《黑龙江省牡丹江市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《黑龙江省牡丹江市导游资格导游业务预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、黑龙江省牡丹江市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第47题某一以建筑界人士为主的旅游团在游览时，导游依次向游客介绍了故宫的概况、故宫宫殿建筑布局、特征及其建筑艺术。这种导游方法属于（）。2.旅游团中一老年游客病重，要求乘飞机去上海市治疗。对此导游人员要告知航空公司的有关规定是( )。A.重病者不准乘飞机旅行B.需购买两张全程票并有专人陪同C.购买相应保险后方可乘机旅行D.持有医院出具的适于乘机的证明，经航空公司同意就可购票乘机3.各旅游接待部门之间的关系是既相互合作，又相互制约，导游人员在他们之间起着：A.纽带作用 B.联络作用 C
2、.协调作用 D.监督作用4. “常在河边走，就是不湿鞋”体现了导游人员（）的职业道德。A. 不卑不亢 B. 真诚公道 C. 廉洁奉公 D. 敬业爱岗5. 导游讲解技能要求导游人员在讲解时运用的导游方法应具有( )。A.多样性、系统性和创造性 B.形象性、连贯性和灵活性 C.形象性、系统性和连贯性 D.多样性、灵活性和创造性6.旅客若未办理误机确认，如果要求继续旅行，应交付客票价（）的误机费。A.10% B.20% C.30% D.40%7.8.前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当E1活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及（）。A.当日天气预报 B.播报当日重大新闻 C.活跃车
3、上气氛 D.提醒旅游中的注意事项9.21世纪的旅游活动将朝着（ ）型的方向发展。A.观光休闲 B.知识度假 C.休闲度假 D.文化旅游10. 导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠妥当盼 是（）。A. 有理、有利、有节地讲道理B. 在做好工作的前提下，争取大多数人的支持C. 不予理睬，按既定方案办D. 与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性11.澳门同胞应持有效证件经（）口岸往返于内地。A.珠海 B.厦门 C.广州 D.深圳12.下列选项中，错误的是( )。A.若旅游者发生骨折，不要让患者再活动，忌按摩揉搓B.若旅游者不慎受伤出血，可以用布条、带子代替止血带扎紧止血
4、C.若旅游者溺水，应立即让其平躺，上身稍垫高，头部偏向一侧，以防止呕吐时误吸肺内引起窒息D.若旅游者被蝎、蜂蜇伤要设法将毒刺拔除，用口或吸管吸出毒汁，可用肥皂水洗敷伤口13.持有港、澳居民来往内地通行证的成年人，其证件有效期为（）。A.3年 B.8年 C.9年 D.10年14.在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的()。A.团队成员 B.不同游客的需求 C.旅游目的地的基本情况 D.旅游产品15.在价值上将秦始皇陵地宫宝藏同古埃及第十八朝法老图坦卡蒙陵墓的藏宝相比，使游客对东西方文化差异有进一步认识，这种导游方法称之为( )。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.时间对比 D.联想法16.第
5、42题某旅游团在游览珠江时，一位游客提出要单独划船游珠江，此时导游应（）。17.第39题导游方法和技巧的运用是一种（）劳动。18.下面说法正确的是（）。A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体C.临时导游人员属于兼职导游人员D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员19.一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照，又急于回国，按规定，他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使（领）馆申领（）。A.中华人民共和国旅行证B.中华人民共和国护照C.中华人民共和国入出境通行证D.中华人民共和国边境地区通行证20.第51题根据食品卫生法规定，由（）负责城乡集市
6、贸易的食品卫生管理工作。A.工商行政管理部门 B.卫生行政管理部门 C.省食品办 D.公安机关21.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识22.根据导游员的（），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A.工作能力 B.语言种类 C.职业性质 D.业务范围23.第32题某旅游团中的一名华侨游客希望购买麝香，导游人员的处理方法是（）。24.在游览中国园林时，导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲解手法为( )。
7、A.概述法 B.分段讲解法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法25.一外国人来中国旅游三天，他在入境时可携带免税烟酒量为 【 】A雪茄100支，酒750毫升B香烟200支，酒1500毫升C烟丝500克，酒750毫升D香烟400支，酒1500毫升26.用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游讲解方法是 【 】A概括法B由点及面法C引人人胜法D画龙点睛法27.旅游团乘飞机或火车时，应事先请（）分配机位或床铺。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.列车员28.第22题导游在讲解云台山的“天瀑”时，向游客介绍说这是亚洲落差最大的瀑布，这属于（）。29. 旅游者登车后，地陪所要做的第一件
