《甘肃省定西市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《甘肃省定西市导游资格导游业务预测试题(含答案)（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、甘肃省定西市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第28题导游送乘坐国内航班出境的游客必须在飞机起飞前（）分钟到达机场。2.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由( )。A.领队支付 B.组团社支付 C.游客自理，但原餐费退还 D.游客自理，并且原餐费不予退还3.来往港澳地区的旅客，进入内地携带免税烟草制品的限量为( )。A.香烟200支或雪茄100支或烟丝250克B.香烟200，支或雪茄50支或烟丝250克C.香烟400支或雪茄50支或烟丝500克D.香烟40支或雪茄5支或烟丝40克4.第37题问歇式吸氧可缓
2、解高原反应，氧流量以每分钟（）升为宜。5.第59题旅客前往港澳地区，携带的中药材、中成药总值限人民币为（）元。6.第38题我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（）。7.游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游人员采取的错误措施是（）。A.让游客使用自己的药品 B.设法拔出毒刺 C.用盐水洗拭伤口 D.用吸管吸出毒液8.中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要（）。A.婉言拒绝 B.报告我方旅行社 C.坚决制止 D.征求全团成员的意见9.营运客车按舒适程度，可以分为（）。A.普通客车、高级客车 B.普通客车、豪华客车 C.中型客车、大型客车 D.中级客车、高级客车10.我国铁路动
3、车组列车车次前冠有汉语拼音字母( )。A.Z B.T C.D D.K11.广东某旅行社接待香港居民进入内地旅游，则该经营活动属于旅行社的（）业务。A.境内旅游 B.出境旅游 C.边境旅游 D.入境旅游12.第43题（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。13.某游客在游览拙政园时走失，旅游团中的全陪和地陪得知后，正确的做法是( )。A.全陪留下照顾其余旅游者，由地陪寻找B.司机照顾其余在场旅游者，全陪和地陪分头寻找C.地陪带领其余旅游者继续游览，由全陪寻找D.请旅游者先自行游览，全陪和地陪分头寻找14.是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件A.市场调查 B.导游培训 C
4、.交通线路 D.饭店布局15.第47题游客被蝎、蜂蜇伤，导游员不能采取的方法是（）。A.设法将毒刺拔出 B.用盐水洗敷伤口 C.用口或吸管吸出毒汁 D.让其服用客人自备的止痛药16. 旅游活动的客体是指( )。A.旅游者 B.旅游吸引地 C.旅游服务 D.旅游设施17.直拨国际电话的拨号顺序是（ ）。A.城市区号+受话号码B.国家(地区)代码+受话号码C.国家(地区)代码+城市区号+受话号码D.国际字冠+国家(地区)代码+城市区号+受话号码18.由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别注重（）。A.态度 B.质量 C.细节 D.人情味19.用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种
5、景观来概括青岛风光的导游方法是( )。A.突出重点 B.虚实结合 C.画龙点睛 D.触景生情20.下列哪一种中药材不准出境（）。A.冬虫夏草 B.人参 C.麝香 D.鹿茸21.我国铁路旅客列车的编次是以( )为中心。A.北京 B.上海 C.广州 D.哈尔滨22.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。A.地陪和行李员 B.领队和行李员 C.地陪、全陪、领队和行李员 D.全陪、地陪和行李员23.第32题（）是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。24.浪漫、追求华丽、爱享受生活是()的个性特质。A.英国人 B.美国人 C.法国人 D.德国人
6、25.导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“I”指的是()。A.表示理解 B.表示同情 C.表示兴趣 D.表示同意26.铁路旅客运输损害赔偿规定明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自( )至缴销车票为止。A.旅客购买车票 B.旅客检票进站 C.旅客上车 D.列车开动27.为了避免漏接，导游和司机必须提前到达接站地点，提前时嘲为（）分钟。A.15 B.30 C.60 D.9028.第28题（）是导游服务的灵魂。29.以休闲度假、体育健身、消遣娱乐为主的旅游动机属于（）。A.文化动机 B.社会动机 C.经济动机 D.身心动机30.随着时代的发展，对导游服务也提出了越来越
7、高的要求，未来导游工作的发展趋势是【 】A导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样B导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化c导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样D导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化二、多选题(20题)31.第69题导游讲解时采用的突出重点法，主要的是突出（）。32.来往我国港、澳地区的游客（包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客），免税烟草制品限量是（）。A.香烟200支或雪茄50支B.香烟200支或烟丝250克C.香烟40支和雪茄5支D.香烟40支和烟丝40克E.香烟400支或雪茄100支33. 旅游饭店下列行为属于违反治安管理
