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1、2022-2023年宁夏回族自治区中卫市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅游者要求转递的物品中若有( )，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。A.宣传材料 B.信件 C.食品 D.应税物品2. 导游服务工作的个性体现在（）。A. 经济性 B. 政治性 C. 文化性 D. 涉外性3.( )是指受国内组团旅行社委派，作为组团社的代表，为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。A.地方陪同导游人员 B.全程陪同导游人员 C.景区景点导游人员 D.出境领队4.第21题我国陶瓷制作工艺的鼎盛时期是在（）。A.东汉时期 B.隋唐时代 C.宋代 D.明
2、清时期5.第38题下列选项中。（）为社交礼仪中正确的介绍方式。6.导游服务作为旅游产品的组成部分，已经成为旅游经营的一项重要内容，这体现了A.导游职业自由化 B.导游服务专业化 C.导游服务商品化 D.导游服务规范化7. 人们的旅游行为的主观条件是指人们必须具备旅游的 ( )。A.余暇时间 B.心理 C.动机 D.支配收入8.同接待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。A.服务效率 B.知识广度 C.组织安排 D.语言水平9.第30题旅游团中某游客因中暑而导致昏迷，导游首先应（）。10.游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是( )。A.小包价旅游 B.半
3、包价旅游 C.散客包价旅游 D.零包价旅游11.宪法把( )规定为既是公民的权利，又是公民的义务。A.平等权 B.政治权利和自由 C.监督权和取得赔偿权 D.劳动权和受教育权12.中国的1字签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证13.根据我国入出境规定，关于出境下列说法错误的是( )。A.刑事案件的被告人不准其出境B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境D.边防机关无权限制持他人证件者出境14. 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给（）。A. 老年人 B. 西方人 C. 年轻人 D. 东方人15.零包价旅游
4、里的包价是包含了( )A.酒店费用 B.飞机票费用 C.导游费用 D.景点费用16.旅游团内出现矛盾和纠纷，地陪应持的正确态度是( )。A.调解矛盾、消除纠纷 B.与大家商量，合理予以解决 C.表明态度支持正确一方 D.不介入17.以下不属于导游词写作应注意问题的是A.依照游览线路顺序依次展开 B.尽量多使用修辞手法，增加语言美感 C.虚实结合，以实带虚 D.通俗化，便于交流18.旅游的第二资源是指（）。A.自然形成的旅游资源B.具有历史性、艺术性的旅游资面C.人文旅的资源D.自然风光和人文最观相结合的旅游资源选项: 故宫文物破损19.旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是
5、( )A.组团人员 B.全程导游员 C.地方导游员 D.领队20.是合格导游员的首要条件A.爱国 B.敬业 C.守法 D.守信21.当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是（）。A.设法将毒针拔出 B.用盐水冲洗伤口 C.用口吸出毒汁 D.让游客服用自备的止痛药22.航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为 ( )。A.三等 B.四等 C.五等 D.六等23.持有港、澳居民来往内地通行证的成年人，其证件有效期为（）。A.3年 B.8年 C.9年 D.10年24. 要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重 旅游者，满足其自尊
6、心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥?（）。A. 增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求B. 完全满足旅游者合理而可能的要求C. 不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者D. 态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议25.旅行社旅游产品按组成状况分为( )。A.整体旅游产品和团体报价旅游 B.整体旅游产品和单项旅游产品 C.组合旅游和单项服务 D.小包价旅游和组合旅游26.下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。A.要求传递一块名贵手表 B.要求提供客房送餐服务 C.要求代购一件大衣 D.要求传递一盒精致的寿司27.在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首
7、站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。A.前一天 B.前三天 C.前五天 D.前一周28.参观游览服务阶段是导游服务的中心环节，这个阶段的工作以地陪为主，尤其要注意游览途中的( )。A.安全问题 B.讲解问题 C.生活问题 D.疑难问题29.30.我国铁路旅客列车的编次是以( )为中心。A.北京 B.上海 C.广州 D.哈尔滨二、多选题(20题)31.导游人员的独立工作能力主要体现在()。A.独立促销的能力B.独立带团的能力C.独立学习导游技能的能力D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力E.独立宣传讲解的能力32.下列物品乘火车时不允许带入车内的是（）。A.动物 B.鞭炮 C.炸药
