《2022年吉林省辽源市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年吉林省辽源市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年吉林省辽源市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第43题全陪在首站(入境站)接团中，接到旅游团后应核实实到人数、行李件数、住房和其匿他方面特殊要求；如果人数有变动，应立即通知（）。2.为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（）。A.汽车最前面一排 B.汽车最后一排 C.汽车中间一排 D.任意位置都可以3.海拔一般达到（）米左右时，游客就可能产生高原反应。A.1000 B.2000 C.2700 D.30004.导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（）。A.看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买B
2、.向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己C.在领导的指示下认真办理托运事宜D.发票、托运单、托运费收据由旅行社保存5.导游规范服务又称标准化服务，这是导游员向旅游者提供的( )。A.超常服务 B.基本服务 C.个性服务 D.合理而可能的服务6. 糖醋鲤鱼、松鼠鳜鱼、樟茶鸭子、冰糖甲鱼分别是( )的代表菜。A.江苏菜、山东菜、四川菜、广东菜B.山东菜、江苏菜、四川菜、浙江菜C.四川菜、广东菜、江苏菜、广东菜D.山东菜、广东菜、江苏菜、四川菜7.明十三陵于【 】年列入世界遗产名录。A. 1987B1994C2000D. 20038.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在( )。A.真诚
3、 B.灵活 C.生动 D.热情9.第48题旅游团游览云南大理后，导游用“风、花、雪、月”赞美大理的风光，这种导游方法属于（）。10.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该 【 】A婉言拒绝B首先取得领队和旅游团其他成员的同意C表示赞成D首先向领导汇报11.送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理出境手续时 C.与旅游团成员交接行李后 D.旅游团进入安检区后12.有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（）。A.置之不理 B.满足其要求 C.一般应婉言拒绝 D.坚决拒绝13.（）是旅游团的代言人，（）对旅游团的活动负有全责。A.
4、地陪；地陪 B.全陪；地陪 C.领队；地陪 D.领队；全陪14.第53题处于现代旅游业核心地位的是（）。15.第28题广东旅游徽志是（）。16.在中途退团的要求中，未享受的综合服务费不予退还的是（）。A.工作上需要 B.与团队中其他游客发生争执 C.游客突然接到亲人去世的消息 D.游客病重住院17. 旅客携带人民入境的限额为（）元。A.20000 B.25000 C.30000 D.3500018.第59题我国的国家干线公路、南北走向公路、东西走向公路分别有（）条。19.第35题参加团体旅游的旅游者出于种种原因，要求自由活动或单独活动，导游人员应根据不同情况，按（）原则妥善处理。20.第47题
5、（）是为我国旅游事业的发展做出过贡献的导游前辈，也是广大导游人员学习的榜样。21.第17题导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。22.( )是指旅游者的言行侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。A.越轨行为 B.治安事件 C.犯罪行为 D.违法行为23.第22题旅游团中的游客丢失港澳居民来往内地通行证，经当地公安局出入境管理处核实后，签发一次性有效的（）。24.在传递美的过程中，导游员应采用恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，以生理快感为主要特征的是一种( )的审美体验。A.悦耳悦目 B.悦心悦意 C.悦志悦神 D.悦情悦志25.26.根据我国入
6、出境规定，关于出境下列说法错误的是( )。A.刑事案件的被告人不准其出境B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境D.边防机关无权限制持他人证件者出境27.在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是 【 】A讲解服务B个性化服务C规范化服务D超值服务28.以下哪个方面不能体现导游讲解的灵活性?( )A.内容灵活 B.表达灵活 C.时间灵活 D.地点灵活29.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（ ）负责。A.领队和行李员 B.地陪和行李员 C.地陪、全陪、领队和行李员 D.全陪、地陪和行李员30.铁路方面规定，身高在( )的儿童，乘火车时要购买
7、同成人座别相同的半价客票。A.1013米 B.1014米 C.1113米 D.1115米二、多选题(20题)31.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车32.导游的服务范畴( )。A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.市内交通服务 D.旅游安全服务33.如果是食物中毒，小王应该（ ）处理。A.导游人员应设法催吐 B.让食物中毒者喝水，缓解毒性 C.立即将患者送医院抢救 D.请医生开药 E.请医生开诊断证明34.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同 B.宣传
