《2022年四川省内江市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年四川省内江市导游资格导游业务预测试题(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年四川省内江市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.导游应注重握手的礼仪规范。下列关于握手顺序的说法中，正确的是（）。A.男女之间，男方要先伸手，以示礼貌B.宾主之间，主人要先伸手，以示欢迎C.上级和下级之间，下级要先伸手，以示尊重D.长辈与晚辈之间，晚辈要先伸手，以示敬意2.导游员讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的()。A.历史沿革、趣闻逸事 B.建筑布局、功能用处 C.结构风格、趣闻逸事 D.神话故事、民间传说3.第12题抵离接送、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于（）。4.中国东方航空公司的英文代码是（）。A.CA B
2、.MU C.CZ D.CU5.第22题下列选项中，（）不是全陪导游人员的主要职责。6.儿童一般是指处于（）岁阶段的人。A.08 B.014 C.012 D.067. 导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是：（）。A. 旅行社名称、人数 B. 团号、餐次及特殊要求 C. 用餐日期和标准 D. 来华目的及旅游者的爱好8.9.按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是()。A.餐饮服务 B.导游服务 C.景点服务 D.饭店服务10.第32题“先藏后露，欲扬先仰”这句话是采用（）的导游手法。11.旅游车抵达下榻的饭店后，在游客下车前地陪应提醒
3、旅游者（）。A.下车后在原地等候 B.下车后不要走散 C.带好手提行李和随身物品 D.记住饭店的名称12.第48题（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。13.第42题某旅游团在游览珠江时，一位游客提出要单独划船游珠江，此时导游应（）。14.第17题在导游讲解时，导游人员不能（）介绍景物。A.就事论事 B.借题发挥 C.虚实结合 D.触景生情15.下列关于手势语言说法正确的是（ ）。A.中国人为了表示更加亲切，一般通过长时间握手来表示B.手势语作为信息传递的方式，有时候甚至表达口语中没有的东西C.日本人伸出食指往下弯曲表示“九”这个数字D.招手一般表示“招呼”和“再见”，大多数用于
4、近距离迎接和送别的场合16.为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前()分钟到达接站地点。A.40 B.30 C.20 D.1017.第24题（）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。18.（）是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的方式、方法和技巧的统称。A.组织技能 B.带团技能 C.讲解技能 D.语言技能19.在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品()。A.随身携带 B.存放在旅行社保险柜里 C.集中保管 D.存放在饭店保险柜里20. 单相接地电流为10A及以上时，电动机保护装置
5、动作于跳闸。( )A.正确 B.错误21. 中国古典园林的成熟阶段是在()。A.春秋战国时期 B.秦汉时期 C.魏晋南北朝时期 D.唐宋时期22.一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照，又急于回国，按规定，他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使（领）馆申领（）。A.中华人民共和国旅行证B.中华人民共和国护照C.中华人民共和国入出境通行证D.中华人民共和国边境地区通行证23.发生下列情况时，旅游行政管理部门应退还旅行社交纳的保证金( )。A.破产 B.解散 C.终止经营 D.转让24.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识25.半包价
6、旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中( )的一种旅游包价形式。A.游览点门票 B.每日午、晚餐费用 C.文娱活动入场券 D.城市间交通费用26.（）服务。27.散客旅游者乘坐国内航班离站，导游员应在()后方可离开机场。A.飞机起飞 B.办理登机手续 C.办理行李托运 D.游客通过安检28.游客携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的携带外汇出境许可证放行。A.1000 B.2000 C.5000 D.1000029.小包价旅游中的非选择部分不包括（）。A.住房 B.午、晚餐 C.早餐 D.机场接送和城市间的接送30.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注
7、重（ ）。A.态度 B.质量 C.细节 D.人情味二、多选题(20题)31.当导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，各方应遵循的工作原则是（）。A.相互尊重 B.求同存异 C.以旅游协议为依据 D.主动让步 E.据理力争32.下列说法中，（）是正确的。A. 接团过程中，若司机太疲劳，有驾照的导游人员可代替司机开车B. 对老年旅游者，要照顾他们的行动速度C. 正确、清楚、生动、严谨是导游语言运用的基本原则D. 核实、商定日程是地陪和领队、全陪之间合作的序曲E. 导游讲解节奏是指导游讲解的速度33.长江三峡是指 【 】A虎跳峡B巫峡C西陵峡D瞿塘峡34.自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是(
