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1、2022-2023年广东省湛江市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（）上。A.旅游人数 B.游客心理 C.服务水平 D.交通条件2.持有港、澳居民来往内地通行证的成年人，其证件有效期为（）。A.3年 B.8年 C.9年 D.10年3.根据中国民航的规定，持公务舱客票的旅客，每人免费托运行李重量为【 】A10千克B15千克C30千克D35千克4. 25相当于()。A. 41。F B. 43。F C. 77。F D. 85。F5.第58题关于旅游活动过程中的社交活动，阐述正确的是（）。6.第
2、25题（）具有各单项服务明码标价、经济实惠、手续简便和机动灵活的特点。7.儿童一般是指处于（）岁阶段的人。A.08 B.014 C.012 D.068.第48题航空公司的航徽标志是“春雨和小燕子”的是（）。9.按照（ ）划分，旅游故障可以分为技术性故障和自然性故障。A.危害程度 B.发生原因 C.责任 D.状态10.第20题住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由（）承担。11.作为地陪，在确定叫早时间时应与（ ）商量。A.领队和全陪 B.所有客人 C.领队 D.全陪12.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是( )。A.人数极少，发展缓慢 B.人数不多，素
3、质极高 C.人数剧增，素质下降 D.人数很多，素质极高13.导游服务的对外宣传性体现在A.宣传中国、创收外汇、了解外国B.求同存异、创收外汇、了解外国C.求同存异、了解外国、当好民间大使D.宣传中国、了解外国、当好民间大使14.调节游客情绪时，采用( )往往是不得已之举，不能滥用。A.触景生情法 B.分析法 C.转移注意法 D.补偿法15.实地口语导游亦称（）。A.物化导游 B.讲解导游 C.口译导游 D.声像导游16.第30题湖南衡阳的导游人员在接待北京游客时，将同属大型宫殿式古建筑群的湖南衡山南岳大庙与北京故宫相比较，这种比较分析法属于（）。17.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍
4、有机结合的导游方法，叫做（）。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.触景生情法 D.引人人胜法18.游客发生心肌梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是（ ）。A.摇晃患者 B.让其就地平卧 C.解开领口 D.将其上半身垫高19.景区导游服务的核心工作是（）。A.游览向导 B.安全保卫 C.导游讲解 D.语言翻译20.导游语言的规范性是导游语言（）的具体体现。A.适用性 B.标准化 C.大众化 D.科学性21.在出、入境旅游团导游服务集体中，属于旅游客源地组团旅行社代表的是。A.地陪 B.领队 C.全陪 D.全陪或领队22.第38题导游语言“八要素”中，言之有据、言之有物指的是（）。23.中国
5、东方航空公司的英文代码是（）。A.CA B.MU C.CZ D.CU24.“没有导游人员的旅行，是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行”这句话体现了（）。A.导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用B.导游人员具有渊博的学识C.导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务D.在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊25.导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中，结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际，向游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲了鲁班修桥的故事，所使用的导游方法是（）。A.分段讲解法 B.虚实结合法 C.比较法 D.突出重点法26.第47题地陪
6、、全陪是依据（）来划分。27. 对单相接地故障，当接地电流大于( )时，电动机应装设有选择性的单相接地保护。A.3A B.5A C.7A D.10A28.带团中发生游客丢失证件时，需补办必要的手续所产生的费用由（）。A.组团社负责 B.地接社负责 C.旅游者自理 D.导游员负责29.有权审批国际旅行社的部门是( )A.国家旅游局 B.各省级旅游局 C.各地市旅游局 D.县级以上旅游局30.全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以组团社的（）为依据。A.游客意见 B.接待计划 C.旅游法规 D.地接计划二、多选题(20题)31.游客自发组织参加娱乐性舞会，作为地陪（）。A.可代为购票 B.应陪同前
7、往 C.无陪舞义务 D.不要参加32.下列对旅游者的换餐要求处理正确的是（）。A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理B.坚决拒绝C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬D.游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理33.预防旅游者在游览中走失应（）。A.做好提醒工作 B.做好预报工作 C.地陪、全陪和领队密切合作 D.经常清点人数34.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。A.实体 B.史实 C.艺术价值 D.民间传说35.以下不属于旅游“逗留”的行业的是（）。A.轮船 B.博物馆 C.商店 D.餐饮业36.下列游客提出自由活动时，导游应该劝阻的是（）
