供应链管理下的配送课件

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1、第九章第九章 供应链管供应链管理环境下的配送管理环境下的配送管理理供应链管理下的配送课件一、对配送的理解一、对配送的理解 Physical distributionPhysical distribution配送定义：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，配送定义：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，配送定义：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，配送定义：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选，加工、包装、分割、组配等作业，并对物品进行拣选，加工、包装、分割、组配等作业，并对物品进行拣选，加工、包装、分割、组配等作业，并对物品进行拣选，加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指

2、定地点的物流活动。按时送达指定地点的物流活动。按时送达指定地点的物流活动。按时送达指定地点的物流活动。 中国国家技术监督局中国国家技术监督局中国国家技术监督局中国国家技术监督局对配送的理解：对配送的理解：对配送的理解：对配送的理解： 送货是配送的功能之一送货是配送的功能之一送货是配送的功能之一送货是配送的功能之一 配送是送货、分货、配货等活动的组合配送是送货、分货、配货等活动的组合配送是送货、分货、配货等活动的组合配送是送货、分货、配货等活动的组合 配送全程具有供应链管理思想，要有现代化技术和配送全程具有供应链管理思想，要有现代化技术和配送全程具有供应链管理思想，要有现代化技术和配送全程具有供

3、应链管理思想，要有现代化技术和装备的保证装备的保证装备的保证装备的保证 配送是专业化的分工形式配送是专业化的分工形式配送是专业化的分工形式配送是专业化的分工形式供应链管理下的配送课件二、配送的意义作用二、配送的意义作用1 1 1 1）完善物流系统与输送过程）完善物流系统与输送过程）完善物流系统与输送过程）完善物流系统与输送过程 二战后，大吨位、高效率运输力量出现，干线（公路、铁路、海运二战后，大吨位、高效率运输力量出现，干线（公路、铁路、海运二战后，大吨位、高效率运输力量出现，干线（公路、铁路、海运二战后，大吨位、高效率运输力量出现，干线（公路、铁路、海运等）运输达到较高水平，长距离、大批量运

4、输实现低成本化；等）运输达到较高水平，长距离、大批量运输实现低成本化；等）运输达到较高水平，长距离、大批量运输实现低成本化；等）运输达到较高水平，长距离、大批量运输实现低成本化； 干线运输后，支线运输、小搬运成了物流过程的薄弱环节。配送将干线运输后，支线运输、小搬运成了物流过程的薄弱环节。配送将干线运输后，支线运输、小搬运成了物流过程的薄弱环节。配送将干线运输后，支线运输、小搬运成了物流过程的薄弱环节。配送将支线运输、小搬运统一起来，使输送过程得以优化与完善。支线运输、小搬运统一起来，使输送过程得以优化与完善。支线运输、小搬运统一起来，使输送过程得以优化与完善。支线运输、小搬运统一起来，使输送

5、过程得以优化与完善。供应链管理下的配送课件2 2 2 2）提高末端物流的效益）提高末端物流的效益）提高末端物流的效益）提高末端物流的效益 通过增大经济批量来达到经济地进货，又通过将各种商品用通过增大经济批量来达到经济地进货，又通过将各种商品用通过增大经济批量来达到经济地进货，又通过将各种商品用通过增大经济批量来达到经济地进货，又通过将各种商品用户集中一起进行一次发货，代替分别向不同用户小批量发货来达户集中一起进行一次发货，代替分别向不同用户小批量发货来达户集中一起进行一次发货，代替分别向不同用户小批量发货来达户集中一起进行一次发货，代替分别向不同用户小批量发货来达到经济地发货，使末端经济效益提

6、高。到经济地发货，使末端经济效益提高。到经济地发货，使末端经济效益提高。到经济地发货，使末端经济效益提高。3 3 3 3）实现低库存或零库存）实现低库存或零库存）实现低库存或零库存）实现低库存或零库存 实现高水平配送之后，尤其采取准时配送方后，生产企业可以实现高水平配送之后，尤其采取准时配送方后，生产企业可以实现高水平配送之后，尤其采取准时配送方后，生产企业可以实现高水平配送之后，尤其采取准时配送方后，生产企业可以完全依靠配送中心准时配送，而不需保持自己的库存（或保持少量完全依靠配送中心准时配送，而不需保持自己的库存（或保持少量完全依靠配送中心准时配送，而不需保持自己的库存（或保持少量完全依靠

