《2022年辽宁省本溪市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年辽宁省本溪市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年辽宁省本溪市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.持公务舱或经济舱客票的游客，每人只能随身携带一件物品。且每件随身携带物品的重量不得超过（）千克。A.10 B.20 C.15 D.52.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团，导游人员应该( )。A.首先取得领队和旅游团其他成员的同意 B.婉言拒绝 C.表示赞成 D.首先向领导汇报3.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。A.旅行社 B.保险公司 C.旅游者 D.旅游团4.第43题旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（
2、）的方式进行。5.第45题（）是导游职业道德最基本的一项道德规范。6. 中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母，其中G字签证是发给人员的。（）A. 来中国留学、进修 B. 来中国旅游探亲 C. 经中国过境 D. 来中国定居7.导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（）的作用。A.协调左右 B.沟通上下 C.扩散作用 D.联结内外8.导游员一般连续注视导游对象的时间应在( )秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。A.12 B.23 C.34 D.459.以考察投资、进行商务洽谈、购物为主的旅游动机属（）。A.文化动机
3、B.社会动机 C.经济动机 D.身心动机10.团体包价旅游，每人有( )公斤的行李服务。A.10 B.20 C.30 D.4011.人民币于2015年12月1日被国际货币基金组织纳入SDR权重定为（）。A.7.92% B.8.29% C.10.92% D.11.29%12.导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游人员要（）。A.尽量多讲，但要注意导、游结合B.对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲C.游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲D.讲得越多越好13.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在（）以前办理退房手续。A.早上8：00 B.中午12：00 C.下午4：00 D.晚上8：0014.旅游团抵达目
4、的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。A.地陪和行李员 B.领队和行李员 C.地陪、全陪、领队和行李员 D.全陪、地陪和行李员15.针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应未来旅游业发展的需要，未来旅游活动的发展趋势是（）。A.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求B.休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求C.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符
5、合可持续发展要求D.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求16.导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府17.“服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本()。A.工作方向 B.工作态度 C.工作方式 D.工作作风18.经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的
6、旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员称为( )。A.全陪 B.地陪 C.海外领队 D.景点景区导游员19.遇到交通事故时，导游员正确的做法是（）。A.要首先保护自己的生命安全B.要首先保护自己的财产安全C.首先应立即组织现场人员抢救受伤者，尤其是重伤者D.应该首先推卸自己的责任20.如果游客在某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，旅客都需要提前至少（）小时办理机票再确认手续。A.72 B.36 C.24 D.1221.第45题旅游团离境后，留下的游客若继续需要旅行社为其提供服务，则（）。22.第33题中国第一批职业导游员是（）。A.19世纪末西方旅游企
7、业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员B.1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员C.新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游员23.第 38 题 地陪必须留出充裕的时问带团到车站或码头，乘火车或轮船离开应提前（）分钟到达离站地点。A.30 B.60 C.90 D.12024.地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束?( )A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止C.从与司机见面迎接客人时
8、开始，至客人离开本地为止D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始至将客人送到返程交通工具处为止25.第55题地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是（）。26.第23题（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。27.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过（）的游客。A.6个月 B.10个月 C.12个月 D.24个月28.29.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是( )。A.人数极少，发展缓慢 B.人数不多，素质极高 C.人数剧增，素质下降 D.人数很多，素质极高30.第19题对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（）。A.背景材料 B.专业内
9、容 C.历史典故 D.传闻轶事二、多选题(20题)31.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。A.机票检查 B.卫生检查 C.证照检查 D.海关检查32.实地口语导游不会为图文声像导游方式替代的原因( )。A.导游服务的对象是有思想和目的的游客B.图文声像导游方式发展不健全C.旅游是一种人际交往和情感交流D.现场导游情况复杂多变33.全陪可在（）致欢迎词。A.接站地点 B.抵达饭店后 C.带领游客参观游览前 D.前往饭店的途中34.第61题根据所从事导游工作的职业性质，导游分为（）。35.中国公安部授权的口岸签证机关有（）。A.珠海 B.西安 C.厦门 D.昆明3
10、6.下列表述中，正确的是（）。A.导游员可分为专职导游人员和兼职导游人员B.导游员可分为海外领队、全陪、地陪、景区景点导游员四类C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列D.导游员可分为初级、中级、高级、特级37.下列属于旅游安全事故的是（）。A.交通事故 B.治安事故 C.火灾事故 D.食物中毒事故38.现代导游服务方式可分为( )A地图图书导游方式B图文声像导游方式C实地口语导游方式D临时导游方式39.以下说法中（）是不正确的。A.华侨回国探亲、旅游须办理签证B.外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等C.中国银行在收兑旅行支票时收取75%的贴息D.OK票是已定妥时期、航班和座位的机票
11、，无须再确认40. 导游服务经济性体现在( )。A.直接收取服务费和手续费 B.招徕回头客扩大新客源 C.就地出口商品 D.促进科技交流41.第69题“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（）。42.第55题导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（）。43.导游服务技能内容广泛，包括（）。A.组织协调技能 B.安全保卫技能 C.宣传技能 D.人际交往技能44.讲笑话的基本技巧要把握（）。A.任意题材，以游客爱听内容为主 B.夸张模仿 C.优雅敏捷 D.把握时机45.在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是( )。A.可不必陪同前往，但要做好协助工作 B.向旅游者介绍节目内容
12、 C.引导旅游者入座 D.随时解答旅游者的问题46.海外领队的主要职责包括（）。A.介绍情况 B.做好接待工作 C.全程陪同 D.组织和团结工作47.第78题地陪导游员小李承担了广州某旅游团山东7天的接待工作。离开青岛的前一天，按接待计划，安排游客购物，在以下的购物活动中，小李处理不正确的是（）。48.11领队在上团前需要做的物质准备包括（ ）。A领队证B护照及(团队)签证c团队名单D门票结算单和费用E机票49.第61题游客提出的饮食方面的特殊要求，如若在旅游团抵达后提出，地陪应（）。50.下列情况中，属于非地陪原因造成漏接的有( )。A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团B.由于交
13、通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员D.导游人员将接站地点搞错三、判断题(20题)51. 在带团过程中，树立良好第一印象是导游服务成功的关键，甚至可以掩盖导游服务 缺陷。 （）A.是 B.否52.导游人员应阻止非本车司机开车，允许司机可以少量饮酒。（）A.是 B.否53.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过( )克的应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。A.100 B.80 C.50 D.4054.有旅游者患急重病时，导游人员在处理好必要事务的同时，应安排好旅游团其他成员的活动，
14、全陪应继续随团前往。 ( )A.是 B.否55.18世纪以前的欧洲园林，即西方园林，整齐一律，均衡对称。（）A.是 B.否56.在同一个旅游团中，年老体弱的游客希望导游能将活动日程安排得紧凑一些，以便能够观赏到更多的景点。 ( )A.是 B.否57.边防检查包括护照检查、签证检查、出入境登记卡检查、健康检查和行李物品检查等。()A.是 B.否58.导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。( )A.是 B.否59.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。( )A.是 B.否60.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。( )A.否 B.是61.旅游活动是一项相对单一的审美活动。()A.否 B.是62.A.是 B.否63.散客旅游的特点是“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。