8、、调研 C.联络工作 D.导游讲解35.地陪小张在机场接到某旅行团后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人提出异议，小张解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小张则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。 导游员在处理游客的各种各样的要求时，应遵循的原则是( )。A.认真倾听，尽量满足原则 B.尊重合同，耐心解释原则 C.合理而可能原则 D.损失最小化原则 E.请示汇报原则36.下列属于
9、图文声像导游方式的是( )。A.景点介绍册页 B.导游机器人 C.旅游纪念品 D.导游员37.预防旅游者走失应做好如下工作（）。A.做好提醒工作和各项安排的预报B.时刻和旅游者在一起，经常清点人数C.导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客38.导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。A.艺术价值 B.民间传说 C.历史事实 D.趣闻轶事 E.神话故事39.导游的独立工作能力主要体现于（）。A.独立地做出决策 B.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力 C.独立宣传讲解的能力 D.独立导游能力40.外语导游员要求翻译时力求
10、做到几点，其中包括（）。A.信 B.达 C.雅 D.俗41.下列属于造成漏接事故原因的有A.导游员在前往迎接旅游团的途中遇到突发性交通拥堵B.新旧时刻表交替，导游仍按照旧时刻表时间去接团C.导游员将接站点或接站时间搞错D.由于天气原因旅游团推迟抵达某站42.景区景点导游员的职责有（）。A.实施旅游计划 B.导游讲解 C.宣传、调研 D.安全提示43.导游人员的身心健康包括（ ）。A.思想健康 B.心理健康 C.身体健康 D.头脑冷静44.全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送词，内容包括（）。A.回顾旅程生活 B.感谢游客与领队、地陪和司机的配合 C.肯定领队的功绩 D.留下美好的祝愿45.第
11、75题国家禁止以任何形式进行（）。46.南京禄口国际机场因故临时空中管制，计划中的航班都无法按时起飞，造成误机故障的发生，导游员具体应( )。A.立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助B.向旅游团(者)赔礼道歉，争取旅游者的谅解C.稳定旅游团(者)的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜D.一旦落实了新的航班(车次)，要及时通知下一站地接社47.下列表述中，正确的是（）。A.导游证分为专职导游证和兼职导游证B.导游员可分为专职导游员和兼职导游员C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列D.导游员可分为初级、中级、高级、特级四个等级48. 旅游者提出自由活动的要求，地陪（）。
12、A. 要提醒他们带上饭店名片B. 应提醒安全注意事项C. 应帮助他们找好车辆D. 陪同前往E. 为了保证安全，婉言拒绝旅游者的要求49.第63题在游客提出的要求中，导游应婉言拒绝的有（）。50.根据中国民航的规定，不准在托运行李内夹带的物品有（）。A.液态物品 B.金银首饰 C.手提电脑 D.人民币现金 E.含锂电池的物品三、判断题(20题)51.如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找40分钟。( )A.否 B.是52.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )A.是 B.否53.地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要
13、主动负责做好旅游团的断后工作。( )A.否 B.是54.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。( )A.否 B.是55.地陪应根据游客年龄调整讲解节奏，根据游客文化层次调整讲解内容。 （）A.是 B.否56.14. 导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（ ）A.是 B.否57.在中国银行兑付旅行支票时按票面金额的1%扣收贴息。（）A.是 B.否58.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。A.是 B.否59.第46题世界旅游协会是唯一的将世界范围
14、内的导游协会联合起来的全球性导游组织。（）A.是 B.否60.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的特种发票放行。 ( )A.否 B.是61.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过( )克的应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。A.100 B.80 C.50 D.4062.A.是 B.否63.导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。 ( )A.是 B.否64.第81题导游人员的工作是服务游客的工作，因而掌握必要的心理学知识具有特殊的重要性。（）A.是 B.否65.第74题旅游者丢失财物属于个人事故，导游人员的义务是安抚。 （）A.是 B.否66
