《2022-2023年广东省惠州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年广东省惠州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年广东省惠州市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.在接到应接的旅游后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是尽快与旅游者建立起（）。A.信用关系 B.信任关系 C.诚信关系 D.情感关系2.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是（ ）。A.9人以上(含9人) B.9人以上(不含9人) C.10人以上(不含10人) D.20人以上(含20人)3. 持头等舱客票乘坐国际航线的旅客可享受免费托运行李（）千克。A. 40 B. 50 C. 30 D. 204.首站接团时，全陪应提前（）分钟到接站地点
2、与地陪一起迎接旅游团。A.15 B.20 C.10 D.305.第37题导游讲解的内容要充实，有说服力，客观、不讲空话指的是（）。6.战国时期，楚国文学高度发达。下列不是屈原的作品有 【 】A离骚B九歌C九辩D天问7.在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应()。A.满足这名游客的要求 B.立即请示旅行社领导 C.先征求全体游客意见后决定 D.按合同执行8.7月1日旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定 第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是在杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应（）。A
3、.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队做详细解释工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任9.第 38 题 地陪必须留出充裕的时问带团到车站或码头，乘火车或轮船离开应提前（）分钟到达离站地点。A.30 B.60 C.90 D.12010.第26题导游语言规范性的最高要求是（）。11.某地陪带领旅游团参观高大宏伟的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是( )。A.画龙点睛 B.突出重点 C.触景生情 D.虚实结合12.下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应
4、婉言拒绝的是( )。A.要求传递一块名贵手表 B.要求提供客房送餐服务 C.要求代购一件大衣 D.要求传递一盒精致的寿司13.为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）到达码头。A.40分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟14.旅客不许携带( )出境。A.麝香 B.三七 C.冬虫夏草 D.鹿茸15.在价值上将秦始皇陵地宫宝藏同古埃及第十八朝法老图坦卡蒙陵墓的藏宝相比，使游客对东西方文化差异有进一步认识，这种导游方法称之为( )。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.时间对比 D.联想法16.道教是我国土生土长的宗教，悠久的历史孕育了许多道教名山，下列道教名山中【 】是道教正一派
5、的发源地。A四川青城山B江西龙虎山C湖北武当山D山东崂山17.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。A.0 B.0.5 C.1 D.218.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（）。A.劝说旅游者不要购买 B.带客人到商店购买同类物品 C.为客人买下，为社里创收 D.协助其与饭店有关部门联系19.第29题导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以（）。20.古代的向导，乃至近代旅游活动开始时的导游，其导游行为常常表现出较大的( )。A.随意性 B.专业性 C
6、.盈利性 D.稳定性21.K206次列车属于（）。A.管内旅客列车 B.特快旅客列车 C.动车组 D.快速旅客列车22.第29题导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。23.下列关于导游带团去沙漠旅游应提醒游客的安全注意事项中，正确的是（）。A.迷失方向后，应立即按原路返回B.尽量着短袖短裤，并涂上防晒霜C.提前做好各项防晒防风沙的准备D.如遇沙暴，选择沙丘背风坡躲避24.外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的 【 】A接待计划一致B在华日程一致C旅游合同一致D日程安排一致25.若华氏为95度，则对应的摄氏度数为()度。A.33 B.