7、配送中心准时配送，而不需保持自己的库存（或保持少量水平库存）。水平库存）。水平库存）。水平库存）。4 4 4 4）简化事务，方便用户）简化事务，方便用户）简化事务，方便用户）简化事务，方便用户 用户只需向一处订购，或与一个进货单位联系，用户只需向一处订购，或与一个进货单位联系，用户只需向一处订购，或与一个进货单位联系，用户只需向一处订购，或与一个进货单位联系，就可订购以往要多地方才能订购的货物。就可订购以往要多地方才能订购的货物。就可订购以往要多地方才能订购的货物。就可订购以往要多地方才能订购的货物。5 5 5 5）提高供应的保证程度）提高供应的保证程度）提高供应的保证程度）提高供应的保证程度

8、 生产企业如在生产同时，保持高的库存，承担生产与库存双重生产企业如在生产同时，保持高的库存，承担生产与库存双重生产企业如在生产同时，保持高的库存，承担生产与库存双重生产企业如在生产同时，保持高的库存，承担生产与库存双重风险，受资金及相关条件的限制，很难做到。风险，受资金及相关条件的限制，很难做到。风险，受资金及相关条件的限制，很难做到。风险，受资金及相关条件的限制，很难做到。 配送中心专业化的运作、预测，相对风险较小，增大库存，提配送中心专业化的运作、预测，相对风险较小，增大库存，提配送中心专业化的运作、预测，相对风险较小，增大库存，提配送中心专业化的运作、预测，相对风险较小，增大库存，提高供

9、货水平。高供货水平。高供货水平。高供货水平。案例案例案例案例: :戴尔配送戴尔配送戴尔配送戴尔配送供应链管理下的配送课件描述型案例：描述型案例：戴尔成功的诀窍戴尔成功的诀窍 高效物流配送高效物流配送 在不到在不到在不到在不到20202020年的时间内，戴尔计算机公司的创始人迈克尔年的时间内，戴尔计算机公司的创始人迈克尔年的时间内，戴尔计算机公司的创始人迈克尔年的时间内，戴尔计算机公司的创始人迈克尔. . . .戴尔，白戴尔，白戴尔，白戴尔，白手起家把公司发展到手起家把公司发展到手起家把公司发展到手起家把公司发展到250250250250亿美元的规模。即使面对美国经济目前的低迷，亿美元的规模。即

10、使面对美国经济目前的低迷，亿美元的规模。即使面对美国经济目前的低迷，亿美元的规模。即使面对美国经济目前的低迷，在惠普等超大型竞争对手纷纷裁员减产的情况下，戴尔仍以两位数的发在惠普等超大型竞争对手纷纷裁员减产的情况下，戴尔仍以两位数的发在惠普等超大型竞争对手纷纷裁员减产的情况下，戴尔仍以两位数的发在惠普等超大型竞争对手纷纷裁员减产的情况下，戴尔仍以两位数的发展速度飞快前进。根据美国一家权威机构的统计，戴尔展速度飞快前进。根据美国一家权威机构的统计，戴尔展速度飞快前进。根据美国一家权威机构的统计，戴尔展速度飞快前进。根据美国一家权威机构的统计，戴尔2002002002000 0 0 0年以来个人年

11、以来个人年以来个人年以来个人电脑销售额占全球总量的电脑销售额占全球总量的电脑销售额占全球总量的电脑销售额占全球总量的13%13%13%13%以上，仍居世界第一。以上，仍居世界第一。以上，仍居世界第一。以上，仍居世界第一。 戴尔公司分管物流配送的副总裁迪克戴尔公司分管物流配送的副总裁迪克戴尔公司分管物流配送的副总裁迪克戴尔公司分管物流配送的副总裁迪克. . . .亨特一语道破天机：亨特一语道破天机：亨特一语道破天机：亨特一语道破天机：“我们我们我们我们只保存可供只保存可供只保存可供只保存可供5 5 5 5天生产存货，而我们的竞争对手则保存天生产存货，而我们的竞争对手则保存天生产存货，而我们的竞争