8、)。A.立即报告旅行社B.找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评C.找回走失者后提出严肃批评D.找回走失者后绝不能批评35.导游工作的核心服务作用主要体现在（）。A.旅游者需要导游服务 B.牵线搭桥，促进经济和技术交流 C.导游工作的纽带作用 D.导游工作的标志作用36.在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。A.制定应变计划上报旅行社 B.做好旅游者的工作 C.适当给予物质补偿 D.及时通知下站旅行社37.在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（）。A.引导旅游者进餐厅 B.介绍餐厅设施、饭菜特点等 C.向领队告知地陪、全陪的用餐
9、地点 D.巡视旅游团用餐情况38.第78题地陪导游员小李承担了广州某旅游团山东7天的接待工作。离开青岛的前一天，按接待计划，安排游客购物，在以下的购物活动中，小李处理不正确的是（）。39.“泰山历史悠久，有五岳独尊的称呼，也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的？”，这段导游讲解中运用的导游方法包括（）。A.突出重点法 B.触景生情法 C.问答法 D.虚实结合法40.劝说的主要形式包括( )。A.诱导式劝说 B.迂回式劝说 C.暗示式劝说 D.微笑式劝说41.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。A.艺术价值 B.民间传说 C.神话故事 D.趣闻逸
10、事42.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。A.实体 B.史实 C.艺术价值 D.民间传说43.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车44. 核对、商定日程的地点可以是（）。A. 机场大厅 B. 旅游车上 C. 饭店会议室 D. 饭店大堂 E. 领队房间45. 下列有关不同类型旅游者的特征表述中，正确的是（）。A. 老年旅游者以观光休闲为主要目的B. 儿童旅游者以访古探险为主要目的C. 宗教旅游者计划性强D. 考察旅游者对专业知识要求高E. 残疾旅游者禁忌
11、较多46.第33题对于旅行社的职能，正确的说法是（）。A.旅行社的生产职能是指旅行社和其他生产企业一样，加工生产旅游产品的功能B.旅行社是旅游产品重要的销售渠道，从这一意义上讲，旅行社具有销售职能C.旅行社能够合理分配旅游者的旅游支出，同时也能够在各旅游企业间合理分配旅游收入D.旅行社的职能主要包括生产、销售、组织协调、分配四大职能47.古时的导游与现今意义上的导游的区别有( )。A.非专职性 B.非经济性 C.非有组织接待性 D.非计划性48.第75题游客在我国境内丢失行李，一般是在三个环节出了差错，分别是（）。49.第62题对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（）。A.技术
12、等级证书 B.岗位资格证书 C.技师合格证书 D.特级技师合格证书50.第34题欧美国家的旅行社一般分为三类，即（）。A.旅游批发商 B.旅行社业务商 C.旅游经营商 D.旅游零售商三、判断题(20题)51.第79题在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。 （）A.是 B.否52.A.是 B.否53. 在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某 种程度上也反映了社会的风尚。 （）A.是 B.否54.导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )A.是 B.否55.在旅行社接待工作中导游员是处在第一线的关键人物。A.是 B.否56.旅游
13、团在早上旅游出发时，向导游人员提出希望将晚餐由中餐换成西餐，导游人员应按有关规定予以满足。 ( )A.是 B.否57.18世纪以前的欧洲园林，即西方园林，整齐一律，均衡对称。（）A.是 B.否58. 旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）A.是 B.否59.A.是 B.否60.就市区沿途导游而言，讲解要有一定的提前量，导游要面向旅游车行驶的方向，以后方景点为讲解内容。 ( )A.是 B.否61.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.11.3米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过1.3米的儿童应买全价
14、票。( )A.是 B.否62.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否63.在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。( )A.是 B.否64.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )A.是 B.否65.为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。 【 】A.是 B.否66.第95题旅游团内部发生矛盾时，导游要积极进行调节，尽快消除矛盾，以便旅游活动能够顺利进行。（）A.是 B.否67.根据导游人员管理条例的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )A.否 B.是68.如果发现旅游者有旅伴导游人员
