《2022年辽宁省葫芦岛市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年辽宁省葫芦岛市导游资格导游业务真题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年辽宁省葫芦岛市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（）。A.劝说旅游者不要购买 B.带客人到商店购买同类物品 C.为客人买下，为社里创收 D.协助其与饭店有关部门联系2.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于( )。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法3.第36题导游人员通过努力争取到游客的义务宣传，既有利于提高旅行社的形象和知名度，又有助于旅游目的地争取潜在客源，这是导游人员作为（）的社会角色的体现。4.
2、第30题“仁者乐山，智者乐水”出现在（）。5. 性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是（）。A. 德国人 B. 日本人 C. 英国人 D. 法国人6.现代旅游发展时期是在( )。A.第一次世界大战之后 B.第二次世界大战之后 C.产业革命以后至今 D.科技革命以后至今7.导游服务是一种( )的服务，它要求导游员必须具备一定的文化修养。A.知识密集型 B.技能突出性 C.功能多样性 D.服务综合化8.根据我国入出境规定，关于出境下列说法错误的是( )。A.刑事案件的被告人不准其出境B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境D.边防机关无权限制持他人
3、证件者出境9.在旅游团抵达前的服务中，全陪应提前( )抵达接站地点。A.20分钟 B.30分钟 C.40分钟 D.50分钟10.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。A.社会性 B.消遣性 C.参与性 D.享乐性11.当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（）。A.不能予以满足 B.游客是上帝，所以绝对要予以满足 C.根据酒店的具体情况而定 D.旅游者只要缴付房费差价就可以了12.第31题（）工作是地陪的首次亮相并直接影响接待服务质量的。13.导游在导游讲解或同游客谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的()左右。A.20% B.40% C.60% D.80%14.游客
4、携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的携带外汇出境许可证放行。A.1000 B.2000 C.5000 D.1000015. 一旅游团在入住一家三星级宾馆之后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪应（）。A. 婉转地告诉客人三星级酒店不可能有虫子B. 以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务员及时打扫C. 应协助领队内部调换D. 应满足其要求16.迎接乘火车而来的散客，导游员通常应提前（）进车站站台等候。A.30分钟 B.45分钟 C.60分钟 D.90分钟17.旅客携带人民币进出境，限额为( )。A.5000元 B.6000元 C.200
5、00元 D.30000元18.导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A.仪表仪容 B.交际能力 C.乐观态度 D.精神风貌19.第28题（），导游应劝阻。20. 出境旅游团队的导游服务程序主要包括（）、全程陪同服务、善后工作三个环节。A. 认真阅读旅游计划 B. 核对证件 C. 机票确认 D. 服务准备21.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克；乘坐其他内河客轮， 全价票的旅客可随身携带免费行李l5千克。A.是 B.否22.外国旅游者在中国境内犯法，将受到（）的制裁。A.中国法律 B.所属国法律 C.国际公法 D.国际法23.湖北省属国家一级保护动物的有【
6、】种。A. 32B43C21D. 2324.城际动车组列车在车次前冠有字母（）。A.G B.C C.D D.T25.第33题国际预防接种证书俗称（）。26.第27题有一位美国游客在中国游览时丢失了护照，则该游客应在（）办理补办护照手续，然后再在（）重新办理签证。27.旅游团队的人数在( )人以上。A.8 B.9 C.10 D.1228.下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（）。A.尊重旅游者、不卑不亢 B.顾客是上帝、一切满足 C.认真倾听、耐心解释 D.尽量满足旅游者需要29.在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（）之间的合作。A.全陪与领队 B.全陪与地陪 C.全陪、地陪与领队 D.地
7、陪与领队30.五星级酒店应有至少()间（套）可供出租的客房。A.30 B.40 C.50 D.60二、多选题(20题)31.游客审美需要的多样性和审美意识的差异性，决定了在导游讲解时要有（）。A.客观性 B.灵活性 C.生动性 D.针对性32.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，一般有三种情况（）。A.延长在一地的游览时间 B.缩短在一地的游览时间 C.游览时间不变，但某一活动被另一活动所取代 D.适当地给予物质补偿33.下列物品禁止入境的有（）。A.爆炸物 B.通信器材 C.伪造的货币 D.海洛因34. 导游人员在遇到旅游者对某些问题(如人权问题、计划生育)的看法有分歧，应
