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1、2022-2023年河南省洛阳市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. 以下哪一项不属于导游员着装的“TOP”原则范围（）。A. 时间 B. 颜色 C. 场合 D. 地点2. 所谓OK票，即已经定妥时间、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程回程班机起飞前( )办理座位再证实手续，否则原座位不予保留。A.48小时 B.48小时内且在12时以之前 C.24小时前 D.72小时前3.我国将导游这一职业列入中国职业分类大典是在20世纪()。A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代4.
2、旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于（）。A.个人事故 B.治安事故 C.重大事故 D.安全事故5.第19题曾有“针绝”之誉的是（）。A.云锦 B.刺绣工艺 C.蜀锦 D.宋锦6.中国的1字签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证7.导游认真核实交通工具到达的准确时间，提前抵达接站地点，这是（）的措施。A.预防漏接 B.预防错接 C.预防空接 D.预防误接8.下列中药材中不准携带出境的是（）。A.冬虫夏草 B.人参 C.麝香 D.鹿茸9.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出( )。A.具有代表性的景观 B.游客最感兴趣的内容 C.景点特征和与
3、众不同处 D.“之最”10.游览途中出现游客走失，一般隋况下( )不参与寻找。A.地陪 B.全陪 C.领队 D.司机11.下列抵达景点的导游服务中，（）是不正确的。A.宣布当日日程 B.介绍新闻和热门话题 C.宣布次日活动日程 D.途中讲解12.第24题（）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。13.第42题（）是地陪最重要、最应精心设计的部分，也是地陪最艰巨、最辛苦的工作。14.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团属于（）。A.漏接 B.空接 C.错接 D.迟接15.第50题导游人员带好团队的关键是带好游客，而带好游客的关键，就是向他们提供周
4、到细致有针对性的全方位服务，这种技能属于（）。16.如果是一般疾病，小王应如何处理?( )A.应劝其及早就医，并多休息 B.让旅游者自己去医院 C.让旅游者服用自带的药品 D.严禁擅自给患者用药17.乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神18.第20题旅客携带金、银及其制品入境时，超过多少克的应填写申报单证（）。A.10克 B.20克 C.50克 D.100克19.第36题带领游客参观风景点，导游要向游客介绍基本的审美信息，告诉游客美在哪里，让游客知道为什么说它美，这体现了导游语言
5、要（）。20.普通旅客列车的车次序号（）。A.以T开头 B.以L开头 C.以K开头 D.均为4位数21.旅游团到西安旅游，当下飞机从成阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是( )。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.触景生情法22.实施可持续发展必须坚持（）的基本原则。A.计划生育和环境保护 B.生态经济和良性循环 C.合理开发和利用资源 D.资源开发和节约并重23.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（）付费。A.70% B
6、.30% C.50% D.10%24.重大故障是指严重危害旅游活动的正常进行，给旅游者造成重大损失的旅游故障。如 ( )均属重大的故障。A.旅游日程变更 B.旅游者丢失财物 C.旅游者患一般疾病 D.旅行团集体食物中毒25.一个初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员，最少也需要（）年。A.9 B.10 C.11 D.1226.第16题旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（）。27.旅游团入住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，请领队分房之后，要()。A.负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责B.主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各
7、自的行李C.和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员D.各自回房间休息28.遇到交通事故时，导游员正确的做法是（）。A.要首先保护自己的生命安全B.要首先保护自己的财产安全C.首先应立即组织现场人员抢救受伤者，尤其是重伤者D.应该首先推卸自己的责任29.全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性服务。A. 认真与领队核对、商定日程B. 弄清并分析旅游团的基本情况，制订出合理的活动日程C. 提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况D. 认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究该团成员特点和特殊要求30.第32题导游人员应视具体情况把握好游览进程和导
8、游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（）。二、多选题(20题)31.下面（）不属于虚实结合中的“虚”。A.民间传说 B.艺术价值 C.史实 D.神话故事32.导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是（）。A.存在安全问题时B.旅游团即将离开本地时C.有游客生病需要大家帮助时D.影响旅游活动胜利顺利时E.当天游览结束将返回住店时33.幽默在导游中可以起到( )的作用。A.融洽关系 B.调节情绪 C.摆脱困境 D.寓教于乐34.下列属于旅行社责任保险投保范围情形的是( )。A.因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的C.
