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1、2022-2023年河南省信阳市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.下列不属于导游词写作基本要求的是（）。A.准确 B.鲜明 C.新颖 D.具体2.游客非正常死因确定后，导游在与领队、死者亲属协商一致后，由()向全团宣死亡原因、抢救和死亡经过。A.全陪 B.领队 C.死者亲属 D.公安人员3.全陪与入境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。A.欢迎词 B.日程核商 C.沿途导游 D.风光介绍4.旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（）。A.签订劳务合同 B.建立奖惩制度 C.建立导游员业务档案 D.制定考核标准5.导游人员按照（）
2、可以分为专职导游人员和兼职导游人员。A.工作区域 B.语种 C.职业性质 D.等级6.“国内外洞穴专家考察后确认，湖北利川的腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。这里运用的引用手法是（）。A.直引 B.明引 C.暗引 D.意引7.中国东方航空公司的英文代码是（）。A.CA B.MU C.CZ D.CU8.面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。A.耐心解释 B.请领导协助调解 C.求同存异 D.严正驳斥9.目前国内航班编号中的第一个数字表示( )。A.执行该航班任务的航空公司的数字代码B.该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地
3、的数字代码C.该航班的具体编号D.该航班为回程航班10.第48题把报名时的初试、笔试、面试、体检和政审四个层次考核和测验的结果结合起来对应聘者进行综合评价，然后进行严格挑选，确定人选，这是对新进导游人员的（）。11.在人际交往中，以下（）中握手的顺序是不正确的。A.上级先伸手，下级后伸手 B.主人先伸手，客人后伸手 C.年长的先伸手，年幼的后伸手 D.男方先伸手，女方后伸手12.导游人员若对旅游者厚此薄彼，以地位取人，以钱取人或以肤色取人，是绝对不允许的。若这样做就违背了导游人员职业道德中的 【 】A游客至上标准B文明服务标准C诚信服务标准D一视同仁标准13.第34题游客患重病如需要做手术，须
4、征得患者亲属的同意，如果亲属不在，则由（）签字同意。14. 通常为人境旅游团队办理住宿登记手续的人员是（）。A. 领队 B. 全陪 C. 地陪 D. 饭店前台接待员15.第55题旅游团离开前（）小时，地陪要核实旅游团离开的交通票据。16.在游览活动中旅游者走失，导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找，地陪、全陪和领队要密切配合。一般情况下是( )。A.全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览B.全陪、地陪分头去找，领队带领其他旅游者继续游览C.全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找D.领队、地陪分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览17.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人
5、员是( )。A.海外领队 B.地陪 C.酒店前台接待员 D.全陪18.第32题导游保持、提高游客游兴的基本途径是提高自己（）的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。19.标志着中国近代旅游业兴起的是（）。A.中国旅行社的成立 B.华侨服务社的成立 C.中国国际旅行社的成立 D.上海商业储备银行旅游部的成立20.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。A.外部特征 B.思想修养 C.道德品质 D.文明程度21.第27题由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方西的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的（）。22.旅游者在中国游览期间若生病治疗，其住院和医疗费用一般应由( )支
6、付。A.组团社 B.地接社 C.旅游者 D.领队23.第47题对于乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（）确认机票。24.旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）。A.导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助B.帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续C.协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房D.所费用旅游者自理25.第43题旅游者在（）最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。26.领队带领18位游客赴泰国旅游，游客金小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助金小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。A
7、.由组团社承担 B.由游客自理 C.凭收据向当地机场索赔 D.由国内保险公司承担27.第23题地陪进行（）准备需要一个长期的过程，每次接团之前有针对性地准备导游词和兴趣话题就是其中重要的环节。28.甲社依据成立并生效的合同取得了向旅游者收取旅行费用的权利，但因招徕人数不足，该旅行社准备将已签约并预交费用的旅游者转让给乙旅行社，甲社应( )。A.征得已旅行社同意即可转让 B.须得到所有旅游者的书面同意 C.须得到多数旅游者的同意 D.通知旅游者即可29.在游览中国园林时，导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游
