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1、2022-2023年江西省新余市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。A.1 B.3 C.5 D.62. 出境旅游档案保存期最少为3年，其他旅游档案保存期最少为2年。 ()A.正确 B.错误3.第27题我国公安部授权的设立在福建的1：I岸签证机关有（）个。4.第30题旅游团中某游客因中暑而导致昏迷，导游首先应（）。5.旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（）克应向海关申报。A.20 B.30 C.40 D.506.领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，
2、地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋对此应()。A.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用B.拒绝，并说明此团不参加任何自费项目C.报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调D.告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则7.第50题导游人员能够自觉抵制各种“旅游污染”，需要具备（）。8.台湾同胞旅行证明由我国公安部委托( )签发，证明为一次性有效。A.广东省公安厅 B.香港中国旅行社 C.国家旅游局 D.福建省公安厅9.第17题一些客源国在长期历史发展中形成了各国特有的风俗习惯和禁忌等，忌说“恭喜发财”之类的话、视紫色与黑色为不吉利的颜色，这是（）人民的禁
3、忌。A.新加坡 B.日本 C.澳大利亚 D.法国10.导游员一般连续注视导游对象的时间应在( )秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。A.12 B.23 C.34 D.4511.第52题在游览三峡时，讲解中插入三峡风光中“神女峰”的故事，这种讲解方法属于（）。12.导游人员在制定活动日程时，要（）。A.完全满足旅游者的要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的B.活动内容的安排要适合旅游团的特点，注意面面俱到C.本着“宾客至上，服务至上”的原则，热情的将自己最喜爱的景点介绍给旅游者D.安排上留有余地、劳逸结合，使参观、游览和购物相结合，要避免雷同13.第12题旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填
4、写的各项声明、说明的_负责。A.安全性 B.时效性 C.正确性 D.全面性14.北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为( )。A.北京 B.郑州 C.北京和郑州 D.北京或郑州15. 既有组织调节任务，又有导游讲解或翻译任务的是( )。A.海外导游人员 B.全程陪同导游人员 C.地方陪同导游人员 D.定点导游人员16.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。A.予以协助 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.立即答应17.下列物品中不适用于包裹邮寄的是（）。A.稿件 B.商业广告 C.照片 D.香水18.持OK票的游客若在该联程
5、或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班走飞前( )天中午12：00。以前办理座位再确认手续，否则，原定座位不予保留。A.1 B.2 C.3 D.419.华氏90度换算成摄氏温度应该是（）。A.30.8 B.32.2 C.34.5 D.36.420. （）是导游人员应掌握的最基本的知识。A. 政策法规知识 B. 语言知识 C. 旅行生活常识 D. 史地文化知识21. 一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是（）。A. 主动劝解 B. 不闻不问 C. 不应介入 D. 报告组团社22.第29题旅游者旅行游览过程中，因人力不可抗拒的因素造成的延误（）。23.“请
6、看，江对面的那座山像不像一只巨龟？黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇？这就是龟蛇锁大江的自然奇观。”导游员在这段讲解中进行停顿的目的是（）。A.激起游客的反应B.强调语气，为了加深游客内心的印象C.让游客去思考、判断，从而留下深刻的印象D.体现黄鹤楼的特点进行的语意停顿24.第48题地陪服务程序中，（）可视作两地间导游合作的开始。25.前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当E1活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及（）。A.当日天气预报 B.播报当日重大新闻 C.活跃车上气氛 D.提醒旅游中的注意事项26.导游讲解主要是通过（ ）来表达的。A.表情 B.动作 C.手势 D.语言2
7、7. 由于旅游团行程安排得很紧张，其中有位游客找到地陪，希望能去买些当地特色商 品。地陪正确的处理方式是（）。A. 婉转地告诉这位游客不可能为了他特地去购物B. 迅速安排旅游购物点，并当好购物参谋C. 让他晚上活动结束之后自行到街上购物D. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，通过领队征询大家的意见，带旅游团 到定点商店购物28.如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向()通报，请其予以适当的关照。A.地接社计调部 B.该团全程陪同 C.饭店有关部门 D.该团随行领队29.女性旅游者的个性心理和行为表现主要有谨慎、好倾听、好购物和( )。A.表现欲强 B.
