《2022-2023年浙江省丽水市导游资格导游业务重点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年浙江省丽水市导游资格导游业务重点汇总（含答案）（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年浙江省丽水市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第49题由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的游客会提出饮食方面的特殊要求，导游应（）。2.旅游意外保险由（）负责一次性办理。A.游客自己 B.地接社 C.导游人员 D.组团社3.国家旅游局于( )在全国范围内进行了一次规模空前的导游资格考试，规范了导游队伍的发展。A.1986年 B.1987年 C.1988年 D.1989年4.国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为A.10公斤 B.15公斤 C.20公斤 D.30公斤5.第39题导游必须在送站前（）小时
2、与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。6.旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。A.早上8点 B.中午12点 C.下午6点 D.晚上12点7.对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法错误的是( )。A.立即让病人平躺 B.把病人上身稍垫高 C.摇晃病人，以免其昏迷 D.让病人保持安静，头偏向一侧8.第33题导游人员接待服务过程中，勾游客提供有特色的节目，收到良好效果，说明导游人员具有（）。9.( )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。A.差异化 B.人文化 C.个性化 D.人情化10.飞机(车、船)准时抵达，导游
3、接不到旅游团(者)，首先应排除（）的可能，立即与全陪、领队或组团社联系了解相关情况。A.空接 B.漏接 C.误接 D.错接11.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不得超过（）。A.0.25升 B.0.4升 C.0.5升 D.0.75升12.导游人员在讲“一陵两冢”的陵寝结构时突出的是()。A.重点推介的内容 B.景点的独特之处 C.具有代表性的景观 D.游客感兴趣的内容13.航意险当被保险人进入舱门后，由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，（）也负责。A.民航 B.自己 C.保险公司 D.旅行社14.以下关于旅游者中暑
4、的说法中，不正确的是（）。A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B.轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、痉挛等症状C.夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水D.夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装15.第49题有位游客的个性比较好动，易冲动，情绪不稳定，而且比较喜欢离群活动。这位客人的个性属于（）。16.ADS签证是指( )。A.团体签证 B.个人签证 C.落地签证 D.另纸签证17.第 2 题 台湾同胞旅行证明是由（）签发，一次性有效。18.在核对和商定日程时，当领队提出新增旅游项目时地陪应事先向其讲明，需（）。A.征求组团社同意 B.延长在本地的停留时间 C.按照规定收
5、费 D.减少下一站的停留时间19.当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者()，核实旅游团（者）离开的交通票据。A.离站前一天 B.离站的当天 C.抵站后当天 D.抵站前一天20.中国的1字签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证21. ADS签证的中文解释是“被批准的旅游目的地国家”。该签证在旅游目的地国家境内。（）A. 不可转签 B. 可以延期 C. 可以长住 D. 可以进行劳务活动22.第40题（）是导游应当具备的各项能力中的核心能力。23.()是合格导游人员的首要条件。A.热爱旅游事业 B.集体主义思想 C.强烈的爱国主义意识 D.尽职敬业24.第35题
6、出入境涉及的“黄皮书”指的是（）。25. 根据旅游专家研究：旅游者在旅游过程中不仅会表现出“消费攀高、文化干涉、物质摄取”，还易出现“道德弱化”。 ( )A.正确 B.错误26.第28题同样的手指动作在不同民族。有不同的语义，伸出食指向下弯曲，在墨西哥这个手指动作表示（）。27.游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币()元。A.150 B.300 C.500 D.80028.泛舟神农溪，聆听土家族姑娘优美动人的歌声，游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美，而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神29
7、.导游与游客交往的重要基础是（）。A.恪守信誉，诚实无欺 B.平等待客，一视同仁 C.热情友好，以礼待客 D.平等互利，双赢无败30.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过( )A.025升 B.04升 C.05升 D.075升二、多选题(20题)31.有助于预防游客冻伤的措施是（）。A.准备防冻药物 B.多走动，鞋袜不要太紧 C.勤换鞋袜，温水泡脚 D.不要在饥饿状态下野外旅行32.不准入境的外国人是指（）。A.患有开放性肺结核的 B.不能保障区在中国所需费用 C.被认为入境后可能进行贩毒的 D.被认为入境后可能进行暴力的33.在中国，L字签证是发