7、35 C.37 D.3926.下列关于世界旅行社协会联合会的说法中，表述不正确的是( )。A.总部设在比利时布鲁塞尔B.成立于l966年C.由美洲旅行社组织演变而来D.由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成27.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的“131”军事工程？”这种导游讲解语调是（）。A.升调 B.降调 C.平调 D.直调28.旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应( )。A.立即答应 B.请示领导 C.婉言拒绝 D.请其留下委托书29.导游语言原则中最基本的原则是【 】A正确B清楚C生动D灵活30.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员
8、，告知该团用餐的()。A.人员情况 B.特殊要求 C.主要嗜好 D.日常习俗二、多选题(20题)31.第63题在游客提出的要求中，导游应婉言拒绝的有（）。32.游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式是( )。A.团队旅游 B.散客旅游 C.自助旅游 D.半自助旅游33.全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（）。A.宾客至上，服务至上 B.主随客便 C.合理而可能 D.平等协商34.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求D.一
9、切费用由旅行社负责35.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的( )。A.艺术价值 B.民间传说 C.历史沿革 D.趣闻逸事36.以下各项中，属于态势语言的有( )。A.手语 B.微笑语 C.姿态语 D.服饰语37.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。A.买汇 B.套汇 C.逃汇 D.炒汇38.一般旅游者提出希望他的一位朋友随旅游团在大连活动，该团地陪应( )。A.收取其参团费用 B.先征得领队同意 C.迅速通报旅行社，经旅行社同意后办理相关手续 D.填写随团表格39.有一名游客在游览过程中突发心脏病，导游人员应该（）。A.将患者抬或背着去医院 B.让患者就地平躺，头略高 C.让其亲友或其他游客
10、在患者身上找药物 D.待病情稳定后送医院40.导游人员与旅游者的关系是（）。A.服务关系 B.合作关系 C.雇佣关系 D.平等关系41.下列哪些国家实行了导游员职业自由化制度?( )A.德国 B.新加坡 C.日本 D.泰国42.导游员在处理旅游故障时，基本要求有( )。A.沉着冷静，努力稳定旅游者情绪 B.拟定、实施处理方案 C.尽力安抚，满足游客相关要求 D.善后处理 E.记录、总结43.导游人员切忌直接询问游客的（）等方面的问题。A.履历 B.工资收入 C.工作 D.女性年龄 E.婚姻状况44.预防旅游者走失，导游人员应该( )。A.做好提醒工作 B.经常清点人数 C.做好预报工作 D.全
11、陪或领队要主动做好旅游团的断后工作45.第70题导游的身心健康是指（）。46. 导游服务经济性体现在( )。A.直接收取服务费和手续费 B.招徕回头客扩大新客源 C.就地出口商品 D.促进科技交流47. 以下导游服务中，属全陪、地陪和领队共同的工作是（）。A. 上下站联络 B. 生活照料 C. 景点讲解 D. 安全保卫 E. 落实接待事宜48.接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。A.讲深不讲浅 B.讲外不讲内 C.讲个性不讲共性 D.保证充足的游览时间49.旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游员提出此类要求时，导游员应(
12、)。A.设法予以满足 B.婉言拒绝 C.协助联系 D.让旅游者自行解决50.下列行为符合导游员行为规范的有( )。A.随身携带内部文件 B.不私自携带自己的亲友随团活动 C.不与游客过分亲近 D.向游客出售自己制作的相册三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.因某种不可改变的原因造成旅游者不快，而又无法补偿时，此时导游人员应该保持沉默，防止激化旅游者的情绪。（）A.是 B.否53.第84题导游人员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。 （）A.是 B.否54.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币200元。( )A.是 B.否55.在出发前，导游要提醒司机做好车辆
13、安全检查工作，发现隐患，及时修理或要求更换车辆。（）A.是 B.否56.“有水处，即能歌柳词”之说所指的词人是柳永。（）A.是 B.否57.旅游者在自由活动时出现走失事故，导游员没有责任。 ( )A.是 B.否58.当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时，以领队的意见为主。( )A.否 B.是59.旅游团在抵达时延误，造成旅游时间缩短，地陪应酌情减少部分游览项目，让旅游活动顺利进行。（）A.是 B.否60.游览活动中旅游者走失时，一般情况下是地陪、领队分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览。【 】A.是 B.否61. 游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 （）A.是 B.否
14、62.托马斯库克是以包租火车的形式组织的一次团体旅游的第一人，于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志。( )A.否 B.是63.第90题儿童对环境和生活条件变化的适应能力比成年人要差。因此，导游人员在儿童饮食起居方面要多关心，多向家长了解其生活习惯。 （）A.是 B.否64. 旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。 （）A.是 B.否65.导游语言泛指导游在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号，它包括书面语言和口头语言。（）A.是 B.否66.第84题外国游客在中国旅游期间进行窃取我国机密情报等犯罪活动，导游人员知情后，应讲清道理，指出错误，予以劝阻。 （）A.是 B.否67. 散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 （）A.是 B.否