8、自主感情 C.开朗随便 D.情感丰富30.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做的工作是 【 】A劝阻B提醒C预报D保护二、多选题(20题)31.全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送词，内容包括（）。A.回顾旅程生活 B.感谢游客与领队、地陪和司机的配合 C.肯定领队的功绩 D.留下美好的祝愿32.因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有()。A.向游客进行耐心解释B.给予游客适当的补偿C.办理退房（车、餐）等相关事宜D.立即与全陪、领队商量解决办法E.报告组团社，并通知下一站接待社33.中级导游在获得导游证书3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较
9、高，经（）笔试合格者可晋升为高级导游人员。A.导游专题知识 B.汉语言文学知识 C.时事政治 D.导游综合知识 E.导游能力测试34.世界各国、各地区的导游服务具有()的共同属性。A.经济性 B.政治性 C.服务性 D.文化性 E.社会性35.旅游过程中发生旅游者死亡，清点遗物时，必须由（）在场共同进行。A.死者同行人员 B.死者所属国在华使、领馆人员 C.我方人员 D.医生36.信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（）。A.银行卡 B.牡丹卡 C.非银行卡 D.金穗卡37. 在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，（）。A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理
10、而可能的要求尽力予以满足B. 对无法满足的要求，请全陪解释C. 对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同D. 如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E. 地陪应查明原因，分清责任38.当外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应( )。A.不管不问B.加以阻止C.告知中国人的道德观念和异性间的行为准则D.对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施39.第76题携带（）的旅客可选择（）通道通关。40. 关于机票，以下说法中，（）是正确的。A. 已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50%付费B. 未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，
11、不单独占座位C. 已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票D. OK票无须办理再确认手续E. OPEN票为不定期机票，有效期为3年41.以下哪些情况属于旅行社不承担赔偿责任的情形?( )A.在旅游过程中被流石击伤的小孙B.在用餐时喝酒过多而摔伤的小胡C.对于导游多次提醒还是把高级相机丢在餐厅的小李D.在旅行过程中由于自身体力不及，过度劳累而引起自身原有疾病复发而身亡的秦爷爷42.劝说的主要形式包括( )。A.诱导式劝说 B.迂回式劝说 C.暗示式劝说 D.微笑式劝说43.接待计划是地方导游员（）的主要依据。A.了解旅游团基本情况 B.提供导游讲解服务 C.预定相关旅游服务 D.落实相关景区安排
12、E.安排当地活动日程44.如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。A.交通运输部门行李托运过程 B.游客本人 C.饭店内行李员 D.上一站行李交接45.第70题导游较强的独立工作能力和创新精神表现在（）。46.根据国务院发布的风景名胜区管理暂行条例规定，风景名胜区应具备下列条件( )。A.具有观赏、文化或科学价值B.自然、人文景观比较集中C.能对人们进行爱国主义教育D.可供人们游览、休息或进行科学活动47.处理旅游者个别原则的要求是( )A.“合理而可能”的原则 B.“有理、有利、有节”的原则 C.“认真且耐心”的原则 D.“不卑不亢”的原则48.下列属于由古代平
13、民郊游发展而来的特色民俗活动有( )。A.清明扫墓 B.端午赛龙舟 C.中秋吃月饼 D.重阳登高郊游49.下列表述中，正确的是（）。A.导游证分为专职导游证和兼职导游证B.导游员可分为专职导游员和兼职导游员C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列D.导游员可分为初级、中级、高级、特级四个等级50.2按业务范围，导游人员可分为（ ）。A职业导游人员B全陪导游人员C地陪导游人员D景点景区导游人员E海外领队三、判断题(20题)51.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。( )A.是 B.否52.第95题旅游团内部发生矛盾时，导游要积极
14、进行调节，尽快消除矛盾，以便旅游活动能够顺利进行。（）A.是 B.否53.游览丝绸之路时，导游用“西风古道，沙漠情韵”来概括，是使用了导游讲解方法中的触景生情法。( )A.否 B.是54.个别旅游者旅行途中患病属于复合性故障。 ( )A.是 B.否55.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否56.地陪必须留出充裕的时间带团到机场，乘国内航班离开应提前60分钟到达机场。( )A.否 B.是57.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )A.是 B.否58.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。 ( )A.否 B.是59.导游的动作、姿态、风度是仪态方面的表现。（）A.是 B.否60.第85题导游职业是
