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1、2022-2023年江西省宜春市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.全国导游公共服务监管平台正式上线运营的时间为（）。A.2016年 B.2014年 C.2015年 D.2012年2.有“天下神品”之称的是 【 】A宜兴紫砂陶B洛阳唐三彩C东营黑陶D淄博美术陶3.游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）个月。A.3 B.6 C.12 D.244.导游工作的（）特点，需要导游人员有较高的政治思想水平、坚强的意志和正确的价值观。A.脑、体高度结合 B.独立性强 C.复杂多变
2、D.跨文化性5.第41题预防接种证书俗称为（）。6.度假休闲型旅游景区可分为三种类型下列( )不属于此类型。A.文化修学型 B.康体疗养型 C.运动健身型 D.娱乐消闲型7.第30题导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（）。A.谨言慎行 B.勇往直前 C.独立自主 D.墨守成规8.第49题国内、国际机票的有效期为（）。9.乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为（）元人民币。A.10 B.50 C.80 D.9010.一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该( )。A.代为转交 B.请示旅行社领导
3、，由旅行社代为转交 C.设法让游客面交 D.婉言拒绝11.根据规定，地陪送游客去机场(车站)应该提前到达机场(车站)，如果地陪所送的是国内航班，应该提前( )小时到达机场。A.1 B.2 C.15 D.312.第30题创办中国历史上第一家旅行社的是（）。13.首站接团时，全陪应提前（）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A.15 B.20 C.10 D.3014.先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为（）。A.虚实结合法 B.情景交融法 C.画龙点睛法 D.制造悬念法15.第44题导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（）作
4、用。16.在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要( )。A.直接予以拒绝B.尽力设法予以满足C.直接告知全体旅游者，请他们主持公道D.以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突17.团体签证一式三份，来华旅游团需（）。A.2份 B.1份 C.3份 D.不需要18.“至诚”是导游()应追求的最高境界。A.思想品质 B.情操修养 C.气质修养 D.道德修养19.为防止漏接事故发生，导游员应与司机商定，提前到达接站地点的时间是( )。A.20分钟 B.30分钟 C.60分钟 D.90分钟20.根据导游员的（），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A.工作
5、能力 B.语言种类 C.职业性质 D.业务范围21.导游证的有效期为（）年。A.2 B.3 C.4 D.522.大型旅游团队的主要特征不包括( )。A.人数多 B.标准不一致 C.日程紧张 D.行动统一23.在下列的江河中，黄果树大瀑布在 【 】A长江B黄河C珠江D黑龙江24.火车、汽车在开车前多长时间可以办理退票手续 【 】A. 10分钟B15分钟C20分钟D25分钟25.虚实结合法中的“实”指（）。A.实体、实物、史实、民间传说B.实物、史实、艺术价值、趣闻逸事C.实体、实物、史实、艺术价值D.民间传说、趣闻逸事、实体26.导游讲解皇家园林时，将颐和园和凡尔赛宫花园做比较，这种讲解方法属于
6、（ ）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法27.儿童天性好动，导游要特别注意他们的安全，特别是（）岁的儿童。A.15 B.24 C.26 D.2528.在导游的职业行为规范中，( )是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的情操修养，也是合格导游人员的首要条件。A.热情友好 B.敬业爱岗 C.爱国 D.真诚公遭29.为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）到达码头。A.40分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟30.第30题某旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游应（）。二、多选题(20题)31. 为了避免游客丢失物品和证件，导游员要随时提醒游客
7、( )。A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C.在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品D.离饭店时要检查并带好随身行李和证件E.贵重物品和证件应交予导游人员代为保管32.下列物品中，不准带入火车的有（）。A.鞭炮 B.汽油 C.初生雏 D.宠物猫 E.导盲犬33.第51题旅游资源在旅游业中的作用表现为（）。A.是旅游活动的基础和前提B.是刺激旅游需求的内在动因C.是旅游产品的重要组成部分D.旅游资源的特性控制着旅游活动的周期34.第76题携带（）的旅客可选择（）通道通关。35.签证的种类主要分为（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签
8、证 D.普通签证36.导游人员在处理与接待单位的合作关系时，应该注意做到（）。A.要注意自身修养 B.要尊重旅游接待单位 C.要协调好供给关系 D.要主动配合 E.要在工作上相互支持37.当旅游者患一般疾病，导游员应( )。A.劝其及早就医并多休息 B.关心旅游者的病情 C.向旅游者讲清看病费用自理 D.严禁擅自给患者开药38.送客服务是旅游者在旅游目的地所接受的最后一项服务，下列选项属于送行前业务的是 ( )。A.及时归还证件 B.商定集合、出发的时间 C.确定叫早和用餐的时间 D.协助饭店结算和旅游者有关的账目39.导游服务的性质主要有( )。A.服务性 B.社会性 C.经济性 D.政治性
9、40.第68题民航的运输飞行主要有（）形式。41.地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A.迎接旅游团抵达前的服务安排 B.旅游团抵达后的服务 C.旅游团赴饭店途中服务 D.在饭店与领队核商日程 E.行李运抵饭店服务42.第 49 题 旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是（）。A.服务第一，宾客至上 B.客随主使 C.平等协商 D.合理而可能43.探险旅游团(者)的特征有（）。A.目的地特殊性 B.成员意志坚定 C.配套装备较多 D.专业性较强44.导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有A.旅游者即将离开本地时 B.游客要去存在安全隐患的地方 C.游客强烈要求时 D
10、.游客要去治安复杂的地方45.第80题旅游活动的节奏主要体现在（）方面。46.领队要切实维护旅游团员的利益，遇到（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。A.导游人员修改日程时 B.导游过多安排购物次数 C.导游延长购物时间 D.导游推荐自费项目47.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（）。A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求D.一切费用由旅行社负责48.导游服务集体协作共事的方法包括()。A.主动争取各方的配合 B.尊重各方的权限和利益 C.建立友情关系 D.互相学习 E.勇担重任
11、49.下列中国历史文化名山已列入世界遗产名录的有 【 】A武当山B九华山C蛾眉山D青城山50.信用卡种类很多，按照流通的范围，可以分为（）。A.世界通用卡 B.普通卡 C.白金卡 D.地区用卡三、判断题(20题)51.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。( )A.是 B.否52.1995年制定的导游服务质量国家标准在2011年更改为导游服务规范o()A.是 B.否53.旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求，导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明，在到达目的地后才提出要求，导游人员可以不满足其要求。 ( )A.是 B.否54.A.是 B.否55.旅游意
12、外保险是指旅行社在组织团队旅游时，为保护旅游者的利益，代旅游者向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生意外事故，按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。【 】A.是 B.否56.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。A.是 B.否57.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。( )A.否 B.是58.特种语言导游员主要使用手语等特殊语言为残疾人士服务，因此旅行社要配备专职的导游员来提供服务。A.是 B.否59.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州
13、等地也成立了华侨服务社。( )A.是 B.否60. 旅游者丢失行李且一时找不回，导游员要为客人购买必备的生活用品。（）A.是 B.否61.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否62.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社，须征得旅游者书面同意。 ( )A.是 B.否63.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。 ( )A.否 B.是64. 导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排。（）A.是 B.否65.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )A.是 B.否66.第3
14、8题实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（）A.是 B.否67.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。( )A.是 B.否68.到某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。( )A.是 B.否69.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。( )A.是 B.否70.中国历史上第一个专制主义中央集权王朝是秦王朝。 【 】A.是 B.否四、填空题(5题)71.72