8、的有( )。A.超范围违法经营B.违反旅游涉外饭店星级管理规定的C.未经公安机关签署意见私自开业的D.允许违法分子在饭店卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品的E.防火安全设施存在严重缺陷的34.下列免收机场建设费的人员有（）。A.12周岁或12周岁以下的儿童B.外交官C.持外交护照乘坐国际航班出境的游客D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客35.国家加强导游服务管理的措施包括（ ）。A.制定导游服务国家标准 B.完善四级监督管理体系 C.建立旅游者评议服务质量制度和投诉制度 D.实施导游培训与年审制36.自然保护区是指对有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生动植物物种的天然分布区、有特殊意义的
9、自然遗迹等保护对象所在的( )，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。A.陆地 B.陆地水体 C.湿地 D.海域37.第63题遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。38.在办理国际航班的离境手续时，地陪的做法正确的是（）。A.与领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李B.与全陪办理财务拨款结算手续C.向领队介绍办理出境手续的程序D.将返程交通票据交给全陪后，地陪才可以离开39.旅游审美的对象非常广泛，总的来说可以分为( )三种形态。A.自然美 B.文化美 C.生活美 D.艺术美40.需要导游人员事后写出书面报告的事故有（）。A.火灾事故 B.治安事故 C.交通事故 D.外国游客丢失护照 E.已
10、成误机（车、船）事故41.导游语言的节奏一般指（）。A.讲解的节奏 B.音色的节奏 C.抒情的节奏 D.声调的节奏42.作为一名合格的导游人员，需要掌握较为全面的知识，主要包括( )。A.语言知识 B.政治经济知识 C.史地文化知识 D.礼仪知识43.调节激发旅游者的兴趣，要注重方式，即（）。A.灵活多样 B.深入浅出 C.避免说教 D.增加参与性44.虚实结合法里的“实”指的不是（）。A.民间传说 B.艺术价值 C.神话故事 D.趣闻逸事45.导游工作的核心服务作用主要体现在（）。A.旅游者需要导游服务 B.牵线搭桥，促进经济和技术交流 C.导游工作的纽带作用 D.导游工作的标志作用46.为
11、保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故，主要有 【 】A催促司机抢时间开快车B天气不好、路况不好不行车C提醒司机不要饮酒D阻止非本车司机开车47.第73题广州亚运会的办会理念是（）。48.第65题饭店的部门设置一般为（）。A.前厅部 B.客房部 C.其他部门 D.餐饮部49.由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游员抱怨、发火，导游员应( )。A.向旅游者耐心细致的解释，以防引起误解B.与旅游者辩解，澄清责任C.尽量采取弥补措施，努力完成接待计划D.设身处地为旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪50.导游人员良好的意志品质包括( )。A.灵活性 B.果断性 C.
12、坚持性 D.自制性三、判断题(20题)51.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4:00以前办理退房手续。A.是 B.否52.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.11.3米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过1.3米的儿童应买全价票。( )A.是 B.否53.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。( )A.是 B.否54.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。( )A.否 B.是55. 末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。 （）A.是 B.否56.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详
13、细安排情况并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。( )A.否 B.是57.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。( )A.否 B.是58.第42题饭店是向客人提供食宿、膳食、娱乐等服务设施及综合性服务，以获取经济效益的具有法人地位的经济单位。（）A.是 B.否59.A.是 B.否60.在途中，游客晕车感到恶心时，建议将腰带束紧，以缓解不适。（）A.是 B.否61.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。( )A.是 B.否62.来华旅游团的团体签证一式三份，其中一份供出境使用。（）A.是 B.否63.导游与游客之间的角色关系是不平等的。（）A.是 B.否64.未经年审的导游人员
14、也可以从事导游活动。( )A.否 B.是65.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。 （）A.是 B.否66.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （）A.是 B.否67.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。 ( )A.是 B.否68.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币1500元。( )A.否 B.是69.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。 ( )A.是 B.否70.OPEN机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。( )A.否 B.是四、填空题(5题)71.第