12、对手则保存天生产存货，而我们的竞争对手则保存30303030天、天、天、天、40404040天甚至天甚至天甚至天甚至90909090天的存货，这就是区别。天的存货，这就是区别。天的存货，这就是区别。天的存货，这就是区别。” 在提高物流配送效率方面，戴尔和在提高物流配送效率方面，戴尔和在提高物流配送效率方面，戴尔和在提高物流配送效率方面，戴尔和50505050家材料配件供应商保持着密切、家材料配件供应商保持着密切、家材料配件供应商保持着密切、家材料配件供应商保持着密切、忠实的联系，庞大的跨国集团戴尔所需材料配件的忠实的联系，庞大的跨国集团戴尔所需材料配件的忠实的联系，庞大的跨国集团戴尔所需材料配

13、件的忠实的联系，庞大的跨国集团戴尔所需材料配件的95%95%95%95%都由这都由这都由这都由这50505050家供应家供应家供应家供应商提供。戴尔与这些供应商每天都利用网络进行协调沟通，戴尔监控每商提供。戴尔与这些供应商每天都利用网络进行协调沟通，戴尔监控每商提供。戴尔与这些供应商每天都利用网络进行协调沟通，戴尔监控每商提供。戴尔与这些供应商每天都利用网络进行协调沟通，戴尔监控每个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在网络上，供所有的个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在网络上，供所有的个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在网络上，供所有的个零部件的发展情况，并把自己新

14、的要求随时发布在网络上，供所有的供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞争；供应商则随时向戴尔通报自己的产品发展、价格变化、存量等方面争；供应商则随时向戴尔通报自己的产品发展、价格变化、存量等方面争；供应商则随时向戴尔通报自己的产品发展、价格变化、存量等方面争；供应商则随时向戴尔通报自己的产品发展、价格变化、存量等方面信息。信息。信息。信息。供应链管理下的配送课件 几乎所有工厂都会出现过期

15、、过剩的零部件。而高效率的物流配几乎所有工厂都会出现过期、过剩的零部件。而高效率的物流配几乎所有工厂都会出现过期、过剩的零部件。而高效率的物流配几乎所有工厂都会出现过期、过剩的零部件。而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%-0.1%0.05%-0.1%0.05%-0.1%0.05%-0.1%之间，之间，之间，之间，2000200020002000年戴尔全年在这方面的损失为年戴尔全年在这方面的损失为年戴尔全年在这方面的损失为年戴尔全年

16、在这方面的损失为2100210021002100万美元。而这一比例在戴尔的万美元。而这一比例在戴尔的万美元。而这一比例在戴尔的万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达对手企业都高达对手企业都高达对手企业都高达2%-3%2%-3%2%-3%2%-3%，在其他工业部门更是高达到，在其他工业部门更是高达到，在其他工业部门更是高达到，在其他工业部门更是高达到4%-5%4%-5%4%-5%4%-5%。 副总裁亨特在分析副总裁亨特在分析副总裁亨特在分析副总裁亨特在分析戴尔成功的诀窍戴尔成功的诀窍戴尔成功的诀窍戴尔成功的诀窍时说：时说：时说：时说：“戴尔总支出的戴尔总支出的戴尔总支出的戴尔总支出的74%74

17、%74%74%用用用用在材料配件购买方面在材料配件购买方面在材料配件购买方面在材料配件购买方面，2000200020002000年这方面的总开支高达年这方面的总开支高达年这方面的总开支高达年这方面的总开支高达210210210210亿美元，如果我亿美元，如果我亿美元，如果我亿美元，如果我们能们能们能们能在物流配送方面降低在物流配送方面降低在物流配送方面降低在物流配送方面降低0.1%0.1%0.1%0.1%，就等于我们的生产效率提高了，就等于我们的生产效率提高了，就等于我们的生产效率提高了，就等于我们的生产效率提高了10%10%10%10%。”物流配送对企业的影响之大由此一班。物流配送对企业的影

