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1、贵州省毕节地区导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是（）。A.3年 B.4年 C.5年 D.6年2.世界上第一家旅行社创办于（）年。A.1835 B.1841 C.1845 D.18653.地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是（）。A.尊重领队、全陪 B.尽力避免正面冲突 C.相互支持，相互沟通 D.遇事多与他们商量4.下面对于错接事故的说法正确的是（）。A.错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象B.错接是由于导游未按预定的时间接团造成的C.错接通常发生在不同的旅行社
2、之间，一个旅行社内不可能发生错接D.错接不属于责任事故5.导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的( )。A.历史沿革，名人轶事 B.结构风格，名人轶事 C.建筑布局，功能用处 D.神话故事，民间传说6.首站接团时，全陪应提前( )到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A.60分钟 B.30分钟 C.20分钟 D.15分钟7.下列不属于出境领队的职责的是()。A.落实旅游合同 B.介绍情况，全程陪同 C.联络工作 D.宣传、调研8.来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到()的导游讲解。A.高品位 B.故事性 C.大众化 D.趣味性9.导游人员的带团纪律是( )。A.不与旅游者争吵 B.游客至上
3、C.自我控制 D.理性10.旅游业在国民经济产业链条中处于（）的位置。A.上游产业 B.中游产业 C.下游产业 D.核心产业11.一对香港夫妇带着一名2009年10月出生的孩子和一名2006年10月出生的孩子于2009年11月乘坐浙江至上海的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额 ( )元。A.1760 B.2000 C.2080 D.240012.第49题经海关免税放行的物品，假如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款（）。A.一年 B.两年 C.半年 D.三个月13.导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（）。A.保护旅游者的人身、财产安全 B.
4、立即报警 C.立即报告旅行社 D.稳定游客们的情绪14.开斋节、回甲节、雪顿节、泼水节等传统节日对应正确的民族是 【 】A回族、藏族、朝鲜族、傣族B回族、朝鲜族、藏族、傣族C回族、傣族、蒙古族、白族D维吾尔族、朝鲜族、蒙古族、白族15.第 4 题 旅游团乘国内航班离开，必须提前（）分钟抵达机场。A.30 B.60 C.90 D.12016.第21题在未来社会中，人们的文化修养将会更高，对知识的更新也将会更加重视，文化旅游、专业旅游和科研旅游等的发展，也必将会对（）提出更高的知识要求。17.对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以()为依据，进行疏导，防止矛盾扩大化。
5、A.旅行社的利益 B.旅游者的利益 C.旅游法规 D.旅游合同18.旅客携带人民币进出境，限额为( )。A.5000元 B.6000元 C.20000元 D.30000元19.外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是( )。A.由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明B.持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照C.持新护照到公安局办理签证手续D.一切由游客自己负责20.第17题对宗教信仰不同的游客，导游首先要（）。21.为了防止漏接事故的发生，导游应该（）。A.认真阅读计划 B.一切凭经验进行就可以 C.边接团边核实交通工具及到达的准确时间 D.按
6、时抵达接站地点即可22.在电话礼仪方面，要及时接听电话。一般要求铃响（）声必须接电话。A.2 B.3 C.4 D.523.第53题我国现行规定散客包价旅游人数为（）。24.长度换算单位“海里”属于（）单位。A.公制 B.市制 C.英制 D.美制25.导游与游客交往的重要基础是（）。A.恪守信誉，诚实无欺 B.平等待客，一视同仁 C.热情友好，以礼待客 D.平等互利，双赢无败26.以下服务项目中，不属于导游服务范围的是( )。A.生活服务 B.安全服务 C.文化服务 D.问题处理27.“太乙洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者惊心
7、动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（）。A.比喻 B.映衬 C.夸张 D.引用28.引导游客观赏景物的方法很多，其中( )是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。A.动态观赏 B.静态观赏 C.空间距离 D.心理距离29.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择()通关。A.红色通道 B.黄色通道 C.绿色通道 D.白色通道30. 境外游客丢失护照，应向（）报失。A.当地公安局 B.当地接待社 C.组团社 D.失主所在国驻华使馆、领馆二、多选题(20题)31.导游员在处理旅游故障时，基本要求有( )。A.沉着冷静，努力稳定旅游者情绪 B.拟定、实施处理方案 C