9、因旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失的D.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)规定的其他情形。35.根据我国入出境规定，关于出境下列说法正确的是（）。A.刑事案件的被告人不准其出境B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境D.边防机关无权限制持他人证件者出境36.导游在讲解时，可以（）地介绍景点景物。A.触景生情 B.借题发挥 C.虚实结合 D.就事论事37.地方陪同导游的主要职责是（）。A.安排旅游活动 B.做好接待工作 C.进行导游讲解 D.维护旅游者安全 E.宣传、调研工作38.第69题导游讲解时采用的突出重点法，主要的是突出
10、（）。39.导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是( )。A.立即组织抢救 B.应急处理，病情严重者送医院或请医生救治 C.有领队或其他游客在场 D.自备药物不随便给游客服用40.由于不可预知的因素，旅游团要提前离开，地陪应该( )。A.抓紧时间将计划内游览项目完成B.向旅行社领导和有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退房、退餐、退车等事宜C.向旅游者承诺一定的经济补偿D.及时通知下一站地接社41.对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（）。A.地陪不应保管旅行团的旅行证件B.领队最好将客人的护照、签证集中保管C.地陪需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还D.如证件丢失，导游要
11、协助寻找、帮助补办，费用由组团社垫付42.鞠躬礼源自中国，但在（）却是常礼。A.泰国 B.日本 C.朝鲜 D.韩国43.“清楚”是导游语言的基本要求，主要体现在( )诸方面。A.多用幽默语言 B.思路清晰、重点突出 C.语言通俗易懂 D.相关内容交代清楚44.导游人员应具备的职业意识主要包括（）。A.服务意识 B.安全意识 C.市场意识 D.证件意识45.第 45 题 下列年龄的儿童中，（）周岁儿童乘机时可以购买半票。A.1 B.7 C.10 D.11346. 下列涉及旅游者伤亡的说法中，（）是不正确的。A. 对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理，妥善保存B. 对于非正常死亡，由县级或县
12、级以上医院出具“死亡鉴定书”C. 若遗体遣返回国，须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸体防腐证明书”和“棺柩出境许可证”D. 清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请地接社负责人到场E. 清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请公证人员到场47.为了使游客在一旦发生火灾时能及时撤离事故现场，导游应熟悉饭店的（）。A.电梯 B.转移路线 C.安全楼梯 D.安全出口48. 下列有关我国政府机关签发的签证说法中，正确的是（）。A. 发给来中国定居的外国人的签证为D字签证B. 发给临时来中国采访的外国记者的签证为D签证C. 发给来中国旅游的外国人的签证为L字签证D.
13、发给应邀来中国访问的外国人的签证为G字签证E. 发给来中国执行乘务、航务的外国人的签证为c字签证49.伸出小指，用来表示“打赌”的是()。A.缅甸人 B.美国人 C.印度人 D.尼曰利亚人 E.澳大利亚人50.中级导游在获得导游证书3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升为高级导游人员。A.导游专题知识 B.汉语言文学知识 C.时事政治 D.导游综合知识 E.导游能力测试三、判断题(20题)51.带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。A.是 B.否52.导游在任何场合都应该提供微笑服务。（）A.是 B.否53.游客在旅游途中病危，在抢救过程中，需要
14、领队或患者亲友在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况。()A.是 B.否54. 一般情况下，散客旅游者乘坐飞机离开本地时，应由其自己购买机场税。 （）A.是 B.否55.任何旅游故障都会造成损失，导游员处理时，首先要做的就是将损失降到最低。 ( )A.是 B.否56.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】A.是 B.否57. 当地陪需取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。 （）A.是 B.否58.第90题地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。 （）A.是 B.否59.导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。( )A.是 B.否60. 热情友好，既是道德情感，又是道德行为。 （）A.是 B.否61.导游服务从事的是对旅游活动的客体游客的接待服务。( )A.否 B.是62.在国
