《2022-2023年山东省济宁市导游资格导游业务模拟考试(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年山东省济宁市导游资格导游业务模拟考试(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年山东省济宁市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.TPO原则是人们着装的总原则，其中“P是指（）。A.类型 B.时间 C.地点 D.场合2.导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.关联度高3.第39题导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。4.在游览中国园林时，导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲
2、解手法为( )。A.概述法 B.分段讲解法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法5. 导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)蓟遴 后，无导游人员迎接的现象称为（）。A. 错接 B. 误接 C. 漏接 D. 空接6.要成为中级、特级、高级导游员最短年限分别是( )。A.2、5、4 B.3、9、5 C.2、4、5 D.2、5、57. 外国旅游者在来华途中丢失行李，可向( )索赔。A.境外组团社 B.有关航空公司 C.境内组团社 D.有关保险公司8.全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。A.熟悉接待计划 B.落实接待事宜 C.物质准备 D.与地方接待社联系9.同接
3、待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。A.服务效率 B.知识广度 C.组织安排 D.语言水平10.第39题个性化服务主要是指（）。11.计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与 ( )商量，然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者12.外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的 【 】A接待计划一致B在华日程一致C旅游合同一致D日程安排一致13.第54题旅游签证属于（）。14.第38题9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做（）。15.第42题游客丢失物品，神情沮
4、丧，导游迅速帮他找回，这体现了消除游客消极情绪方法中的（）。16.第13题导游人员要根据旅游团成员的实际情况安排好活动日程，努力使活动内容既丰富多彩又富有弹性，做到（）。17.导游讲解宫殿建筑时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于（）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法18.( )包括衣、食、住、行、游、购、娱等旅游环节的具体安排和实施。A.讲解服务 B.生活服务 C.安全服务 D.咨询服务19.下列不属于旅行社为散客提供的旅游服务类型的是( )。A.单项委托服务 B.旅游咨询服务 C.上门服务 D.选择性旅游服务20.为了防止发生误船事故，导游人员应
5、带团提前()分钟到达码头。A.40 B.60 C.90 D.12021.第12题下列旅游服务中，居于主导地位的是（）。22. 面对个别外国游客攻击和污蔑言论，导游人员应该（）。A. 耐心解释 B. 请领队协助调解 C. 不卑不亢，求同存异 D. 严正驳斥23.我国发给来中国旅游、探亲或其他私人事务入境的人员的签证是（）。A.J字签证 B.I字签证 C.F字签证 D.G字签证24.第21题旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。25.下列( )不能走绿色通道。A.持外交签证护照者 B.一般旅游者 C.持礼遇签证护照者 D.海关给予免检礼遇者26. 抵达饭店后游客没能拿
6、到行李，导游应该（）。A.等旅游结束后再汇报给旅行社B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C.与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量D.一切责任都要马上要饭店来负责27.第23题在与旅游者的交往过程中。导游人员一方面扮演着美的传递者，另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是（）。28.游客携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的携带外汇出境许可证放行。A.1000 B.2000 C.5000 D.1000029.游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。A.一般都不能答应 B.答应游客的要求 C.向接待社汇报 D.严厉拒绝30.