18、响之大由此一班。物流配送对企业的影响之大由此一班。物流配送对企业的影响之大由此一班。 即使是面对如此高效的物流配送，戴尔的副总裁亨特仍不满意，即使是面对如此高效的物流配送，戴尔的副总裁亨特仍不满意，即使是面对如此高效的物流配送，戴尔的副总裁亨特仍不满意，即使是面对如此高效的物流配送，戴尔的副总裁亨特仍不满意，他说：他说：他说：他说：“有人问有人问有人问有人问5 5 5 5天的库存量是否为戴尔的最佳物流配送极限，我的回天的库存量是否为戴尔的最佳物流配送极限，我的回天的库存量是否为戴尔的最佳物流配送极限，我的回天的库存量是否为戴尔的最佳物流配送极限，我的回答：当然不是，我们能把它缩短到两天。答：当

19、然不是，我们能把它缩短到两天。答：当然不是，我们能把它缩短到两天。答：当然不是，我们能把它缩短到两天。”供应链管理下的配送课件 信息时代，特别是在高科技领域，材料成本随着日趋激烈的竞争而迅速下信息时代，特别是在高科技领域，材料成本随着日趋激烈的竞争而迅速下信息时代，特别是在高科技领域，材料成本随着日趋激烈的竞争而迅速下信息时代，特别是在高科技领域，材料成本随着日趋激烈的竞争而迅速下降。以计算机工业为例，材料配件成本的下降速度为每周降。以计算机工业为例，材料配件成本的下降速度为每周降。以计算机工业为例，材料配件成本的下降速度为每周降。以计算机工业为例，材料配件成本的下降速度为每周1%1%1%1%

20、。从戴尔公司的经。从戴尔公司的经。从戴尔公司的经。从戴尔公司的经验来看，其材料库存量只有验来看，其材料库存量只有验来看，其材料库存量只有验来看，其材料库存量只有5 5 5 5天，当其竞争对手维持天，当其竞争对手维持天，当其竞争对手维持天，当其竞争对手维持4 4 4 4周的库存时，就等于戴尔周的库存时，就等于戴尔周的库存时，就等于戴尔周的库存时，就等于戴尔的材料配件开支与对手相比保持着的材料配件开支与对手相比保持着的材料配件开支与对手相比保持着的材料配件开支与对手相比保持着3%3%3%3%的优势。当产品最终投放市场时，物流配的优势。当产品最终投放市场时，物流配的优势。当产品最终投放市场时，物流配

21、的优势。当产品最终投放市场时，物流配送优势在必行就可转变成送优势在必行就可转变成送优势在必行就可转变成送优势在必行就可转变成2%2%2%2%至至至至3%3%3%3%的产品优势，竞争力的强弱不言而喻。的产品优势，竞争力的强弱不言而喻。的产品优势，竞争力的强弱不言而喻。的产品优势，竞争力的强弱不言而喻。 物流配送专家詹姆斯物流配送专家詹姆斯物流配送专家詹姆斯物流配送专家詹姆斯. . . .阿尔里德在其专著无声的革命中写到，阿尔里德在其专著无声的革命中写到，阿尔里德在其专著无声的革命中写到，阿尔里德在其专著无声的革命中写到，主要通主要通主要通主要通过提高物流配送打竞争战的时代巳经来悄悄来临过提高物流

22、配送打竞争战的时代巳经来悄悄来临过提高物流配送打竞争战的时代巳经来悄悄来临过提高物流配送打竞争战的时代巳经来悄悄来临。看清这点的企业和管理人员。看清这点的企业和管理人员。看清这点的企业和管理人员。看清这点的企业和管理人员才是未来竞争激流中的弄潮儿，否则，一个企业将可能在新的物流配送环境下才是未来竞争激流中的弄潮儿，否则，一个企业将可能在新的物流配送环境下才是未来竞争激流中的弄潮儿，否则，一个企业将可能在新的物流配送环境下才是未来竞争激流中的弄潮儿，否则，一个企业将可能在新的物流配送环境下苦苦挣扎，甚至被淘汰出局。从戴尔的成功，我们应看到，一个高效的配送体苦苦挣扎，甚至被淘汰出局。从戴尔的成功，