8、事是( )。A.致欢迎词 B.调整时间 C.风光导游 D.清点人数30.第12题外国旅游者在中国境内犯法将受到（）的制裁。二、多选题(20题)31.关于名片，相关礼仪中正确的是( )。A.导游员要给团队所有成员递送名片，按顺序发放即可，切忌跳跃式、交叉式发放B.接受名片并认真看过之后，要当对方面认真收好，不能随意将他人的名片放在桌子上或裤子后侧口袋里C.交换名片的顺序一般是“先高后低，先长后幼，先客后主”D.交换名片时应双手递、双手接；双方互递名片时，应右手递，左手接32.根据导游人员管理条例规定，对下列（）人员不得颁发导游证。A.16岁以下的未成年人 B.患有乙型肝炎的人 C.因过失伤害罪曾
9、被判处有期徒刑的人 D.曾被吊销导游证的人33.第64题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有（）。34.以下说法中，（）是不正确的。A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证B.我国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针C.中国银行在收兑旅行支票时收取75%的贴息D.OK票是已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认35.在带领外国旅游者购物时，地陪应（）。A.到旅游定点商店购物 B.介绍本地商品特色、商品托运手续 C.承担翻译工作 D.遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当36.导游人员促销的原则是()A.端正态度 B.诚信促销 C.有序安排 D.优质服务37.铁路列车按行驶速度可
10、分为（）。A.普快 B.特快 C.直快 D.旅游列车38.第65题导游服务是一门艺术，它集（）艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。39.需要导游人员事后写出书面报告的事故有（）。A.火灾事故 B.治安事故 C.交通事故 D.外国游客丢失护照 E.已成误机（车、船）事故40.劝说的主要形式包括( )。A.诱导式劝说 B.迂回式劝说 C.暗示式劝说 D.微笑式劝说41.在旅游初期阶段，游客的旅游心理主要表现为( )。A.求新 B.求安全 C.忙于个人事务 D.希望有更多的时间42.下列哪些是属于合法的私人所有的文物( )。A.某人家里的祖传文物 B.王某从某文物商店购买的文物 C.张某的朋友送给他
11、的文物 D.李某从朋友那里买来的文物43. 为了避免游客丢失物品和证件，导游员要随时提醒游客( )。A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C.在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品D.离饭店时要检查并带好随身行李和证件E.贵重物品和证件应交予导游人员代为保管44.第55题全陪熟悉计划要做到（）A.记住团队信息 B.了解游客情况 C.熟悉衔接安排 D.熟悉各站安排45.导游服务的理念是( )。A.诚信待人 B.宽容理解 C.服务意识 D.加以引导46.导游讲解要突出重点，通常要突出（）。A.具有代表性的景观 B.经景点特征和与众不同之处 C.
12、游客感兴趣的内容 D.“.之最”47.第70题按业务范围，导游人员可分为（）。48.地陪在提供人店服务中的程序包括（）。A.办理住店手续 B.核对商定日程 C.带领旅游团用好第一餐 D.介绍饭店设施49.下列几项中，对导游人员的分类属于同一标准的是（）。A.中文导游 B.景点景区导游员 C.兼职导游 D.出境领队50.第51题旅游资源在旅游业中的作用表现为（）。A.是旅游活动的基础和前提B.是刺激旅游需求的内在动因C.是旅游产品的重要组成部分D.旅游资源的特性控制着旅游活动的周期三、判断题(20题)51. 文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。（）A.是 B.否52.A.是 B.否
13、53.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】A.是 B.否54.根据导游人员管理条例的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )A.否 B.是55.我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。 ( )A.是 B.否56.旅行社为散客代办外地旅游的委托需要在其离开本地当天受理。()A.是 B.否57.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。( )A.否 B.是58.当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。( )A.是 B.否59.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可
14、以不陪同前往。( )A.是 B.否60.喝汤时不能就着盆喝，要用匙，喝咖啡时，不用匙，直接喝。( )A.是 B.否61.如游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其就地坐下或躺下。()A.是 B.否62. 导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。 ( )A.正确 B.错误63.在旅游活动中，任何情况下导游都不应当变更旅游日程。（）A.是 B.否64.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。( )A.是 B.否65.东乡族和撒拉族为青海所独有的民族。( )A.是 B.否66.在中国境内，瑞士法郎不能兑换成人民币。（）A.是 B.否67.第90题地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中
