《2022-2023年浙江省宁波市导游资格导游业务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年浙江省宁波市导游资格导游业务（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年浙江省宁波市导游资格导游业务学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要住单间，其房费应由（）承担。A.领队 B.旅游者 C.组团社 D.接待社2.导游人员最重要的基本功是()。A.史地文化知识 B.政策法规知识 C.语言表达能力 D.美学知识3.距离和( )是两种不可或缺的观景赏美因素。A.高度 B.知识 C.时机 D.角度4.游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币()元。A.150 B.300 C.500 D.8005.游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游人员采取的错误措施是（）。A.让游客使
2、用自己的药品 B.设法拔出毒刺 C.用盐水洗拭伤口 D.用吸管吸出毒液6.性格特征和行为特征表现为刻板、守时、重诺言的人是( )。A.英国人 B.日本人 C.德国人 D.法国人7.第35题一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客要买（）米的布。8.作为组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是（）。A.出境领队 B.地陪 C.全陪 D.陪同9.导游语言的规范性是导游语言（）的具体体现。A.适用性 B.标准化 C.大众化 D.科学性10.导游服务集体协作共事的基础不包括( )。A.共同的工作对象 B.共同的工作职责 C.共同的工作任务 D.共同
3、的努力目标11.抵离接送、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于（）。A.单项委托服务 B.选择性旅游服务 C.团队旅游服务 D.旅游咨询服务12.游客携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的携带外汇出境许可证放行。A.1000 B.2000 C.5000 D.1000013.第42题某旅游团在游览珠江时，一位游客提出要单独划船游珠江，此时导游应（）。14.第52题不愿主动与人交往，不愿麻烦他人，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。根据此特点，导游应可以判断出此类游客属于（）的游客。15.在我国的三大旅行社中，成立最早的是（）。A.中国旅行社 B.华侨旅行社 C.中国国际旅行社
4、 D.中国青年旅行社16. 旅行团在一地的游览结束后离店时，地陪应在（），方可离店。A. 游客都到齐后 B. 出发时间到后 C. 得到领队或全陪同意后 D. 游客都到齐并提醒游客是否带好证件和随身物品后17.为防止旅游者食物中毒，导游员应该( )。A.禁止旅游者自己在小摊上购买食品B.吃一些海鲜时，多吃一些大蒜C.带旅游者到旅行社指定的餐厅就餐D.不容许旅游者自己去吃海鲜18.第38题旅游安全管理工作应遵循（）的原则。A.安全第一，预防为主 B.统一领导，分级管理，以预防为主 C.定期检查，综合管理 D.统一指导，分级管理，以基层为主19.第20题1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在
5、其同仁的支持下，创设了（）。A.中国旅行社 B.观光部 C.上海旅行社 D.旅游部20.下列不属于导游词写作基本要求的是（）。A.准确 B.鲜明 C.新颖 D.具体21.如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应（）。A.及时向公安机关举报 B.及时向旅行社报告 C.委婉拒绝，请游客自行处理 D.要求游客写下委托书并交旅行社保管22.出境通过安检时，应该组织填写了海关出境行李申报单的游客走（）。A.国际游客通道 B.国内游客通道 C.红色通道 D.绿色通道23.导游人员接受送站任务后，必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。A. 12 B.8 C.24 D.10
6、24.25.第31题游客黄小姐听说桂林近几年的发展速度很快，城市建设已与五年前截然不同，于是决定来桂林看看，她的旅游动机属于（）。26.丢失港澳居民来往内地通行证的旅游者，应先到( )开具遗失证明。A.当地市公安局 B.当地派出所 C.省公安厅 D.当地接待社27.退税金额超过（）元人民币，退税代理机构将以银行转账方式退税。A.1000 B.5000 C.1万 D.2万28.29.在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大的变动，全陪应及时向（）报告。A.境外旅行社 B.地接社 C.组团社 D.旅游局30.第46题推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是（）。二、多选题(2
7、0题)31.在中国，L字签证是发给（）的人员。A.来中国旅游 B.来中国探亲 C.去国外旅游 D.去国外探亲 E.因其他私人事务出境32.下面属于全陪日志的内容的是（）。A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议33. 当地陪接到从我国西部某城市来杭州旅游的团队时，首先要做的工作是（）。A. 致欢迎辞 B. 调整时差 C. 沿途讲解 D. 宣布活动日程 E. 告知地区气候差异34.第60题导游人员构建合理的知识结构，需要具有（）。35.允许游客自由活动的情况有（）。A.晚上没有活动安排，游客提出自由活动B.游客要去人多、环境复杂的
