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1、2022-2023年陕西省延安市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。A.比喻 B.示现 C.夸张 D.引用2. 当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应（）离开饭店。A. 在安排完客人人住事宜后 B. 等客人进房后 C. 等客人全部入睡以后 D. 为客人办理完入住手续后3.寄往港澳地区的中药材、中成药，总价值限人民币( )。A.100元 B.150元 C.200元 D.300元4.中国国际
2、旅行社总社成立于( )年。A.1949 B.1954 C.1974 D.19805.在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应( )。A.保护旅游者安全 B.保护现场 C.安抚旅游者 D.报警6.第22题导游在讲解云台山的“天瀑”时，向游客介绍说这是亚洲落差最大的瀑布，这属于（）。7.在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不愿受团体旅游的束缚的是（）。A.中年旅游者 B.少年旅游者 C.老年旅游者 D.其他旅游者8.同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大差别。例如：英国人主要表现为( )。A.开朗，大方，爱结交朋友但随随便便B.矜持，幽默，绅士派头十足
3、C.喜自由，易激动，爱享受生活D.热情，无拘无束，热爱生活9.第24题根据风景名胜区管理条例的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品（）。A.属于禁止行为B.必须经管理机关同意，在限定种类中进行C.必须经管理机关同意，在限定时间内进行D.必须经管理机关同意，在指定范围内限定数量进行10.导游服务集体中，一般是( )最先致欢迎词，最后是( )致欢迎词。A.全陪、地陪 B.领队、全陪 C.领队、地陪 D.地陪、全陪11.( )是导游服务的灵魂。A.导游服务 B.导游讲解服务 C.旅行生活服务 D.市内交通服务12.导游证的有效期为（）年。A.2 B.3 C.4 D.513.（）能充分
4、显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。A.首次沿途导游 B.接站服务 C.欢迎辞 D.旅游团抵达后的服务14.第11题按照旅馆业治安管理办法的规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防法规的有关规定，并且应具备必要的（）。A.保安人员 B.防盗安全设施 C.治安保卫组织 D.各项安全管理制度15.激发游客兴趣的首要因素是（）。A.心理服务 B.导游服务 C.导游讲解 D.富有情趣的游戏和活动16.我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是()。A.1954年、1974年、1980年B.1927年、195
5、4年、1980年C.1854年、1980年、1974年D.1974年、1980年、1954年17.23岁的小李已经在新西兰留学4年了，他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )A.29岁 B.33岁 C.26岁 D.永远有效18.按照职业性质划分，可将导游员分为A.专职导游、兼职导游B.中文导游、外语导游C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游19.（）岁以下的儿童可免征机场建设费。A.12 B.13 C.14 D.1020.帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有( )的作用。A.发现美 B.介绍美 C.认识美
6、 D.传递美21.一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。A.积极协助，必要时陪同前往 B.让游客自己去商店退换 C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出了店就不能更换22.（）被认为是近代旅游业的创始人。A.托马斯库克 B.陈光甫 C.罗伯斯库克 D.詹姆斯库克23.下列不属于宗教旅游团主要特征的是( )。A.观察细致 B.目的明确 C.时间严格 D.待人宽容24.第27题导游讲解“寓情于景，借景抒情，情景交融”是（）。25.第26题一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是（）。26.旅游景点讲解不包括A.背景知识讲解
7、 B.旅游线路说明 C.途中导游 D.实景知识讲解27.第42题某旅游团准备乘飞机经济舱离开昆明，其中一名带着一个不足两岁小孩的游客要求托运两人的行李。导游人员应告诉其可以托运行李的免费额为（）。28.根据导游工作规范，从团队旅游者下榻的饭店出发，地陪至少应提前15分钟到达集 合地。 （）A.是 B.否29.地陪要处理好和领队的关系，首先要( )。A.关心领队 B.支持领队 C.尊重领队 D.服从领队30.对导游音质总的要求是（）。A.温柔、甜美 B.醇厚、圆润 C.明亮、柔和 D.优美、自然二、多选题(20题)31.地陪在接团前要做到的业务准备是( )。A.认真阅读接待计划 B.了解不熟悉景
