《2022-2023年山东省日照市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年山东省日照市导游资格导游业务专项练习(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年山东省日照市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.导游员必须在送站前( )与散客或散客旅游团确认送站时间和地点A.1小时 B.2小时 C.12小时 D.24小时2.第37题游客经抢救无效死亡，应由参加抢救的医师向死者家属、领队及死者的好友详细报告抢救经过，并写出（），同主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属，领队和旅行社。抢救经过报告死亡分析报告书 抢救细节报告死亡诊断证明书3.导游服务的对外宣传性体现在A.宣传中国、创收外汇、了解外国B.求同存异、创收外汇、了解外国C.求同存异、了解外国、当好民间大使D.宣传
2、中国、了解外国、当好民间大使4.出境旅游领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（）。A.落实旅游合同 B.维护安全 C.组织协调工作 D.联络工作5.为引导游客理性购物，导游可以（）。A.在游客选购商品时帮助做决断B.建议游客购买大多数游客都购买的物品C.鼓励游客多购买商店的物品D.帮助游客制订“购物计划”6.第31题旅游团中一位老人在长城游览时心脏病突发，昏倒在地，这时导游应（）。7.原国家旅游局颁发导游人员管理实施办法，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在（）年。A.1999 B.2000 C.2001 D.20028.航意险当被保险人进入舱门后，由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客
3、离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，（）也负责。A.民航 B.自己 C.保险公司 D.旅行社9.托马斯库克在（ ）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看做是现代旅行社全程陪同的最早体现。A.1840年 B.1841年 C.1845年 D.1865年10.( )具体负责组织实施对导游人员的年审工作。A.旅行社 B.所在地旅游行政管理部门 C.省级旅游行政管理部门 D.国家旅游行政管理部门11.握手语的一般语意是：见面致意或离别欢送。一般来说时间约为( )。A.13秒 B.14秒 C.23秒 D.34秒12.第35题为了预防漏接事故的发生，导游接到任务后，应首要做到（）。13.如果游客是在
4、（）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。A.旅游乘车途中 B.景区景点 C.自由活动时 D.下榻饭店时14.第11题在景区长时间的行进之后，导游人员在安排游客休息时可以采用（），保证游客和自己都得到足够的休息。15. 在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用的是( )。A.全陪 B.地陪 C.领队 D.游客16.旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总限值 【 】A. 300美元B人民币300元C人民币1500元D1500美元17.第23题地陪进行（）准备需要一个长期的过程，每次接团之前有针对性地准备导游词和兴趣话题就是其中重要的环节。1
5、8.目前世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是（）。A.国际官方旅游组织联盟 B.世界旅游组织 C.太平洋亚洲旅游协会 D.国际航空运输协会19.第35题按照国家文物法的规定，我国文物划分为不同级别的依据是（）。A.文物的观赏、历史及文化价值B.文物的历史、艺术及文化价值C.文物的历史、艺术及科学价值D.文物的文化、科学及艺术价值20.第22题下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是（）。21.导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。A.引申式回绝 B.柔和式回绝 C.诱导式回绝 D.迂回式回绝22.第21题就导游人员语言能力的内
6、容而言，主要由两部分组成：一是对语言知识的储备与把握，二是对语言运用的（）的熟悉与调试。23.第30题在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，导游一般（）。24.第16题（）国务院正式批准中国青年旅行社成立。25.如建筑工程特别需要，必须对文物保护单位进行迁移或者拆除的，应根据( )，经该级人民政府和上一级文物行政部门同意。A.建筑工程的规模 B.文物保护单位级别 C.建筑工程的意义 D.文物保护单位的价值26. 导游语言规范性的最高要求是()。A. 语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明B. 语言要具有情感控制和调节的能力C. 语言要抑扬顿挫，富有感情色彩D. 在并存的多种语言表现形式中
7、选择最准确、最具有表现力的一种27.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做( )工作。A.劝阻 B.提醒 C.预报 D.保护28.第41题若旅游者要求住单间，导游人员应请（）调解。29.第19题若旅游者病危，导游人员应（）。A.要求领队积极实施抢救 B.鼓励全陪继续带团游览 C.提醒领队通知患者亲属 D.及时报告保险公司索赔30.二、多选题(20题)31.作为地陪，致欢送词的主要内容应该包括( )。A.表达友谊和惜别之情B.请游客时刻树立安全意识C.介绍未去的景点，希望再度光临D.征求意见，欢迎批评E.回顾行程，感谢合作32.一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是(
