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1、江西省九江市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第53题旅游者在某一特定景点停留片刻，作选择性的风景观赏，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，即为（）。A.静态观赏 B.动态观赏 C.审美观赏 D.停留观赏2.目前世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是（）。A.国际官方旅游组织联盟 B.世界旅游组织 C.太平洋亚洲旅游协会 D.国际航空运输协会3.4.下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。A.要求传递一块名贵手表 B.要求提供客房送餐服务 C.要求代购一件大衣 D.要求传递一盒精致的寿司5.首站接团时，全陪
2、应提前（）分钟到接站地点与地陪一起迎接旅游团。A.15 B.20 C.10 D.306.台湾同胞旅行证明由我国公安部委托( )签发，证明为一次性有效。A.广东省公安厅 B.香港中国旅行社 C.国家旅游局 D.福建省公安厅7.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。A.平等互利、互守信用 B.相互尊重、分工协作 C.执行签订的旅游协议 D.根本利益一致8. 旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失 和认领手续，并由失主出示（）。A. 护照和机票 B. 护照和签证 C. 签证和行李托运卡 D. 机票和行李
3、托运卡9. 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（）。A.坚决回避 B.必须介入 C.充当调解人 D.一般不介入10.11.长度换算单位“海里”属于（）单位。A.公制 B.市制 C.英制 D.美制12.为旅游团队提供导游服务的导游集体一般不包括（）。A.海外领队 B.地陪 C.景点讲解员 D.全陪13. 以下不属于首次沿途导游内容的是（）A. 风光风情介绍 B. 饭店介绍 C. 活动日程介绍 D. 饭店设施和基本服务项目介绍14.第42题某旅游团在游览珠江时，一位游客提出要单独划船游珠江，此时导游应（）。15.为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（）。A.汽车
4、最前面一排 B.汽车最后一排 C.汽车中间一排 D.任意位置都可以16.旅游服务中，居于中心地位的是( )。A.购物服务 B.生活服务 C.交通服务 D.导游服务17.第52题美国游客汤姆斯在广州游览期间，得知其父亲病故的消息，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的综合服务费应（）。18. 导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。A.直接创收 B.促销商品 C.促进经济交流 D.扩大客源，间接创收19.台湾同胞旅行证明是由（）签发的。A.广州中国旅行社 B.上海中国旅行社 C.香港中国旅行社 D.北京中国旅行
5、社20.由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式称为( )。A.零包价旅游 B.小包价旅游 C.散客包价旅游 D.团体包价旅游21.如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。A.组团社支付 B.接待社支付 C.游客自理 D.导游员代理22.大火封门无法逃生时，应用浸湿的衣物、被褥等堵塞门缝或泼水降温，等待救援；必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物包裹身体，捂住V1鼻，贴近地面顺墙根爬行；若身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗；向楼外挥动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；如果大火发生时间不长，应尽快引导游客从电梯撤离；采用滚动的方法逃离
6、建筑物或可能有重物坠下的地方。23.地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。A.活动安排 B.叫早时间 C.早餐时间 D.出发时间24.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指( )。A.与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门B.旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门C.旅行社的领导和游客D.旅行社的各个部门和导游员25.（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。A.爱国爱企、自尊自强 B.遵纪守法、敬业爱岗 C.克勤克俭、宾客至上 D.热情大度、清洁端庄26.第25题在国际地区航线上，持公务票价客票旅客的计重免费行李额
7、为（）。A.40千克 B.30千克 C.20千克 D.50千克27.第52题直达特快旅客车次前冠以字母（）。28.第38题用凝练的语言概括游览景点的独到之处，给游客留下深刻影响的导游手法称为（）。29.下列中药材中不准携带出境的是（）。A.冬虫夏草 B.人参 C.麝香 D.鹿茸30.( )是指受国内组团旅行社委派，作为组团社的代表，为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。A.地方陪同导游人员 B.全程陪同导游人员 C.景区景点导游人员 D.出境领队二、多选题(20题)31.中国主要的客源国有 【 】A日本B马来西亚C美国D意大利32.按文物保护法规定，出口文物必须( )。 A事先向海关申报A.获取