8、讲解手法为( )。A.概述法 B.分段讲解法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法30. 全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要( )，以便提供针对性服务。A.认真地与领队核对、商定日程B.分析旅游团的基本情况，制定出合理的活动日程C.提前抵达旅游团入境口岸，与地接社取得联系，互通情况D.认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点，了解其特殊要求二、多选题(20题)31.接待青少年旅游团队时导游员需要格外注意的事项有( )。A.游览重要景点应留足时间，让客人细细观赏，尽兴提问B.每天的行程不宜过于紧密C.危险区域应禁止团员嘻哈打闹，不断提醒团员注意安全D.让餐厅提供充足的饭菜
9、，上菜速度也应比普通团队快32.第56题下列有关导游人员的叙述中，正确的是（）。33.风景名胜区的等级有( )A.国家级风景名胜区 B.省级风景名胜区 C.市县级风景名胜区 D.世界级风景名胜区34.领队在上团前需要做的物质准备包括( )。A.领队证 B.护照及(团队)签证 C.团队名单 D.机票35. 为避免在旅游过程中发生交通事故，()。A. 导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车B. 导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车C. 导游人员不应在途中与司机交谈D. 导游人员即使有驾照也不能帮司机开车E. 导游人员应阻止司机随意停车，搭乘无关人员36.第 42 题
10、如果游客在出站前领取行李时找不到托运的行李了，很可能是（）出了问题。A.饭店行李员 B.上一站行李交接 C.交通运输部门行李托运过程 D.游客本人的过错37. （）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。A. 不卑不亢 B. 光明磊落 C. 真诚公道 D. 信誉第一 E. 顾全大局38.景区景点导游员的职责有（）。A.实施旅游计划 B.导游讲解 C.宣传、调研 D.安全提示39. 常见护照的种类有（）。A. 因公护照 B. 公务护照 C. 外交护照 D. 因私护照 E. 普通护照40.第80题关于货币知识的阐述正确的有（）。41.竖起大拇指在（）等国家是表达“请求搭车”的意思
11、。A.美国 B.法国 C.英国 D.新西兰 E.日本42.第61题首次沿途导游服务是显示（）的大好机会。43.第75题“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。44.当游客发生中暑时，导游员应( )。A.立即将患者移至阴凉处 B.平卧并解开衣扣 C.通风降温，饮用凉开水 D.严重者送医院45.下列做法正确的是( )。A.在泰国旅游，不能摸小孩的头B.在新加坡旅游应该遵守公共秩序C.在日本旅游，不满18岁不允许饮酒D.在中国旅游时，吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里46.游客发生食物中毒事件，导游员应采取的急救措施有( )。A.立即催吐并让患者饮水 B.将患者送往医院对病因进行诊断 C.请医生开具诊断
12、证明 D.报告旅行社，追究供餐单位责任47. 为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（），表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A. 真挚的表情 B. 礼貌动听的语言 C. 文雅大方的举止 D. 修饰有度的衣着打扮 E. 果断利索的处事作风48.当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（）。A.香烟40支或雪茄5支 B.香烟40支或烟丝40克 C.香烟40支和雪茄10支 D.香烟40支和烟丝50克 E.香烟200支49.第54题为了防止发生交通事故，导游人员应做到（）。50.湖北饮食的烹调方法主要以什么为代表 【 】A蒸B煨C炸D烧三、判断题(20题)51.带团技能是导游根据
13、旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）A.是 B.否52.国际上将全球划分为24个时区。其中，东、西12时区都是半时区。（）A.是 B.否53.第79题导游人员要提前落实本团当天的用餐对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。 （）A.是 B.否54.在旅游活动中，导游人员要多关心孩子，如果孩子生病，导游人员要提醒父母及早去医院诊治，必要时陪他们去医院，可以随身的自用药给儿童服用。 ( )A.是 B.否55.导游服务起着“协调左右”的作用，其中“左右”是指与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。A.是 B.否
14、56.被吊销导游证两年后即可重新颁发新的导游证。A.是 B.否57.全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。( )A.否 B.是58.旅游资源是旅游活动的基础和前提( )A.是 B.否59.1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。()A.是 B.否60.托马斯库克是以包租火车的形式组织的一次团体旅游的第一人，于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志。( )A.否 B.是61.第79题入出境旅游中，地陪是旅游目的地组团旅行社的代表。 （）A.是 B.否62.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。（）A.是 B.否63.全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游