8、D.数码相机33.下列选项中，（）是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。A.共同的工作环境 B.共同的工作对象 C.共同的工作任务 D.共同的工作目标 E.共同的工作压力34.第71题导游与游客交往的技巧有（）两方面。35.导游服务的涉外性主要是指外语导游人员在( )方面所起到的重要作用。A.发展国际旅游业 B.宣传中国 C.民间交往 D.了解中国36.部分限制进出境的物品有( )。A.金银及其制品以合理数量为限，其中超过50克应填写申报单B.人民币人出境限额为20000元C.旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单D.人参、虎骨、麝香出境不超过300元37.导游人员应该（）。A.在客人上
9、下车时，恭候在车门一侧B.游客上车就座后，应礼貌地清点人数C.在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客D.上下车时遵循后上先下38.你认为针对此类情况，小周正确的做法应该是( )。A.坚持自己的决定B.尊重客人的意见C.与领队、全陪协商D.改变用餐地点，避免堵车E.综合各种因素，可采用先回宾馆，休息1小时后再外出用餐39. ( )是服务人员最重要的行业规范之一。A.优质服务 B.文明礼貌 C.耐心细致 D.廉洁奉公 E.仪容端庄40.下面属于图文声像导游方式的是（）。A.旅游纪念品 B.景点宣传资料 C.导游员 D.景点介绍书籍41.下列关于旅游意外保险的说法中，正确的是()。A.旅
10、游意外保险属自愿保险B.旅游意外保险由组团社负责一次性办理C.旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始D.旅游意外保险的保险费由旅行社支付E.旅行社纽织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束42.导游人员的考评等级可以分为（）。A.通过年审 B.暂缓通过年审 C.不予通过年审 D.拒绝年审43.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同 B.宣传、调研 C.联络工作 D.导游讲解44.导游工作的独立性特点主要表现在（）。A.独立地讲解、宣传、执行国家政策 B.独立组织、协调各种关系 C.独立处理问题和突发事件 D.独立做出决策4
11、5. 按业务范围，导游人员可分为（）。A. 职业导游 B. 全陪 C. 地陪 D. 景点景区导游人员 E. 海外领队46. 我国在20世纪60年代对翻译导游提出的“三过硬”要求指的是( )。A.思想过硬 B.业务过硬 C.讲解过硬 D.外语过硬47.导游语言要遵循“灵活”原则，主要表现在以下哪几个方面?( )A.形式灵活 B.表达灵活 C.内容灵活 D.时间灵活48.导游词写作的“准确”这一基本要求表现在( )。A.对史实掌握不准，以讹传讹，误导旅游者B.语言表达不准，语法错误较多，用词不够精当，容易引起误解C.片面追求导游趣味，以野史代替正史，内容低俗，导游词丧失严肃性D.所用数字必须准确无
12、误，不能用“大约”、“好像”之类的词语49.我国禁止入境的物品包括（）。A.仿真武器 B.人民币 C.弹药 D.各种烈性毒药50.第75题属客观原因造成的误机(车、船)事故的是（）。三、判断题(20题)51. 旅游咨询仅为旅游者提供各种与旅游有关的信息服务。（）A.是 B.否52.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。( )A.否 B.是53.出现地震情况时，若游客都在室内，导游人员应让游客尽量躲在大的空间内，如酒店大堂。 ( )A.是 B.否54.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。( )A.否 B.是55.A.是 B.否56.高声
13、说话对驱蛇无效。（）A.是 B.否57.游客生病，导游可请饭店将饭菜送进房间以示关怀。（）A.是 B.否58.吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。( )A.否 B.是59.第81题全陪在旅游的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好游客的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。（）A.是 B.否60.车次前冠1、Y、JY的列车一般在节假日、春秋旅游季节开行。（）A.是 B.否61.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币1500元。( )A.否 B.是62. 如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游人员或饭店服务人
14、员也应主动将饭菜端到旅游者房间。（）A.是 B.否63.第173题景区讲解员有义务注意旅游者的动向和安全。（）A.是 B.否64.13旅客误机纯属责任事故。 （ ）A.是 B.否65.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否66. 业务事故也可称为非责任事故。 （）A.是 B.否67.半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力。A.是 B.否68.第76题景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（）A.是 B.否69.当游客心脏病突发时，导游应立即组织游客将其抬往医院救治，以免贻误时间。 ( )A.否 B.是70.可能危害航空安全的菜刀、剃须刀等严禁随身携带，但是可以作为行李托运。 ( )
