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1、湖北省咸宁市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第47题（）是为我国旅游事业的发展做出过贡献的导游前辈，也是广大导游人员学习的榜样。2.按照职业性质划分，可将导游员分为A.专职导游、兼职导游B.中文导游、外语导游C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游3.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（）万元以下者。A.1 B.3 C.5 D.104.游览颐和园后，游客可能会对中国的园林大加赞赏。这时导游可指出，中国古代园林的艺术可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字
2、概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观。这属于（）。A.妙用数字法 B.画龙点睛法 C.类比法 D.制造悬念法5.车次前冠以Z的是代表（）列车。A.特快旅客列车 B.快速旅客列车 C.高铁列车 D.直达特快旅客列车6.直达特快旅客车次前冠以字母（）。ABCDA.T B.Z C.K D.I7.第19题导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（）进程。8.导游人员必须按照与散客约定的时间，提前（）到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。A.20分钟 B.40分钟 C.60分钟 D.90分钟9.持普通护照的（）公民前来中国内地旅游、
3、经商、探亲访友或过境不超过15天，从中国对外国人开放的口岸入境时可以免办签证。A.柬埔寨 B.新加坡 C.泰国 D.韩国10.第21题导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）。11.欢迎词要因人、因时、因地、因事而异，不可千篇一律，但( )是致欢迎词不变的核心。A.热情 B.积极 C.真诚 D.诚实12.导游服务在旅游接待服务中处于( )。A.基础地位 B.中心地位 C.支配地位 D.领导地位13.导游人员接受送站任务后，必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。A. 12 B.8
4、 C.24 D.1014.伸出食指往下弯曲，在东南亚一带表示（）。A.钱 B.数字“9 C.偷窃 D.死亡15.如果海外游客打算购买古玩和中草（成）药等特殊商品时，地陪应告知我国（）的有关规定。A.安检 B.海关 C.边防 D.商检16.第33题个性化服务又称特殊服务是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的（）要求而提供的服务。17.第33题在云南石林游览时，导游既讲石林的形成，也讲关于石林的美丽传说，这种导游方法可以称为是（）。18.在建国后的导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求，是指( )过硬、外语水平过硬和业务知识过硬
5、。A.导游讲解 B.政治素质 C.服务能力 D.宣传祖国19.下面说法正确的是（）。A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体C.临时导游人员属于兼职导游人员D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员20. 一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当 地一位失散多年的朋友，这时地陪应（）。A. 对老人说：“您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决。”B. 对老人说：“明天您可以不随团活动，专程去找那位朋友。”C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲
6、自去帮助寻找，工作委托全陪代理21.旅游团在旅游期间遇到交通事故，导游人员应首先( )。A.组织抢救 B.安定旅游者 C.处理善后事宜 D.保护旅游者22.地陪必须做好（），以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。A.导游讲解 B.欢迎词 C.首次沿途导游 D.途中导游23.导游员带领以历史学家为主的旅游团游览故宫时，就不能大讲特讲建筑艺术，而应当更多地讲解故宫的历史沿革以及在故宫中发生的重大事件。这种讲解方法叫做( )。A.触景生情 B.突出重点 C.虚实结合 D.类比旁通24.世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于（）。A.1841年 B.1845年 C.1846
7、年 D.1865年25.第40题在华旅游的外国游客若丢失的是入境时登记并须带出境的物品，接待社要出具证明，失主持证明到（）开具遗失证明，以备出海关时查验或向（）索赔。26. 一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。A. 旅游团抵达前通过电话商定B. 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行C. 游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排D. 随时随地，但应本着主随客便的原则，让领队、全陪来定商定日程的时间27.导游工作要求导游人员应当具有强健的身体、认真负责的工作态度、熟练的待人接物的技巧以及扎实的多学科知识、高超的语言表达能力。这体现了其（）的特点。A.独立性强 B.责任