8、.尽力安抚，满足游客相关要求 D.善后处理 E.记录、总结32.平铺直叙法的变体有（）A.概述法 B.分段讲解法 C.引人入胜法 D.启示联想法33.导游人员的( )构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。A.知识 B.社交能力 C.语言 D.服务技能34.导游语言要遵循“正确”原则，主要表现在以下几个方面( )。A.正确使用手势 B.导游语言准确标准 C.导游讲解内容正确无误 D.正确使用敬语、谦语、委婉语35.特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式，是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有( )等。A.索道 B.观光缆车 C.画舫 D.观光电梯36.下列情况中，属于地陪原因造成
9、漏接的有（ ）。A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员D.导游人员将接站地点搞错37.第62题全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事的前提条件是（）。38.7以下旅游活动由社会动机激发的有（ ）。A到俄罗斯进行贸易洽谈B湖南籍台湾同胞回故乡探亲访友C返城知青到当年插队地重游D到北戴河进行气功疗养E到白洋淀度假休息39.第66题下列选项中，属于个人事故的是（）。40.第73题采取（）等措施可以预防证件、钱物、行李遗失。41.导游员预防错接的措施有（）。
10、A.提前到达接站地点 B.接团时认真核实相关事务 C.提高警惕，防止其他人员错接自己的旅游团 D.和旅行社部门经理一起接团42.下列物品中既不准入境，也不准出境的物品有( )。A.濒危的动植物 B.对道德有害的录像带 C.涉及国家机密的录音带 D.使人成瘾的精神药物43.第56题入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于（）。44.世界各国的导游服务均具有以下共同属性( )。A.经济性 B.服务性 C.政治性 D.社会性45.下列属于全陪的主要职责的有( )。A.联络工作 B.导游讲解 C.宣传、调研 D.做好接待工作46.导游员为了做好接待工作，必须提前了解不熟悉景点的情况，如( )。A.开放
11、时间 B.厕所位置 C.最佳游览路线 D.每处景物的位置47.现代旅游业的三大支柱是（）。A.旅游景点 B.旅游交通 C.旅行社 D.旅游饭店48. 导游人员要恰当有效地使用态势语言，就要注意态势语言的特点态势语言（）A.分里式和立式两种 B.要和口头语言配合使 C.具有民族文化性 D.具有强化与辅助作用 E.具有集体运用功能49.50.旅游活动过程中出现的治安事故包括（）。A.车祸 B.凶杀 C.诈骗 D.偷窃三、判断题(20题)51.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。（）A.是 B.否52.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 ( )A.否
12、B.是53.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。 ( )A.是 B.否54.隋唐时期，园林艺术从单纯的模仿自然发展到艺术地加工自然，走上提炼、概括自然山水美的新阶段。A.是 B.否55.9人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式三份，签发机关一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境。( )A.是 B.否56.如遇接待外国旅游团，导游员在车上不宜与司机用中文交流，以免引起客人的误解。 （）A.是 B.否57.汉地佛教寺院中的释迦摩尼佛、毗卢遮那佛、卢舍那佛造像组合称为“三方佛”。( )A.是 B.否58.如果游客在旅行中提出更换更好车型旅游车的要求时，在情况允许的情况下，应给予
13、调换。（）A.是 B.否59.旅游者的个别要求是指在旅游团到达目的地后的旅游过程中，个别旅游者或者少数旅游者因旅游生活上的需要所提出的各种计划之外的特殊要求。（）A.是 B.否60.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A.是 B.否61.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】A.是 B.否62. 在着装方面要注重着装礼仪，穿单排扣西服时应将扣子全部扣上。 （）A.是 B.否63.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。( )A.是 B.否64.导游员不得以明示的方式向游客所要小腹，但在游客不主动给时可以
14、暗示。A.是 B.否65.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。（）A.是 B.否66.灵活、幽默。富于联想的讲解是激发游兴的手段，真挚、适时、方法多样的讲解是提高游兴的法宝。A.是 B.否67.英美制（常衡）1盎司等于公制的31.1035克。（）A.是 B.否68.旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。【 】A.是 B.否69.汉绣不是湖北省著名的传统手工艺品。 【 】A.是 B.否70.根据规定导游人员不保管旅游者的证件，但老年旅游者的证件应例外对待，为安全起见，全陪应负起责任，集中保管他们的证件。 ( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.旅游是人们以审美、娱乐和交往为目的，离开常住地到异国他乡的_和暂时停留中所进行的具有高消费特征的社会、文化生活的体验和高级需要活动。72.第4
