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1、河北省邢台市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.外国旅游者在中国境内犯法，将受到（）A.中国法律的制裁 B.所属国法律的制裁 C.国际公法的制裁 D.国际旅游法的制裁2.外国旅游者在中国境内犯法，将受到（）的制裁。A.中国法律 B.所属国法律 C.国际公法 D.国际法3.按佛教天台宗说法，佛有法身、报身、应身三身，与他们相对应的佛名依次是 ( )。A.释迦牟尼佛、卢舍那佛、毗卢遮那佛B.卢舍那佛、释迦牟尼佛、毗卢遮那佛C.毗卢遮那佛、卢舍那佛、释迦牟尼佛D.卢舍那佛、毗卢遮那佛、释迦牟尼佛4.第45题当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应
2、视为食物中毒，导游人员除参与救护外，还应通知医院（）。5.下列对旅行社性质的表述中不正确的是（）。A.旅行社是以营利为目的的企业 B.旅行社是服务型的企业 C.旅行社是中介服务机构 D.旅行社是公益服务机构6.不属于土家婚俗的是 【 】A女儿会B哭嫁C讨口气D陪十姊妹7.接站服务中，地陪应提前( )抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车停放的位置。A.10分钟 B.15分钟 C.30分钟 D.60分钟8.第13题我国合同法的适用范围包括（）。A.婚姻关系 B.债权债务关系 C.收养、监护关系 D.行政管理关系9.散客旅游与团队旅游的相同点是（）。A.服务难度相同 B.服务价格相同 C.旅游方式
3、相同 D.旅游的目的相同10.下列物品中不适用于包裹邮寄的是（）。A.稿件 B.商业广告 C.照片 D.香水11.在全陪的欢迎辞中，不包括的内容是（）。A.介绍自己 B.介绍地陪 C.介绍司机 D.表示提供服务的真诚愿望12.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )。A.海外领队 B.地陪 C.酒店前台接待员 D.全陪13.导游员在团队结束后可以休息1天，但（）天内必须到公司报账，否则不再分配任务。A.2 B.3 C.4 D.514.在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍( )的情况。A.旅行社 B.中国对外政策 C.天气 D.人住饭店15. 导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是
4、（）。A. 设法回避 B. 转移话题 C. 将错就错 D. 实事求是16.原国家旅游局颁发导游人员管理实施办法，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在（）年。A.1999 B.2000 C.2001 D.200217.导游人员在工作知识结构中，作为导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领的知识是（）。A.语言知识 B.史地文化知识 C.政策法规知识 D.心理学知识18.被公认为近代旅游活动的开端的旅游活动发生于（）年。A.1840 B.1841 C.1845 D.185419.第28题（）图案表明了中国的性质。20.第45题旅游团(者)抵达一站后，元导游迎接的现象属于（）。21.第51题
5、外汇兑换证明俗称为（），其有效期为（）个月。22.由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式称为( )。A.零包价旅游 B.小包价旅游 C.散客包价旅游 D.团体包价旅游23.第43题游客抢救无效死亡，由（）向死者家属及死者的好友详细报告抢救经过。24.游客携带人民币出入境限额为（）万元。A.1 B.2 C.3 D.425.游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价（）计。A.5% B.10% C.20% D.50%26.标志着中国近代旅游业兴起的是（）。A.中国旅行社的成立 B.华侨服务社的成立 C.中国国际旅行社的成立 D.上海商业储备银行
6、旅游部的成立27.外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。A.立即向公安局报案 B.立即向保险公司报案 C.及时向接待社领导汇报 D.安慰失主，稳定其情绪28.在向旅游者致欢迎词时，地陪的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异，语言要()。A.朴实有趣 B.朴实无华 C.准确有力 D.形象生动29.来自传染病疫区的人员如果没有有效的预防接种证书，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（）日留验。A.6 B.7 C.8 D.930.（）喜欢探新求奇，多动多看，对社会热点问题有浓厚的兴趣。A.年老游客 B.年轻游客 C.女性游客 D.小孩子二、多选题(20题)31.导游人应具备的能力主要包括（
7、）。A.独立工作的能力 B.与人打交道的能力 C.较强的管理能力 D.较高的导游能力32.全陪的主要职责是( )。A.联络工作 B.组织协调工作 C.导游讲解 D.安全提示33.属于豪华客车的是（）。A.旅游车 B.长途直达快班车 C.带卧铺的长途班车 D.双层式班车34.下列不准其入境的外国人有( )。A.不能保障其在中国所需费用的B.被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的C.未持有效护照、证件或签证的D.拒绝接受查验证件的35.因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是( )。A.途中出现交通事故或意外堵车B.导游员没有认真核实交通票据C.汽车发生故障D.班次已变更，但基调人