8、持有的 正确态度是（）。A. 阐明立场、观点 B. 不予理会 C. 严正驳斥 D. 报告司法部门 E. 求同存异35.下列属于全陪的主要职责的有（）。A.导游讲解 B.联络工作 C.做好接待工作 D.宣传、调研36.晚上如没有活动安排，旅游者要求自由活动，导游员应建议（ ）。A.玩得痛快 B.不要走得太远 C.不要去秩序乱的场所 D.不要太晚回饭店37.社会主义职业道德的特点是( )A.进步性 B.地域性 C.崇高的目的性 D.广泛的适应性38.下面属于态势语言的是( )。A.手语 B.微笑语 C.姿态语 D.服饰语39.以下属于法国人个性特征的是（）。A.矜持 B.浪漫 C.踏实 D.勤奋
9、E.爱享受生活40.第50题对待无理取闹者，导游应（）。41. 旅游者因服务不当引起的投诉情况包括（）。A. 发生游客伤害、生病、被盗事故B. 导游员的服务态度粗暴C. 导游员特别亲近个别游客D. 旅行社所安排的游程和线路不合理E. 违反国际惯例42.根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（）。A.取得中华人民共和国导游证 B.必须接受旅行社的委派 C.为游客提供向导、讲解和相关旅游服务 D.具有大专学历43.导游人员在导游活动中有下列哪些情形的扣除10分?( )A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的D.欺骗、胁迫
10、旅游者消费的44.第60题在旅游过程中如果发生火灾，导游人员应组织游客用（）等方法进行自救。45.导游人员在接待过程中，有时会遇到有特殊身份和较高社会地位的客人。这些客人主要是（）A.在职或曾经任职 的外国政府高级官员，对华友好官员B.民间组织、团体负责人、社会名流C.在国际、国内有一定影响的各界知名人士D.某些国家皇室或贵族成员E.著名政治家、社会活动家等46.入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于( )。A.旅游主体不一样B.旅游客流的流向不一样C.出境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比入境业务要复杂得多D.旅游消费的流动方向不一样47.来往我国港、澳地区的游客（包括港、澳游客和内地因私
11、前往港、澳地区探亲和旅游等游客），免税烟草制品限量是（）。A.香烟200支或雪茄50支B.香烟200支或烟丝250克C.香烟40支和雪茄5支D.香烟40支和烟丝40克E.香烟400支或雪茄100支48. 导游员小王在上午9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到10：00还未 接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的 航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店等候该案例属于旅游事故中的（）事故。A. 漏接 B. 空接 C. 错接 D. 责任 E.49.导游小刘暑假带团期间，有一位游客因中暑突然晕倒，以下做法正确的包括( )。A.立
12、即将患者移至阴凉通风处，让其平卧并解开衣扣、裤带，通风降温B.尽快送往附近医院诊治C.饮用凉开水或含盐饮料D.患者发热，患者神志不清，可掐人中穴、双手合谷穴，促使其苏醒50.讲笑话的基本技巧要把握（）。A.任意题材，以游客爱听内容为主 B.夸张模仿 C.优雅敏捷 D.把握时机三、判断题(20题)51.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。( )A.是 B.否52.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。( )A.否 B.是53.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者意改变。（）A.是 B.否54.旅
13、游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。( )A.否 B.是55.漏接属于责任事故。A.是 B.否56.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。( )A.是 B.否57.树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。( )A.是 B.否58.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。( )A.否 B.是59.第81题中国公民出国使用的护照由外交部或其授权的地方外事部门颁发。 （）A.是 B.否60.全陪是指受接待旅行社委派、在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团全程陪同服务的工作人员。( )A.否 B.是61.第87题旅游者提出的要
14、求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。 （）A.是 B.否62.未经批准任何单位和个人不得经营边境旅游业务。（）A.正确 B.错误63.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时内办理退票，按票面额的30%收取退票费。( )A.否 B.是64.在旅游途中，如果不注意，在室内都有中暑的可能。（）A.是 B.否65.2006年国家旅游局发布的关于进一步加强导游队伍建设的若干意见指出，导游队伍建设要以提高服务水平为核心。()A.是 B.否66.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克；乘坐其他内河客轮， 全价票的旅客可随身携带免费行李l5千克。A.是 B.否67.观赏距离是指人和物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。 ( )A.是 B.否68.在旅游接待服务中导游服务是最重要的服务。A.否 B.