8、。A.晚上没有活动安排，游客要求自由活动B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动37.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（）。A.促销商品 B.扩大客源，间接创收 C.促进经济交流 D.获取服务费38.丢失台湾同胞旅行证明的旅客，可以向遗失地的（）报失。A.侨办 B.户口管理部门 C.旅游主管机关 D.中国旅行社39.一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（）等工作。A.分配房间并分发房卡和钥匙B.和饭店行李员一起送行李进游客房间C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D.告
9、知总台第二天的叫早时间和出行李时间E.陪同游客用好第一餐40.预防交通事故的发生，导游要做到（）。A.尽量不要坐交通工具 B.合理安排日程，留出充裕的时间 C.提醒司机不开英雄车、不酒后开车 D.导游可帮司机开车41.下面对导游员的仪态描述不正确的是（）。A.导游员走路时可以左摇右摆，走起来好看B.导游员坐着时为了显得轻松随意，可以半躺半坐C.导游员走路时腰板应自然挺起D.导游员讲解时手势要柔缓42.18。树立良好的形象，有助于( )。A增强旅游者对导游人员的信任感B缩短导游人员与旅游者间的心理距离C确立导游人员的领导地位D地陪取得全陪和领队的配合和支持E弥补导游讲解的不足43.在旅游初期阶段
10、，游客的旅游心理主要表现为( )。A.求新 B.求安全 C.忙于个人事务 D.希望有更多的时间44.（）是全陪要做的工作。A.通知下一站接待社有关航班、车次的变动情况B.长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等C.游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容D.向突然患病的客人提供自备的药品45.导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为【 】等方面。A沟通上下B协调左右C落实质量D反馈意见46.晚上如没有活动安排，旅游者要求自由活动，导游员应建议（ ）。A.玩得痛快 B.不要走得太远 C.不要去秩序乱的场所 D.不要太晚回饭店47.中国沿海伊斯兰教三大古寺为 【 】A西安化觉寺B杭州真教寺C广州怀圣寺D
11、泉州圣友寺48.导游人员接到讲解任务后，应做好的准备包括()。A.分析游客信息 B.厘清讲解重点 C.温习“旧内容” D.构思“新创意” E.做好活动准备49. 为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（），表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A. 真挚的表情 B. 礼貌动听的语言 C. 文雅大方的举止 D. 修饰有度的衣着打扮 E. 果断利索的处事作风50.第58题导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（）。三、判断题(20题)51.身高1113米的儿童乘火车时，应随同成人购买座别相同的半价票。 ( )A.是 B.否52.A.是 B.否53.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班
12、数。（）A.是 B.否54.货币换汇证明，即水单，其有效期为6个月。( )A.是 B.否55.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。( )A.否 B.是56.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。( )A.是 B.否57.与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）A.是 B.否58. 关于浮桥的最早记录见于山东沂南汉墓画像石上。 【 】A.是 B.否59.导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（）A.是 B.否60.为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用
13、投其所好的讲解方法。 【 】A.是 B.否61.在旅游车行驶途中，导游不要与司机聊天，以免分散其注意力。（）A.是 B.否62.第 92 题 携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。 （）A.是 B.否63.组团社经营出国旅游业务，与旅游者订立的合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。（）A.是 B.否64.国务院关于加快发展旅游业的意见提出，力争通过五年努力，全国所有景区旅游交通基本畅通，旅游标识系统基本完善，旅游厕所基本达标，景区停车场基本满足需要。A.是 B.否65.旅行社专职导
14、游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否66.实践证明，导游员的导游讲解和日常交谈是游客特别是团体游客获取知识的主要来源。A.是 B.否67. “漏接”现象指的是客人到达，导游员无出现的情形。（）A.是 B.否68. 送走旅游团，就意味着全部接待工作的结束。 （）A.是 B.否69.神农架林区是中国东部仅有的一片原始森林，其森林覆盖率达80%左右。 【 】A.是 B.否70.由于天气原因，空中交通管制造成的航班延误，航空公司不负担游客的食宿。（）A.是 B.否四、填空题(5题)71._是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。72.中国的旅游业图形标志是