7、导游服务的社会属性是由()决定的。A.价值观念 B.文化传统 C.经济制度 D.社会制度二、多选题(20题)31.导游服务个性化服务的基本原则包括( )。A.针对性 B.规范性 C.计划性 D.灵活性32.我国的民俗文化可以分为 【 】A经济民俗B社会民俗C精神民俗D游艺民俗33.导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是( )。A.存在安全问题时 B.当天游览活动将返回住店时 C.有游客生病需要大家帮助时 D.影响游客活动顺利结束时34. 我国在20世纪60年代对翻译导游提出的“三过硬”要求指的是( )。A.思想过硬 B.业务过硬 C.讲解过硬 D.外语过硬35.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该(
8、 )。A.立刻制止 B.严厉批评 C.报告给旅行社 D.请求调换司机36.当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。A.拒绝其要求B.先征得领队和旅游团其他成员的同意C.然后与旅行社有关部门联系D.因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续37.第79题（）体现了导游道德修养在导游讲解中的具体体现。38.一个美国旅游团一行l8人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该( )。A.协助订购返程机票，联系用车 B.告知未享受的旅游活动费用不退 C.办理签证分离手续 D.立即向组团社和地接社进行通报39.导游人员在导游活
9、动中有下列哪些情形的扣除4分?( )A.擅自中止导游活动的 B.擅自增加或减少旅游项目的 C.讲解质量差或者不讲解的 D.私自带人随团游览的40.若工作需要必须去游客房间，导游人员要注意的礼节是（ ）。A.预先电话约定并准时抵达B.要随便些，不要拒绝游客的烟酒食品C.单独去异性房间时，进房后房门半掩D.不经主人同意，不随意翻看房中物品书籍41.旅游者乘火车旅行时，下列物品不准带入车内的是（）。A.易爆物品 B.国家限制运输物品 C.妨害公共卫生的物品 D.小狗42.预防旅游者在游览中走失应（）。A.做好提醒工作 B.做好预报工作 C.地陪、全陪和领队密切合作 D.经常清点人数43.第73题游客
10、患病的正确预防措施是（）。44.第78题上团前，全陪应该了解团内（）的情况。45.旅游安全事故，按等级划分可以分为（）。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故46.旅行知识主要包括（）。A.入出境知识 B.货币知识 C.卫生知识 D.交通知识 E.产品销售知识47.以下哪些情况属于旅行社不承担赔偿责任的情形?( )A.在旅游过程中被流石击伤的小孙B.在用餐时喝酒过多而摔伤的小胡C.对于导游多次提醒还是把高级相机丢在餐厅的小李D.在旅行过程中由于自身体力不及，过度劳累而引起自身原有疾病复发而身亡的秦爷爷48.地陪送行时的主要业务有( )。A.核实交通票据 B.商定集合、出发的时间
11、 C.商定叫早及用早餐的时间 D.协助饭店结清与旅游者有关的账目 E.及时归还证件49.示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修饰技巧。示现一般包括（）。A.回忆 B.预想 C.追述 D.冥想 E.悬想50.第37题地陪在上团前应掌握旅游团交通票据的情况，主要有（）。A.该团去下一站的交通票是否已订妥 B.有无返程票 C.有无国内段国际机票 D.出境票的票种三、判断题(20题)51.遵纪守法，廉洁奉公，是集体主义原则在职业活动中的具体体现。 （）A.是 B.否52. 导游人员只要熟练掌握所用的语言，具有广博的知识，熟悉有关旅游景点和参观点的导游资料就可以做好导
12、游工作。（）A.是 B.否53. 港澳同胞回乡证的有效期为5年。（）A.是 B.否54.导游服务是一种资金密集型的服务。( )A.否 B.是55.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否56.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1114米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过14米的儿童应买全价票。( )A.是 B.否57.A.是 B.否58.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。( )A.是 B.否59.神农架林区是中国东部仅有的一片原始森林，其森林覆盖率达80%左右。 【 】A.是
13、 B.否60.入境旅游者要求在自由活动时间单独去商店购物，导游人员应满足其要求。导游人员若有时间也可陪同前往。（）A.是 B.否61.外国游客在旅游活动结束之后要求继续留下旅游，如签证已到期，导游应委婉拒绝。（）A.是 B.否62.A.是 B.否63.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )A.是 B.否64.某旅游团因大雨到达旅游景点的时间比实际晚了半天，导游员应以“全面快速讲解”为原则来安排旅游者在当地的旅行生活。 ( )A.是 B.否65.第87题如果旅游者提出要求找不健康的娱乐场所或过不正常的夜
14、生活，导游人员应讲清我国的有关法律和政府的相关规定断然拒绝。 （）A.是 B.否66.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。( )A.是 B.否67. 其他活动是指旅游者所需要的购物活动、社交活动、健康文明的文娱活动等。（）A.是 B.否68.为了防止丢失，旅游者的护照、回乡证和集体签证，在办完手续后，可以保留在导游人员手中。A.是 B.否69.拙政园前庭内的紫藤和远香堂前的广玉兰都是由文征明手植( )A.是 B.否70.导游对沿途景点要谙熟于心，对所介绍的内容要有提前量，切忌等旅游者反应过来时景已过去，不要转身频繁地找要讲的景点，而应以旅行车的左前方或右前方景点为讲解重点。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.
