《2022-2023年安徽省淮南市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年安徽省淮南市导游资格导游业务预测试题(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年安徽省淮南市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音”这里运用的修辞手法是（）。A.比拟 B.排比 C.夸张 D.双关2.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于( )地位。A.核心 B.支配 C.纽带 D.中心3.在泰国等东南亚佛教国家，通常盛行( )。A.接吻礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.握手礼4.旅客携带金、银及其
2、制品入境应以自用合理数量为限，其中超过（）克的应填写申报单证，向海关申报。A.30 B.40 C.50 D.605.第43题导游的语言注意与语言运用环境的有机结合体现了导游语言的 （）A.互动性 B.多变性 C.整体性 D.适中性6.第20题导游对游客说，我们的目的地马上就到了，大约还有1千米，约合（）。A.0.5英里 B.0.6英里 C.0.8英里 D.1英里7.导游人员讲到孔府大门对联“与国咸休，安富尊荣公府第；同天并老，文章道德圣人家”时，可用手势来一字一字地加以说明。这里运用的是导游讲解中的（）。A.象形手势 B.指示手势 C.情意手势 D.表演手势8.在导游讲解的基本方法中，把握好概
3、况介绍和景点外延讲解主要是指( )。A.点的讲解 B.线的讲解 C.面的讲解 D.即兴讲解9.第29题导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。10.导游员的工作凭证是( )。A.导游资格证书 B.导游证 C.旅行社的委派单 D.旅行社开具的介绍信11.第32题在国内旅游团导游服务集体中，（）是旅游目的地旅行社的代表。12.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应( )。A.缩短或取消在某地的逗留时间 B.延长在某地的逗留时间 C.用另一活动代替被迫取消的行程 D.制定应变计划并报告旅行社13.第38题某旅游团乘飞机抵达，作为地陪，应提前（）分钟向机
4、场问讯处确认抵达的准确时间。14.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是（ ）A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌B.导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客C.向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施D.全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者15.两周岁以上未满12周岁的儿童按照成人票价的（）购票，两周岁以下的则按成人票价的（）付费。A.80%；20% B.70%；15% C.60%；12% D.50%；10%16.第14题从旅游活动的时间和内容看，（）是旅游活动不可缺少的组成部分。A.观光度假 B.休闲娱乐 C.购物娱乐 D.
5、疗养休息17. 25相当于()。A. 41。F B. 43。F C. 77。F D. 85。F18.导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（）。A.看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买B.向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己C.在领导的指示下认真办理托运事宜D.发票、托运单、托运费收据由旅行社保存19.乘火车时，个人办理改晚车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时。A.1 B.2 C.3 D.420.第39题游客丢失中华人民共和国居民身份证后，应到（）申请办理新身份证。21.22.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A.尊重游客的意见 B.仍按照合同执
6、行 C.征求领队意见 D.立即请示领导23.旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。A.招徕回头客 B.直接创收 C.扩大客源 D.间接创收24.第55题在购物使用某种支付方式时，需要游客当场签字，作为预留印鉴证的是（）。25.在游览过程中，如遇有旅游者病中需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或( )在现场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。A.领队 B.部分游客 C.旅行社领导 D.医院相关专科负责人26.若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。A.地陪 B.景区导游 C.全陪 D.团长27.第39题导游人员必须按（）的内容和标
7、准向散客提供服务。A.组团合同 B.事先约定 C.口头协议 D.接待惯例28.在中途退团的要求中，未享受的综合服务费不予退还的是（）。A.工作上需要 B.与团队中其他游客发生争执 C.游客突然接到亲人去世的消息 D.游客病重住院29.某导游在常熟沙家浜景区，引导旅游者一起回忆抗日战争时发生在芦苇荡中的英勇故事，该导游运用的导游讲解技巧是( )。A.概述法 B.分段讲解法 C.触景生情法 D.制造悬念法30.山西的刀削面、两广的伊府面、四川的担担面、北方的炸酱面与【 】并称我国的五大名面。A武汉热干面B兰州拉面C河南烩面D阳春面二、多选题(20题)31.根据地陪导游服务规范，在旅游团人住饭店过程
8、中，地陪协助领队(全陪)办理人住手续后还应为旅游者( )。A.介绍饭店设施 B.核定活动日程 C.照顾行李进房 D.协助处理入住后可能出现的问题32.要成为旅游者必须具备（）基本条件。A.有一定量的可自由支配收入 B.有一定量的闲暇时间 C.具备旅游动机 D.有一定的知识储备33.导游人员应具备的能力素养包括（）。A.独立工作能力 B.善于与人打交道的能力 C.较强的组织管理能力 D.较高的导游能力34.第66题导游服务具有（）属性。35.中国主要的民居形式有 【 】A北京四合院B圆楼式民居C藏族的碉房D山西的窑洞36. （）的导游人员才有资格从事导游工作。A. 取得全国导游人员资格证书B.