8、心强 C.工作辛苦 D.脑力劳动与体力劳动高度结合28.错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先()。A.报告接待社 B.报告组团社 C.交换旅游团全陪 D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团29.导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿( )的违约金。A.同额 B.直接费用50% C.全部旅游费用30% D.全部旅游费用50%30.因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。A.中国法律 B.所属国法律 C.国际公法 D.国际法二、多选题(20题)31.调节激发旅游
9、者的兴趣，要注重方式，即（）。A.灵活多样 B.深入浅出 C.避免说教 D.增加参与性32.参观游览返程中，地陪应（）。A.回顾当天活动 B.沿途风光导游 C.核实、清点实到人数 D.宣布次日活动日程33.导游语言要遵循“灵活”原则，主要表现在以下哪几个方面?( )A.形式灵活 B.表达灵活 C.内容灵活 D.时间灵活34.第36题对导游服务特点的描述，以下说法中不正确的是（）。A.旅游活动具有社会性韵特点，所以导游服务的特点之一便是它的社会性B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作C.导游服务中接触的人员多，人际关系复杂，表现了导游服务关联度高的特点D.导游服务中游客的需求是多种多
10、样的，导游服务有复杂多变的特点35.导游服务的性质主要有( )。A.服务性 B.社会性 C.经济性 D.政治性36.下列属于由古代平民郊游发展而来的特色民俗活动有( )。A.清明扫墓 B.端午赛龙舟 C.中秋吃月饼 D.重阳登高郊游37.我国的民俗文化可以分为 【 】A经济民俗B社会民俗C精神民俗D游艺民俗38.（）等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则。A.中国 B.美国 C.英国 D.印度 E.泰国39. 下列人中，边防检查站有权限制其出境的有（）。A.喝醉酒的 B.持无效出境证件的 C.拒绝接受查验证件的 D.精神有问题的40.第54题为了防止发生交通事故，导游人员应做到（）。
11、41.导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究（）。A.规范性 B.科学性 C.目的性 D.灵活性42.我国旅游景区的等级是按照()等十个方面的质量情况来划分的。A.资源和环境保护 B.服务水平 C.旅游资源吸引力 D.市场吸引力 E.设施设备的等级43.第65题属于客观原因造成漏接的是（）。44.现代旅游业的三大支柱是（）。A.旅行社 B.导游 C.饭店 D.交通45.小包价旅游中的可选择部分包括（）。A.导游服务 B.午餐 C.早餐 D.参观游览项目46.长江三峡是指 【 】A虎跳峡B巫峡C西陵峡D瞿塘峡47.第61题现代导游服务的主要特点有（）。48.旅游资源的特征有( )。A.能对
12、旅游者产生吸引力 B.有特定的观赏价值,文化或科学价值 C.能被旅游业所利用 D.一切有形和无形的物质49.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。A.统领全局 B.联结内外 C.沟通上下 D.全程照顾 E.协调左右50.第67题属于全陪在各站离站的服务内容的是（）。三、判断题(20题)51.送行时，出境航班提前两小时，国内航班提前一小时到达机场。（）A.正确 B.错误52.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 【 】A.是 B.否53.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。( )A.是 B.否54.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游
13、人员一般不应阻拦。A.是 B.否55.以佛教寺庙和道教官观为载体的庙会，成为北京地区最具有特色的民俗活动。A.否 B.是56.导游在游客面前不应该蹲坐。( )A.是 B.否57.游客乘飞机或火车旅行必须保管好机票、车票，若途中发现丢失了票证，如能出示足够的证明，经确认后，从发现丢失票证地起补收票款。（）A.是 B.否58.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。( )A.是 B.否59. 参观游览出发前，导游人员应至少提前20分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）A.是 B.否60.导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（）A.是 B.
14、否61.旅游者患一般疾病时，导游应劝其尽量跟团活动，不应单独呆在酒店中。( )A.否 B.是62.第44题在我国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇。 （）A.是 B.否63.导游员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。A.是 B.否64. 导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。 ( )A.正确 B.错误65.保护消费者的合法权益是经营者和消费者协会的共同责任。A.是 B.否66.由于某种原因或旅行社工作失误造成旅行团没有按原定班次离开本地区而导致暂时性的滞留叫误机。A.是 B.否67. 散客机票应由其自己确认，导游员不必代办，以免引起费用纠纷。 （）A.是 B.否68.某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知