23、我们应看到，一个高效的配送体苦苦挣扎，甚至被淘汰出局。从戴尔的成功，我们应看到，一个高效的配送体苦苦挣扎，甚至被淘汰出局。从戴尔的成功，我们应看到，一个高效的配送体系给企业带来了巨大的生机。系给企业带来了巨大的生机。系给企业带来了巨大的生机。系给企业带来了巨大的生机。/ / / / 供应链管理下的配送课件三、配送流程及一般要素三、配送流程及一般要素配送一般流程：配送一般流程：进进进进货货货货分分分分类类类类储储储储存存存存分分分分拣拣拣拣配配配配货货货货分分分分放放放放配配配配装装装装送送送送货货货货送送送送达达达达图：一般配送中心的业务流程图：一般配送中心的业务流程进进进进货货货货分分分分类

24、类类类暂暂暂暂存存存存分分分分拣拣拣拣配配配配货货货货分分分分放放放放配配配配装装装装送送送送货货货货送送送送达达达达图：不带仓库的配送中心业务流程图：不带仓库的配送中心业务流程供应链管理下的配送课件配送中心的一般业务流程配送中心的一般业务流程进进进进货货货货储储储储存存存存加加加加工工工工分分分分放放放放配配配配装装装装送送送送货货货货送送送送达达达达图：加工配送型配送中心业务流程图：加工配送型配送中心业务流程进进进进 货货货货储储储储 存存存存装货或包装装货或包装装货或包装装货或包装送送送送 货货货货送送送送 达达达达图：批量转换配送中心业务流程图：批量转换配送中心业务流程功能要素：备货、

25、储存、分拣及配货、配装、功能要素：备货、储存、分拣及配货、配装、功能要素：备货、储存、分拣及配货、配装、功能要素：备货、储存、分拣及配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工配送运输、送达服务、配送加工配送运输、送达服务、配送加工配送运输、送达服务、配送加工供应链管理下的配送课件问问 题：题：燃料油存在配货、分放、配装工序吗？燃料油存在配货、分放、配装工序吗？燃料油存在配货、分放、配装工序吗？燃料油存在配货、分放、配装工序吗？水泥、木材配送对流通加工可在不同环节出现吗？水泥、木材配送对流通加工可在不同环节出现吗？水泥、木材配送对流通加工可在不同环节出现吗？水泥、木材配送对流通加工可在不同环节出现

26、吗？结论：上述流程是一般的流程，不同结论：上述流程是一般的流程，不同货物配送的流程是不完全一样。货物配送的流程是不完全一样。/供应链管理下的配送课件四、配送服务的成本价格分析四、配送服务的成本价格分析 如何以最少的物流成本如何以最少的物流成本如何以最少的物流成本如何以最少的物流成本“在适当的时间将适当的产品送到适在适当的时间将适当的产品送到适在适当的时间将适当的产品送到适在适当的时间将适当的产品送到适当的地方当的地方当的地方当的地方”，是供应链环境下做好物流配送的一个重要问题。，是供应链环境下做好物流配送的一个重要问题。，是供应链环境下做好物流配送的一个重要问题。，是供应链环境下做好物流配送的

27、一个重要问题。配送服务与配送成本的关系配送服务与配送成本的关系 ( (见下图见下图) )供应链管理下的配送课件总体看，配送服务与成本关系表现为四个方面：总体看，配送服务与成本关系表现为四个方面：成成 本本配配送送服服务务图图图图1 1 1 1：服务一定，成本降低：服务一定，成本降低：服务一定，成本降低：服务一定，成本降低成成 本本配配送送服服务务图图图图2 2 2 2：服务提高，成本一定：服务提高，成本一定：服务提高，成本一定：服务提高，成本一定图图图图1 1 1 1：服务提高，成本增加：服务提高，成本增加：服务提高，成本增加：服务提高，成本增加成成 本本配配送送服服务务图图图图1 1 1 1

