游者，须让其持（）进行申报。A. 护照和签证 B. 海关申报单和黄皮书 C. 行李卡和机场税 D. 海关申报单和机场税4.旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（）。A.签订劳务合同 B.建立奖惩制度 C.建立导游员业务档案 D.制定考核标准5.导游人员有
2、权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了( )。A.一视同仁，不卑不亢 B.爱国爱企，自尊自强 C.遵纪守法，敬业爱岗 D.团结协作，顾全大局6.导游讲解皇家园林时，将颐和园和凡尔赛宫花园做比较，这种讲解方法属于（ ）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法7.中国青年旅行社成立于（）年。A.1950 B.1954 C.1974 D.19808.导游语言是思想性、( )、知识性和趣味性的综合体。A.科学性 B.综合性 C.娱乐性 D.广泛性9.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应（ ）。A.请示领导 B.断
3、然拒绝 C.婉言拒绝 D.为其办理10.游客提出要把团队餐换为风味餐，至少要提前（）提出较为合适。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时11.第26题（）构成了当前我国导游队伍的主体。12.如果是一般疾病，小王应如何处理?( )A.应劝其及早就医，并多休息 B.让旅游者自己去医院 C.让旅游者服用自带的药品 D.严禁擅自给患者用药13.领队带领18位游客赴泰国旅游，游客金小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助金小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。A.由组团社承担 B.由游客自理 C.凭收据向当地机场索赔 D.由国内保险公司承担14.购买中药材、
4、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（）元。A.100 B.200 C.300 D.40015. 旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应对他们()。A. 完全满足他们所提出的要求 B. 按价论质，多酬多劳 C. 提供针对性服务 D. 保持同等距离，一视同仁16.导游说：“黄山迎客松如同一位面带微笑的美丽少女，正向上山的旅游者热情招手”。这里导游运用了（）的修辞手法来增强讲解的生动性。A.比喻 B.比拟 C.夸张 D.映衬17.第39题在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游人员应提醒旅游者将证件或贵重物品（）。18.若是全程私人定制旅游，要根据游客的需求，即游客的喜好
5、和需求定制旅游行程，给游客提供（）的服务。A.周到细致 B.个性化 C.投其所好 D.有趣19.第25题省内主要平原中面积最大的平原是 （）。A.江汉平原 B.鄂中平原 C.鄂东北平原 D.鄂东沿江平原20.第57题（）是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。21.普通旅客列车的车次序号（）。A.以T开头 B.以L开头 C.以K开头 D.均为4位数22. 旅行团在一地的游览结束后离店时，地陪应在（），方可出发。A. 游客都到齐后 B. 出发时间到后 C. 得到领队或全陪同意后 D. 游客都到齐并提醒游客是否带好证件和随身物品后23.旅游者要求转递的物品中若有( )，导游人员应婉
6、言拒绝，请其自行处理。A.宣传材料 B.信件 C.食品 D.应税物品24.当前我国导游员队伍的主体是( )。A.地陪 B.全陪 C.专职导游员 D.兼职导游员25.导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者( )。A.交纳的导游费用 B.交纳导游费用的2倍 C.交纳的导游费用的20% D.交纳的导游费用的30%26.为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前()分钟到达接站地点。A.40 B.30 C.20 D.1027.若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。A.地陪 B.景区导游 C.全陪 D.团长28. 豫园位于上海南市区城隍庙，始建
7、于明代，园主为()。A.徐泰时 B.潘允端 C.黄应泰 D.石涛29.( )才能经绿色通道通关。A.需要办理纳税或海关批注验放手续的旅客B.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客C.携带无需要向海关申报的物品的游客D.携带有部分超过限制进出境物品的游客30.个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的()而提供的服务。A.基本需求 B.物质需求 C.合理需求 D.精神需求二、多选题(20题)31. 常见护照的种类有（）。A. 因公护照 B. 公务护照 C. 外交护照 D. 因私护照 E. 普通护照32.导游人员按职业性质划分，分为( )。A.专职导游人员 B.正式导游人
8、员 C.临时导游人员 D.兼职导游人员33.第64题（）的讲解是增添游兴的浪花。34.题 边防检查机关有权限制出境的人员有（）。A.持无效出境证件的人员 B.持伪造、涂改证件的人员 C.持他人护照、证件的人员 D.拒绝接受查验证件的人员35.第56题具体体现导游语言科学性的原则是（）。36.不属于首次沿途导游要向旅游者介绍的内容的是（）。A.调整时差 B.沿途风光 C.下榻饭店情况 D.参观景点情况37.从机场到下榻饭店的行车途中，导游员要做好( )。A.致欢迎词 B.调整时间 C.首次沿途导游 D.宣布集合地点 E.宣布停车地点38.导游员要遵守的行为规范有( )。A.坚持“内外有别”原则B
9、.自觉遵纪守法，注意小节C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度D.自尊、自爱，不失人格、国格39.导游与旅游团队友好相处的技巧有( )。A.树立良好的形象 B.了解游客心理，提供针对性服务 C.在团队中树立导游的权威 D.同事间友好合作40.（）的导游人员才有资格从事导游工作。A.取得全国导游人员资格证书B.与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记C.向当地旅游行政部门申领导游证D.不必定期参与年审41.第70题在铁路旅客运输中，旅客携带的物品免费重量为（）。42.一名外国游客水土不服，导游员小吴做了大量的工作，但其中( )是不妥的。A.亲自陪客人去医院就医 B.主动为客人垫付了挂号费 C.