9、与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记C. 向当地旅游行政部门申领导游证D. 定期参加培训E. 获得导游人员等级证书37.下列选项中，表述正确的是( )。A.海外领队带领中国公民出境并为其提供全程导游服务旅游B.中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员C.讲朝鲜语的导游员是外语导游人员D.景点景区导游员的主要业务是从事所在景区的导游讲解38.第57题导游人员在为游客做购物指导时应注意（）。39.导游讲解“虚实结合法”的“实”是指（）。A.艺术价值 B.民间传说 C.实物 D.趣闻逸事 E.史实40.国家加强导游服务管理的措施包括（ ）。A.制定导游服务国家标准 B.完善四级监督管理体系 C.建立
10、旅游者评议服务质量制度和投诉制度 D.实施导游培训与年审制41.以下属于导游员组织技能的有( )。A.把握游客的个性差异 B.调整旅游活动的节奏 C.合理引导游客审美 D.正确开展导购促销42.43.以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。A.要求购买房中物品B.要求住单间但不愿另付房费C.要求延长住店时间且饭店有空房D.要求住高标准房间且同意支付差价E.要求住不同楼层的客房且饭店有空房44.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。A.机票检查 B.卫生检查 C.证照检查 D.海关检查45.导游工作的核心服务作用主要体现在（）。A.旅游者需要导游
11、服务 B.牵线搭桥，促进经济和技术交流 C.导游工作的纽带作用 D.导游工作的标志作用46.根据题中所述，小丁（ ）的做法不妥。A.没有核实行李 B.没有清点人数 C.为客人办理住店手续 D.为客人分发住房钥匙47.为保证景点游览活动的顺利进行，地陪应( )。A.保护旅游者安全 B.严格执行游览计划 C.提醒注意事项 D.满足旅游者的要求48.处理旅游者个别要求的原则是（）。A.尽量满足旅游者的需要 B.完全满足旅游者的要求 C.认真倾听、耐心解释 D.尊重旅游者、不卑不亢49.第75题“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。50.导游人员的独立工作能力主要体现在()。A.独立促销的能力
12、B.独立带团的能力C.独立学习导游技能的能力D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力E.独立宣传讲解的能力三、判断题(20题)51.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。( )A.否 B.是52.女士可以在餐桌上化妆。( )A.是 B.否53.运用幽默、诙谐的导游讲解语言，可以起到引人人胜、活跃气氛的作用，因此导游人员在导游讲解中应尽可能多地予以采用。 ( )A.是 B.否54. 选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。 （）A.是 B.否55.第73题作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇拜。 （）A.是 B
13、.否56.景区景点导游人员是旅游接待计划在当地的具体执行者( )A.是 B.否57.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否58.在同一个旅游团中，年老体弱者希望将日程排得紧一些，以便能够从容地观赏更多的景点。( )A.否 B.是59.大众旅游是现代旅游的一大特征。( )A.是 B.否60.旅游者的个别要求是指在旅游团到达目的地后的旅游过程中，个别旅游者或者少数旅游者因旅游生活上的需要所提出的各种计划之外的特殊要求。（）A.是 B.否61.在散客旅游产品中，旅行社为游客代办旅游保险属于单项委托服务。A.是 B.否62.入住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要
14、随身携带或放在房间里。( )A.是 B.否63.第82题在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 （）A.是 B.否64.在旅游景点，地陪应注意游客的安全，要自始至终与游客在一起活动。 （）A.是 B.否65.1923年8月，陈光甫先生在上海商业储备银行旗下创设了旅游部后，出现了第一批中国导游人员。 （）A.是 B.否66.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。（ ）A.是 B.否67.激发旅游兴趣的因素主要来自两个方面，一是直观形象（如旅游景观）的作用，二是信息传递（即导游讲解）的作用。因此，要激发旅游者的兴趣，重点应在导游技能上下工夫。 ( )A.是 B.否68.导游人员，特别是接待外国