28、：高服务，低成本：高服务，低成本：高服务，低成本：高服务，低成本成成 本本配配送送服服务务供应链管理下的配送课件配送服务与成本之间的二律悖反配送服务与成本之间的二律悖反二律二律二律二律悖悖悖悖反反反反trade offtrade offtrade offtrade off：同一资源（如成本）的两个方面处于相互矛盾同一资源（如成本）的两个方面处于相互矛盾同一资源（如成本）的两个方面处于相互矛盾同一资源（如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，要达到一个目的，必然要损失一部分另一目的。的关系之中，要达到一个目的，必然要损失一部分另一目的。的关系之中，要达到一个目的，必然要损失一部分另一目的。的关

29、系之中，要达到一个目的，必然要损失一部分另一目的。配送服务的各项活动，运输、保管、搬运、包装、配送服务的各项活动，运输、保管、搬运、包装、流通加工等存在二律背反现象。流通加工等存在二律背反现象。图图图图1. 1. 1. 1. 断档库存量与仓储费用断档库存量与仓储费用断档库存量与仓储费用断档库存量与仓储费用缺缺货货率率保保管管费费用用保管费用保管费用率率断断档档率率或或脱脱销销库库存存点点（库库存存量量）补补库库存存运运量量（次次数数）补库量（费）补库量（费）库库存存点点图图图图2. 2. 2. 2. 库存点（量）与补库运量库存点（量）与补库运量库存点（量）与补库运量库存点（量）与补库运量供应链

30、管理下的配送课件图图图图3. 3. 3. 3. 包装与运率、破损率包装与运率、破损率包装与运率、破损率包装与运率、破损率包包装装程程度度搬搬运运效效率率、破破损损率率运率、损耗量运率、损耗量包包装装程程度度二律悖反使得供应链管理环境下的配送系统化成为必要。二律悖反使得供应链管理环境下的配送系统化成为必要。二律悖反使得供应链管理环境下的配送系统化成为必要。二律悖反使得供应链管理环境下的配送系统化成为必要。/供应链管理下的配送课件二律悖反下的配送服务系统化二律悖反下的配送服务系统化二律悖反下的配送服务系统化二律悖反下的配送服务系统化 运运运运 输输输输 保保保保 管管管管 搬搬搬搬 运运运运 包包

31、包包 装装装装 配运加工配运加工配运加工配运加工配送信息配送信息配送信息配送信息二律背反二律背反二律背反二律背反配送系统化配送系统化配送系统化配送系统化 配配配配 送送送送 不以自身（各环节）最低成本为目标，而不以自身（各环节）最低成本为目标，而不以自身（各环节）最低成本为目标，而不以自身（各环节）最低成本为目标，而是要从总体成本、总体效益出发来研究配送是要从总体成本、总体效益出发来研究配送是要从总体成本、总体效益出发来研究配送是要从总体成本、总体效益出发来研究配送活动，实现配送系统化。活动，实现配送系统化。活动，实现配送系统化。活动，实现配送系统化。/供应链管理下的配送课件降低配送成本的策略

32、降低配送成本的策略1 1）混合策略）混合策略企业将配送业务一部分由自身完成，其它部分交由别的企业来完成。企业将配送业务一部分由自身完成，其它部分交由别的企业来完成。企业将配送业务一部分由自身完成，其它部分交由别的企业来完成。企业将配送业务一部分由自身完成，其它部分交由别的企业来完成。2 2）差异化策略）差异化策略当企业拥有多种产品，不能对所有产品都按同一标准的顾客当企业拥有多种产品，不能对所有产品都按同一标准的顾客当企业拥有多种产品，不能对所有产品都按同一标准的顾客当企业拥有多种产品，不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平等来设置不服务水平来配送，而应按产品