8、点的情况 C.制定活动日程 D.仪容、仪表准备32.第55题旅游活动过程中出现的治安事故包括（）。33.我国三大妈祖庙分别在 【 】A天津B湖北C福建莆田D台湾34.第77题对于高原反应的说法，正确的是（）。35.从机场到下榻饭店的行车途中，导游员要做好( )。A.致欢迎词 B.调整时间 C.首次沿途导游 D.宣布集合地点 E.宣布停车地点36.第51题现代导游服务具有的特征有（）。37.导游人员扮演的社会角色主要有( )。A.领导者 B.组织者 C.传播者 D.教育者38.地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。A.介绍本地商品的特色B.介绍本地商品的生产地C.讲清在购物场所停留时间D.介绍
9、本地商品的有关知识E.相机进行必要的促销工作39.对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（）。A.地陪不应保管旅行团的旅行证件B.领队最好将客人的护照、签证集中保管C.地陪需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还D.如证件丢失，导游要协助寻找、帮助补办，费用由组团社垫付40.导游在日常交往中应当遵循的礼仪原则有（）。A.女士优先 B.不得纠正 C.信守时间 D.以左为尊 E.维护隐私41.导游语言的节奏一般指( )。A.抒情的节奏 B.讲解的节奏 C.声调的节奏 D.音乐的节奏42.关于初级导游员，下列说法正确的是( )。A.取得“导游资格证书”满1年 B.考试考核合格 C.考核合格即
10、可自动成为 D.业绩优秀43. 导游人员在翻译时应力求做到（）。A.准 B.信 C.达 D.雅44.有助于预防游客冻伤的措施是（）。A.准备防冻药物 B.多走动，鞋袜不要太紧 C.勤换鞋袜，温水泡脚 D.不要在饥饿状态下野外旅行45. 常见护照的种类有（）。A. 因公护照 B. 公务护照 C. 外交护照 D. 因私护照 E. 普通护照46.第78题地震具有（）等特征。47.饭店的主要接待部门包括( )。A.前厅部 B.客房部 C.营销部 D.餐饮部48.第79题面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应做到（）。49.在游览过程中，发生旅游者走失事故，导游员应采取的正确做法是( )。A.必要时请示领导
11、，向公安部门报案B.与领队、全陪一起分头寻找走失者C.由领队、全陪分头寻找，地陪继续带团游览D.找到走失者，应对其提出警告，以免再犯类似的错误50. 旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作，核对（）。A.航班 B.团名 C.人数 D.票价三、判断题(20题)51.导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 （）A.否 B.是52. 有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（）A.是 B.否53.第86题如果导游人员拥有驾驶证，在遇到司机酒后开车时，可要求替换其驾驶。（）A.是 B.否54.A.是 B.否55.当旅游
12、者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。 （）A.否 B.是56.在旅游车行驶途中，导游不要与司机聊天，以免分散其注意力。（）A.是 B.否57.我们所要求的理想人格就是从广大人民群众的利益出发，实现德、智、体、美、劳全面发展和真、善的和谐统一，培养合乎共产主义道德的人格( )A.是 B.否58.1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()A.是 B.否59.当游客心脏病突发时，导游应立即组织游客将其抬往医院救治，以免贻误时间。 ( )A.否 B.是60.遵纪守法，廉洁奉公，是集体主义原则在职业活动中的具体体现。
13、（）A.是 B.否61.导游人员管理条例是在1999年5月修订发布的。A.是 B.否62.在使用触景生情法讲解时，导游不应该就事论事地介绍景物。( )A.是 B.否63.A.是 B.否64.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。( )A.否 B.是65.游客要求旅行社或导游员帮其转递物品或信件时，可以答应此要求。（）A.是 B.否66.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。( )A.否 B.是67.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。( )A.否 B.是68.锦是用缎纹地组织，采用提花工艺织成各种图案花纹的熟丝织物。 【 】A.是 B.否69. 我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（）A.是 B.否70.第83题发展旅游业有助于提高民族素质。（）A.是 B.否四、填空题(5题)71.英国人_于_ 年成立了人类历史上第一家专门从事旅游活动的组织和经营的旅行社。72.第4题欢送辞按来划分可分为引用式、唱歌式、诗歌式和_式等。73.74.民航的运输飞行主要有三种形式，即班期飞行、_和包机飞行。75.我国的四大名绣是苏绣、_、蜀绣和粤绣。参考答案1.D引用包括明引、意引和暗引三种形式。其中，暗引是指把别人的话语融入自己的话语中，而不注明出