8、地方自由活动C.即将离开本地时，游客提出外出自由活动D.旅游者已经多次游览过某个景点，要求自由活动36.海外领队在带团出国前，要核实各种票证，即（ ）。A.核对机票及行程 B.核对旅游者护照及护照名单 C.核对护照内容及签证 D.核对出境卡和行李申报单37.第70题导游服务的性质有（）。38.第56题无特殊情况，导游人员的站姿中，符合礼仪规范的动作有（）。39.地陪的主要职责有（）。A.安排导游活动 B.宣传、调研 C.做好接待工作 D.导游讲解和翻译40.问候的顺序通常是（）。A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候41.地陪
9、通知旅游团游客叫早时间的正确做法有（）。A. 请领队通知 B. 请团内某位游客代为通知 C. 在到达饭店前集中通知 D. 地陪亲自逐个通知 E. 请饭店总台服务员通知42.为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到( )。A.熟悉游客姓名 B.问候游客近况 C.倾听对方谈话 D.表达自己意见43.根据海关规定，下列哪类人员进入我国海关时，要走红色通道（）。A.持外交签证护照的人员 B.一般旅游者 C.未成年人 D.老人44.参观游览返程中，地陪应（）。A.回顾当天活动 B.沿途风光导游 C.核实、清点实到人数 D.宣布次日活动日程45.虚实结合法里的“实
10、”指的不是（）。A.民间传说 B.艺术价值 C.神话故事 D.趣闻逸事46.若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时，导游人员应（）。A.严正驳斥 B.必要时报告有关部门进行查理 C.置之不理 D.严厉批评47.全陪的主要职责有（）。A.实施接待计划 B.联络工作 C.组织协调工作 D.宣传、调研48.下列做法正确的是( )。A.在泰国旅游，不能摸小孩的头B.在新加坡旅游应该遵守公共秩序C.在日本旅游，不满18岁不允许饮酒D.在中国旅游时，吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里49.旅行社为散客提供的旅游服务类型主要有A.旅游委托服务 B.单项委托服务 C.旅游咨询服务 D.选择性旅游服务50
11、.按文物保护法规定，出口文物必须( )。 A事先向海关申报A.获取出口许可 B.经指定口岸 C.经鉴定不能出口的，国家没收三、判断题(20题)51.导游人员着装时的“三一定律”指的是皮带、包、皮鞋三个部位均为同一颜色。（）A.否 B.是52.为了防止误机(车、船)事故的发生，旅游团在临行前，不要安排到范围广、地域复杂的景点游览，到热闹的地方购物或自由活动。（）A.是 B.否53.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 （ ）A.是 B.否54.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )A.是 B.否55.车次前冠1、Y、JY的列车一般在节假日、春秋旅游季节开行。（）
12、A.是 B.否56.唐代茶圣陆羽的茶经是中国也是世界第一部茶叶科学专著。A.是 B.否57.A.是 B.否58.A.是 B.否59.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可以不陪同前往。( )A.是 B.否60.A.是 B.否61.“涉浅水者得鱼虾，潜深水者得蛟龙”说明了有效运用审美方法的重要性。A.否 B.是62.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。( )A.是 B.否63.虚实结合法要求虚实结合，以“实”为主，以“虚”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。( )A.是 B.否64.导游服务从事的是对旅游活动的客体游客的接待服务。( )A.否 B.是65.发
13、生空接事故，导游人员应立即与本社有关部门联系，查明原因。 （）A.是 B.否66.A.是 B.否67.A.是 B.否68.拙政园前庭内的紫藤和远香堂前的广玉兰都是由文征明手植( )A.是 B.否69.第76题如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 （）A.是 B.否70.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（）A.是 B.否四、填空题(5题)71.如果游客要求转递_，导游应促其完税，否则不予转递。72.第7题导游讲解服务，是指为旅游者提供的在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观_
14、的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观点的_服务。73.送乘搭飞机离站的旅行团，要待游客全部通过_后，地陪方可离开；送乘搭火车、轮船离站的旅行团，要待游客全部通过_ 后，地陪方可离开。74.6导游讲解服务能够给旅游者带来_享受和_享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。75.参考答案1.B安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由旅游者承担。2.C3.D距离和角度是两种不可或缺的观景赏美因素。4.B5.A游客在游览时被马蜂蜇伤后，导游人员要帮助旅游者先将伤口内的刺挤出来，注意千万不能挤压伤口，以免毒液扩散，再用肥皂、醋或盐水洗拭伤口。如果游客中毒严重导游人员应该立即送