33、的特点、销售水平等来设置不服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平等来设置不服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平等来设置不同的库存、不同的运输方式、不同的储存地点。同的库存、不同的运输方式、不同的储存地点。同的库存、不同的运输方式、不同的储存地点。同的库存、不同的运输方式、不同的储存地点。3 3）合并策略）合并策略配送方法上的合并：车辆容积、产品大小等的互补。配送方法上的合并：车辆容积、产品大小等的互补。配送方法上的合并：车辆容积、产品大小等的互补。配送方法上的合并：车辆容积、产品大小等的互补。集中协作配送：产权层次上的共享。几个企业联合集小量为集中协作配送：产权层次上的共享。几个企业

34、联合集小量为集中协作配送：产权层次上的共享。几个企业联合集小量为集中协作配送：产权层次上的共享。几个企业联合集小量为大量共同利用一配送设施的配送方式。大量共同利用一配送设施的配送方式。大量共同利用一配送设施的配送方式。大量共同利用一配送设施的配送方式。/供应链管理下的配送课件4 4）延迟策略）延迟策略 传统配送计划安排中，大多数库存是按照对未来市场需求的预传统配送计划安排中，大多数库存是按照对未来市场需求的预传统配送计划安排中，大多数库存是按照对未来市场需求的预传统配送计划安排中，大多数库存是按照对未来市场需求的预测量而设置的，这样就存在着预测风险，即当预测量与实际需求不符时，测量而设置的，这

35、样就存在着预测风险，即当预测量与实际需求不符时，测量而设置的，这样就存在着预测风险，即当预测量与实际需求不符时，测量而设置的，这样就存在着预测风险，即当预测量与实际需求不符时，就出现库存过多或过少的情况。就出现库存过多或过少的情况。就出现库存过多或过少的情况。就出现库存过多或过少的情况。延迟策略的基本思想：延迟策略的基本思想：延迟策略的基本思想：延迟策略的基本思想：对产品的外观、形状及其生产、组装、对产品的外观、形状及其生产、组装、对产品的外观、形状及其生产、组装、对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。配送应尽可能推迟

36、到接到顾客订单后再确定。配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。例：美国一家生产金枪鱼罐头的企业为提高市场占有率曾针对不例：美国一家生产金枪鱼罐头的企业为提高市场占有率曾针对不例：美国一家生产金枪鱼罐头的企业为提高市场占有率曾针对不例：美国一家生产金枪鱼罐头的企业为提高市场占有率曾针对不同的市场设计了几种品牌，产品生产出来后运到各地的分销仓库同的市场设计了几种品牌，产品生产出来后运到各地的分销仓库同的市场设计了几种品牌，产品生产出来后运到各地的分销仓库同的市场设计了几种品牌，产品生产出来后运到各地的分销仓库储存起来。由于顾客偏好不一，几种品牌的同一产品经常出现某储存起来。由于顾客偏好不一，几种

37、品牌的同一产品经常出现某储存起来。由于顾客偏好不一，几种品牌的同一产品经常出现某储存起来。由于顾客偏好不一，几种品牌的同一产品经常出现某种品牌畅销而缺货，而另一些品牌却滞销压仓。为了解决这个问种品牌畅销而缺货，而另一些品牌却滞销压仓。为了解决这个问种品牌畅销而缺货，而另一些品牌却滞销压仓。为了解决这个问种品牌畅销而缺货，而另一些品牌却滞销压仓。为了解决这个问题，该企业改变以往的做法，在产品出厂时都不贴标签应运到各题，该企业改变以往的做法，在产品出厂时都不贴标签应运到各题，该企业改变以往的做法，在产品出厂时都不贴标签应运到各题，该企业改变以往的做法，在产品出厂时都不贴标签应运到各分销中心储存，当

38、接到各销售网点的具体订货要求后，才按各网分销中心储存，当接到各销售网点的具体订货要求后，才按各网分销中心储存，当接到各销售网点的具体订货要求后，才按各网分销中心储存，当接到各销售网点的具体订货要求后，才按各网点指定的品牌标志贴上相应的标签，这样就有效地解决了此缺彼点指定的品牌标志贴上相应的标签，这样就有效地解决了此缺彼点指定的品牌标志贴上相应的标签，这样就有效地解决了此缺彼点指定的品牌标志贴上相应的标签，这样就有效地解决了此缺彼涨的矛盾，从而降低了库存。涨的矛盾，从而降低了库存。涨的矛盾，从而降低了库存。涨的矛盾，从而降低了库存。供应链管理下的配送课件标准化定制策略的技术方法标准化定制策略的技