8、)。A.由旅游者自行解决，以免节外生枝B.调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)C.调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)D.劝其撤回要求并请领队在团内调节、妥善处理33.第75题导游对游客的影响力主要是通过（）来实现的。34.旅游团抵达后，地陪应做好（）等工作。A.认找旅游团 B.清点行李 C.实到人数 D.集合登车35.旅游审美的对象非常广泛，总的来说可以分为( )三种形态。A.自然美 B.文化美 C.生活美 D.艺术美36.导游词创作要体现“以人为本”，注意导游的方法和技巧，尤其要注意以下几个问题( )。A.事先准备旅游者急于知道的内容 B.言词要有时代感和
9、激情 C.通俗化 D.因人而异选好“热点”问题37.在景点导游服务过程中，地陪应做到（）。A.动静结合 B.导和游结合 C.适当集中和分解相结合 D.快慢结合 E.劳逸结合38.第70题在铁路旅客运输中，旅客携带的物品免费重量为（）。39.调节游客的情绪，保持、提高他们的游兴，并激发新的游兴是（）。A.导游的一项重要工作 B.是衡量导游能力和水平的重要标准 C.是导游活动成功的一个重要标志 D.是旅游活动成功的基本保证40.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，一般有三种情况( )。A.延长在一地的游览时间 B.适当地给予物质补偿 C.游览时间不变，但某一活动被另一活动所取代
10、D.缩短在一地的游览时间41.第61题旅游中期阶段的旅游者通常表现出（）。42.第 61 题 为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（）。A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点43.以下有关导游人员的叙述中，正确的是（）。A.导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值B.导游人员必将被电子导游所取代C.导游人员是整个接待服务中的核心和纽带D.导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用E.导游人员是旅游活动的灵魂44.中文导游是指能够使用一定
11、的语言从事导游服务的人员，这些语言包括（）。A.普通话 B.方言 C.英语 D.少数民族语言45.第74题旅游活动是由（）等旅游实体展开旅行观光活动过程中一切现象的总和。46.散客旅游与团队旅游的主要区别是（）。A.旅游行程的计划与安排不同 B.付费方式不同 C.价格不同 D.导游讲解方式不同47.导游服务的基本原则有 【 】A满足游客需求的原则B经济效益和社会效益相结合的原则C履行合同的原则D维护游客合法权益的原则48.签证是一国主管机关在外国公民所持的（）上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者道境的手续。A.护照 B.通行证 C.回乡证 D.出入境名单表 E.其他有效出入证件49.第67题
12、为防止治安事故的发生，正确的措施是（）。50.对死者一般不做尸体解剖，如果要求解剖尸体，应由（）提出书面请求，经医院和有关部门同意后方可进行。A.地陪 B.死者亲属 C.领队 D.所在国使领馆官员三、判断题(20题)51.第83题导游人员在导游讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。 （）A.是 B.否52. 团队旅游是旅游发展的必然趋势。（）A.是 B.否53.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。（）A.是 B.否54. 一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合，并适当配合态势语言。( )A.是 B.否55.旅游团有两位游客要
13、求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去高星级的酒店又有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。（）A.是 B.否56. 为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）A.是 B.否57.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。( )A.是 B.否58.中国海关规定，入境旅客携带金、银及其制品超过100克应向海关申报。()A.是 B.否59.导游讲解服务是导游员语言能力的体现，具体包括对语言的静态化和动态化处理。( )A.是 B.否60.A.是 B.否61.组团社经营出国旅游业务，与旅游者订立的合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。（）A.是 B.否62.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。( )A.是 B.否63.在做介绍时，除女子和长者外，一般应该起立微笑致意。( )A.是 B.否64. 业务事故也可称为非责任事故。 （）A.是 B.否65.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否66.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。( )A.是 B.否67.第 86 题 导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因