8、员没有及时通知导游员36.旅游团从天坛返回到酒店(次日下午该团将飞往海南)北京地陪当天应该完成的工作是( )。A.向旅客总结在京的活动内容 B.提醒游客好好休息 C.宣布次日活动安排 D.安排行李事宜及叫早服务37.导游服务的纽带作用主要表现在（ ）。A.承上启下 B.促进交流 C.左右协调 D.连接内外38.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。A.一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故39.全陪在上团前的物质准备主要包括（）。A.必带的证件 B.必带的书籍等有关资料 C.所需结算单据和费用 D.旅游团的接待计划、日程表等40.下列属于导游服务属性的是（）。A.服务性 B.文
9、化性 C.经济性 D.涉外性41.我国古典园林的名称有 【 】A苑B囿C台D园42.出境签证包括( )。A.团体签证 B.个人签证 C.落地签证 D.另纸签证43.地陪在接入境旅游团前得到组团旅行社通知，所接团队人数有所增加，而新增加的旅游者没有签证，为此地陪应该( )。A.协助旅游者办理人境落地签证 B.备齐本人身份证件和导游证 C.提前到达机场 D.到机场有关部门办理进入绿色通道通行证44.调节激发旅游者的兴趣，要注重方式，即（）。A.灵活多样 B.深入浅出 C.避免说教 D.增加参与性45. 由外事部门颁发的护照是（）。A.外交护照 B.公务护照 C.普通护照 D.因私护照46.第62题
10、参观游览出发前，地陪应（）。47.以下属于法国人个性特征的是（）。A.矜持 B.浪漫 C.踏实 D.勤奋 E.爱享受生活48. 导游人员在翻译时应力求做到（）。A.准 B.信 C.达 D.雅49.为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故，主要有 【 】A催促司机抢时间开快车B天气不好、路况不好不行车C提醒司机不要饮酒D阻止非本车司机开车50.第31题书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（）。A.E-mail(电子邮件) B.Fax(传真) C.telephone(电话) D.telegraph(电报)三、判断题(20题)51.旅游者到旅游目的地后要求延长或
11、缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。( )A.是 B.否52.导游人员一年中一次或累计扣分达12分者，将被暂停带团工作。( )A.否 B.是53.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种，一般会收取相应的费用。( )A.否 B.是54.只要出现了旅游车机械故障，导游都应在第一时间联系旅行社调换车辆。（）A.是 B.否55.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。( )A.是 B.否56.如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。 （）A.是 B.否57.黑龙江是亚洲与太平洋地区陆路通往俄罗斯和欧洲大陆的重要通道。( )A.是 B.否58.在古代的旅游活
12、动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成一种社会化的职业。( )A.是 B.否59.根据中国旅游资源普查规范，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）A.是 B.否60.信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。( )A.否 B.是61.在旅游团抵达景点下车前，地陪导游应告知游客旅游车的标志、停车地点、开车时间、游览线路、游览时间及游览注意事项。（）A.是 B.否62.导游讲解的虚实结合法中，“虚”与“实”必须有机结合，但要以“虚”为主，以“实”为辅，“实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。 （）A.是 B.否63. “空接”事故发生后，导游员要迅速返回并处理遗留事宜。
13、（）A.是 B.否64.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。( )A.否 B.是65.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 （）A.是 B.否66.第 92 题 携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。 （）A.是 B.否67.第 105 题 新中国第一家旅行社是华侨服务社于1949年在广州成立。 （）A.是 B.否68. 在签证有效期内，外国游客可在中国对外开放地区内自由旅行，但必须尊重旅游地区的民风习俗。（）A.是 B.否69.入境旅游是指外国居民到本国的旅游活动。（）A.是 B.否70.重伤的游客需做手术、要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）A.是 B.否四、填空题(5题)71._是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。72.湖北口味以“_”为主，辣不及湘菜，麻不及川菜，调味品品种单调。73.第9题我国公民的职业道德是_、_、办事公道、服务群众、奉献社会。74.75.参考答案1.A2.A3.C4.B5.D旅行社是以营利为目的的企业、是中介服务机构、是服务型的企业。6.A7.C8.B9.D散客旅游与团体旅游的区别主要体现在旅游方式、游客人数、服务内容、服务难度、付款方式和价格等方面。两者的旅游目的是相同的。10.D