10、将该客人留在饭店内休息 D.给客人一些医治该病的中药43.对导游员的考核项目和内容主要包括（ ）A.职业道德 B.工作态度 C.导游技能 D.导游知识44.景点景区导游人员主要职责是( )。A.导游讲解 B.安全提示 C.联络工作 D.宣传知识45.领队要切实维护旅游团员的利益，遇到（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。A.导游人员修改日程时 B.导游过多安排购物次数 C.导游延长购物时间 D.导游推荐自费项目46.导游的语言直接影响着游客的认知和心理活动，所以导游必须在（）上下工夫。A.达意 B.灵活 C.舒适 D.正确47.导游人员要照顾好旅游团中的儿童，但要注意( )。A.不给患病儿
11、童服用自备药品 B.不迁就孩子的坏习惯 C.不要给孩子买玩具、食品 D.不单独带孩子外出活动48.漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（）。A.采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理C.由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉D.全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因49.旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（）。A.主动争取各方配合 B.尊重各方的权限和利益 C.建立友情关系 D.彼此尊重、相互学习、勇担责任50.我国老一辈国家领导人对翻译导游人员提出了很高的要求，要求他们必须“三过硬”，即（）。A.
12、思想过硬 B.外语过硬 C.知识过硬 D.业务过硬 E.身体素质过硬三、判断题(20题)51.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种，一般会收取相应的费用。( )A.否 B.是52.在旅游接待服务中导游服务是最重要的服务。A.否 B.是53.A.是 B.否54.铁路部门对行李托运有这样的规定：除儿童和外交人员外，其他旅客可免费托运重量为20千克的行李。( )A.是 B.否55.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）A.是 B.否56.旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。( )A.是 B.否57. 地陪在进行完
13、交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）A.是 B.否58.第100题对游览对象有一定的认识，是游客了解、体验、审美的基础。（）A.是 B.否59.发生空接事故，导游人员应立即与本社有关部门联系，查明原因。 （）A.是 B.否60.全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。( )A.是 B.否61.全陪与旅游者相处时间较长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调研工作由全陪承担。（）A.是 B.否62. 散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 （）A.是 B.否63.游客是旅行社发展的根本，满足游客需要是导游工作的出
14、发点，因此导游员要无条件地满足游客的一切需要( )A.是 B.否64.从祠庙分布的特点看，祠庙祭拜之风南方盛于北方。 【 】A.是 B.否65.一次事故造成旅游者重伤，或者经济损失在1万元以下者为轻微事故。A.是 B.否66.如果旅游者住的房间卫生条件证明其确实很差，旅游者要求换房应满足其要求，必要时还应调换饭店。( )A.是 B.否67.世界上第一个旅行社是由英国人托马斯库克创办的。 【 】A.是 B.否68.有旅游者患急重病时，导游人员在处理好必要事务的同时，应安排好旅游团其他成员的活动，全陪应继续随团前往。 ( )A.是 B.否69.唐玄奘大唐西域记中记载，致敬之式，其仪九等。（）A.是 B.否70.按职业性质划分，导游人员分为专业导游人员和非专业导游人员。（）A.正确 B.错误四、填空题(5题)71.游客在来华途中行李丢失，应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌，说清楚行李件数及丢失行李的_、_