8、给（）的人员。A.来中国旅游 B.来中国探亲 C.去国外旅游 D.去国外探亲 E.因其他私人事务出境34.我国古典园林的名称有 【 】A苑B囿C台D园35.信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（）。A.银行卡 B.牡丹卡 C.非银行卡 D.金穗卡36.古时的导游与现今意义上的导游的区别有( )。A.非专职性 B.非经济性 C.非有组织接待性 D.非计划性37.世界各国、各地区的导游服务具有()的共同属性。A.经济性 B.政治性 C.服务性 D.文化性 E.社会性38.向人致意包括（）。A.招手 B.微笑 C.问候 D.点头39.一天，多个旅游团同时入住上海一家饭店，行李进房后，一游客找
9、到地陪，说他的行李 没拿到。地陪应在下列哪些地方帮其寻找?（）A.同团的其他游客房间B.同来的其他旅游团的游客房间C.上一站的机场D.与该团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一个饭店的旅游团成员所住房间E.上海机场40.第65题下列物品中，属于部分限制进出境的是（）。41.在运用突出重点法讲解时，一般要突出以下内容（）。A.突出大景点中有代表性的景观 B.突出景点的特征和与众不同之处 C.突出游客感兴趣的内容 D.突出“之最”42.全陪应当了解旅游团成员的基本情况，包括（）。A.姓名、年龄 B.婚姻状况 C.职业 D.宗教信仰43.第62题因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是
10、（）。44.晚上如没有活动安排，旅游者要求自由活动，导游员应建议（ ）。A.玩得痛快 B.不要走得太远 C.不要去秩序乱的场所 D.不要太晚回饭店45.问候的顺序通常是（）。A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候46.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。A.艺术价值 B.民间传说 C.神话故事 D.趣闻逸事47.某外国旅游者在中国购买到一些文物，欲携带出境，遂向导游小李打听须履行的手续，小李依法告知，个人携带文物出境的( )。A.须向海关申报 B.经国家文物行政管理部门鉴定并发给出口凭证 C.经征税并持税单 D.从指定口
11、岸运出48.导游服务集体协作共事的方法有( )。A.主动争取各方的配合 B.尊重各方的权限和利益 C.建立友情关系 D.彼此尊重，相互学习，勇担责任49.面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是( )。A.倾听和耐心解释原则 B.合理而可能原则 C.请示汇报原则 D.尊重合同原则50.第79题食物中毒主要是吃了（）食物所引起的疾病。三、判断题(20题)51.旅游者患一般疾病时，导游应劝其尽量跟团活动，不应单独呆在酒店中。( )A.否 B.是52.按照惯例旅游者住饭店的长途电话费，洗衣费、修理费、行李及贵重物品保管费等是自付的，所以导游员可以不过问。（）A.否 B.
12、是53.当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团 社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（）A.是 B.否54. 为使旅游活动顺利进行，导游服务集体问建立良好的协作关系是关键。（）A.是 B.否55.为了防止误机(车、船)事故的发生，导游应安排充裕的时间去机场(车站、码头)，一般乘火车离开的，要提前40分钟抵达车站。（）A.是 B.否56.第74题根据中国旅游资源普查规范的规定，自然旅游资源分为地文景观类和水域风光类。 （）A.是 B.否57.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否58.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅
13、游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】A.是 B.否59.第87题旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。 （）A.是 B.否60.旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去高星级的酒店又有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）A.是 B.否61. 旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（）A.是 B.否62.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。( )A.否 B.是63.成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。()A.否 B.是64.若旅游者乘
14、汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。( )A.是 B.否65.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。 （）A.是 B.否66.旅游者未经有关部门允许，在我国散发宗教宣传品，导游人员一定要予以劝阻，阐述我国宗教政策。( )A.是 B.否67.全陪是经国家旅游行政部门批准可以经营出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。( )A.否 B.是68.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州等地也成立了华侨服务社。( )A.是 B.否69.A.是 B.否70.在旅游活动中，导游人员要多关心孩子，如果孩子生病，导游人员要提醒父母及早去医院诊治，必要时陪他们去医院，可以随身的自用药给儿童服用。 ( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.现代