8、出口许可 B.经指定口岸 C.经鉴定不能出口的，国家没收33.外国旅游者如需购买麝香，导游人员做法错误的是（）。A.提供必要帮助 B.劝阻，并告知中国海关规定 C.建议其自行处理 D.断然拒绝34.在带团过程中，导游向游客传递的审美信息主要有（）。A.生理感受 B.文化内涵 C.价值标准 D.审美情趣35.下列是邮件中可以邮寄的物品有（）。A.杂志 B.易碎性 C.书籍 D.精神药品36.下列做法正确的是( )。A.在泰国旅游，不能摸小孩的头B.在新加坡旅游应该遵守公共秩序C.在日本旅游，不满18岁不允许饮酒D.在中国旅游时，吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里37.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是
9、（）。A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C.如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求D.一切费用由旅行社负责38.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同 B.宣传、调研 C.联络工作 D.导游讲解39.第67题导游人员预防错接事故的措施有（）。40.外国游客申请旅行证时须履行下列手续（）。A.交验护照或居留证件 B.提供与旅行事由有关的证明 C.填写旅行申请表 D.提供健康证明41.下面导游做法正确的是（）。A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半B.不单独进入异性旅游者的房间C.不介入旅游团内部的矛盾和纷争D.不从事或代
10、理他人从事商业活动42.16送团前，导游人员应对交通票据进行（ ）核实。A计划时间B变化时间C票面时间D时刻表时间E问讯时间43.内宾团的导游服务团队一般由( )组成。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员44.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是( )。A.安排游客到市中心购物，从而一举两得B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排C.通知下一站地接社做相应调整D.调整活动日程45.人们的旅游动机概括起来可以包括( )A.社会动机 B.文化动机 C.身心动机 D.经济动机46.中国公安部授权的口岸签证机关有（）。A.珠海 B.西安 C.厦门 D.昆明47.在游
11、览活动中，全陪的主要工作是 【 】A注意观察周围的环境B地陪讲解不清时进行补充导游讲解C注意听地陪的讲解，了解其服务水平D留意旅游者的动向以免发生意外48.下列做法中，（）是正确的。A.介绍时，先将长辈介绍给晚辈B.介绍时，先将男子介绍给女性C.行握手礼时，主人、女子一般应先伸手D.初次见面，为表示热情，握手时间可适当长些E.初次见面，握手应控制在3秒之内49.对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法正确的是（）。A.立即让病人平躺 B.把病人上身稍垫高 C.摇晃病人，以免其昏迷 D.让病人保持安静，头偏向一侧50.全陪在接团前要熟悉接待计划，其内容主要包括（）。A. 旅游团基本
12、情况B. 与地陪的联系方式C. 各地景点的讲解内容D. 各地的活动安排情况E. 各地旅游团交通票据落实情况三、判断题(20题)51.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。( )A.否 B.是52.若错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可以不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 【 】A.是 B.否53.当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅行社。( )A.否 B.是54.台湾同胞旅行证明由我国公安部签发。 （）A.是 B.否55.未满11周岁的儿童按成人票价的50%购票。（）A.是 B.否56.经转让和
13、涂改的机票无效，但票款可以酌情退一部分。（）A.是 B.否57.导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。()A.是 B.否58.第94题团体包价旅游是由10名以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织的按预定行程计划进行的旅游形式。（）A.是 B.否59.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）A.是 B.否60.A.是 B.否61.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。( )A.否 B.是62.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。( )A.否 B.是63.地陪与旅游者相处时
14、间长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调研工作由地陪承担。 ( )A.是 B.否64.小包价旅游中非选择部分旅游者在旅游前付清，可选择部分费用可预付也可现付。 ( )A.是 B.否65.旅游团部分游客对计划内安排的歌舞不愿去看，而要求去观看同一条街上的杂技表演，导游人员认为此要求是合理的，满足了游客的要求。 ( )A.是 B.否66.导游服务集体成员之间尽管职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，但他们是一种良好的协作关系，没有高低、主次之分。( )A.是 B.否67.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （）A.是 B.否68.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。(）A.是 B.否69.导游人员应尽量不