39、术方法 共享构件模块化共享构件模块化5 5）标准化策略）标准化策略尽可能减少因品种多变而导致的附加配送成本，尽可尽可能减少因品种多变而导致的附加配送成本，尽可尽可能减少因品种多变而导致的附加配送成本，尽可尽可能减少因品种多变而导致的附加配送成本，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。能多地采用标准零部件、模块化产品。能多地采用标准零部件、模块化产品。能多地采用标准零部件、模块化产品。如下几例所示：如下几例所示：如下几例所示：如下几例所示：/供应链管理下的配送课件 互换构件模块化互换构件模块化互换构件模块化互换构件模块化供应链管理下的配送课件 “ “ “ “量体裁衣量体裁衣量体裁衣量体裁衣” ”

40、 ” ”式模块化式模块化式模块化式模块化供应链管理下的配送课件 混合模块化混合模块化供应链管理下的配送课件 总线模块化总线模块化总线模块化总线模块化供应链管理下的配送课件 完全组合模块化完全组合模块化其它策略：其它策略： 加强配送的计划性；加强配送的计划性；加强配送的计划性；加强配送的计划性； 确定合理的配送路线；确定合理的配送路线；确定合理的配送路线；确定合理的配送路线； 进行合理的车辆配载；进行合理的车辆配载；进行合理的车辆配载；进行合理的车辆配载； 量力而行的建立计算机管理系统。量力而行的建立计算机管理系统。量力而行的建立计算机管理系统。量力而行的建立计算机管理系统。/供应链管理下的配送

41、课件四、配送资源计划四、配送资源计划DRPDRPDRP：根据用户的需求及相关的信息，广泛用于流通企根据用户的需求及相关的信息，广泛用于流通企根据用户的需求及相关的信息，广泛用于流通企根据用户的需求及相关的信息，广泛用于流通企业进行测算制定库存控制的技术。业进行测算制定库存控制的技术。业进行测算制定库存控制的技术。业进行测算制定库存控制的技术。（中心企业、大批量）（中心企业、大批量）图图图图： D DR RP P的的的的工工工工作作作作流流流流程程程程顾客订单顾客订单顾客订单顾客订单提货单提货单提货单提货单需求预测需求预测需求预测需求预测DRPDRP订货进货计划订货进货计划订货进货计划订货进货计

42、划送货计划送货计划送货计划送货计划外部总需求文件外部总需求文件外部总需求文件外部总需求文件 供应商供应商供应商供应商货源文件货源文件货源文件货源文件在途文件在途文件在途文件在途文件库存文件库存文件库存文件库存文件Distribution Resource PlanningDistribution Resource Planning供应链管理下的配送课件配送研究的新问题配送研究的新问题1 1 1 1）如何做好电子商务下的物流配送？）如何做好电子商务下的物流配送？）如何做好电子商务下的物流配送？）如何做好电子商务下的物流配送？2 2 2 2）做好跨国配送工作？）做好跨国配送工作？）做好跨国配送工作

43、？）做好跨国配送工作？3 3 3 3）网上购物与配送怎样做好？）网上购物与配送怎样做好？）网上购物与配送怎样做好？）网上购物与配送怎样做好？/供应链管理下的配送课件第九章第九章 思考题思考题1 1 1 1、物流配送与送货存在哪些相同与不同之处？、物流配送与送货存在哪些相同与不同之处？、物流配送与送货存在哪些相同与不同之处？、物流配送与送货存在哪些相同与不同之处？2 2 2 2、简述配送的内容与相应策略，在供应链下应、简述配送的内容与相应策略，在供应链下应、简述配送的内容与相应策略，在供应链下应、简述配送的内容与相应策略，在供应链下应如何做好客户配送服务工作？如何做好客户配送服务工作？如何做好客户配送服务工作？如何做好客户配送服务工作？供应链管理下的配送课件供应链管理下的配送课件