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1、湖北省随州市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.景区导游服务的核心工作是()。A.安全照料 B.问题解答 C.线路引导 D.导游讲解2.丢失港澳居民来往内地通行证的旅游者，应先到( )开具遗失证明。A.当地市公安局 B.当地派出所 C.省公安厅 D.当地接待社3.一位入境旅游者在参观北京潘家园古玩城时，购买了大量古玩，涉嫌走私，导游人员应该( )。A.不闻不问 B.报告旅行社 C.请领队解决 D.进行劝阻4.第47题旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。A.尊重游客意见 B.立即请示领导 C.征求领队意见
2、 D.按照合同执行5.世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于()年。A.1841 B.1845 C.1846 D.18656.在旅游过程中，如果车辆在高速公路上发生抛锚，导游员不可采取的措施是( )。A.立即与旅行社联系，尽快换车B.安排旅游者下车，在近处安全地带活动C.向旅游者说明情况，求得谅解D.必要时，征得旅行社领导同意，采取适当的物质补偿7.下列不属于全陪的主要职责有( )。A.实施旅游计划 B.落实旅游合同 C.组织协调工作 D.宣传、调研8.第27题旅游动机是（）的表现形式。A.旅游需要 B.生活理念 C.行为准则 D.旅游目的9.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故
3、宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于( )。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法10.航空公司的航徽标志是“春雨和小燕子”的是（）。A.中国东方航空股份公司 B.中国南方航空股份公司 C.海南航空股份公司 D.中国国际航空股份公司11.旅游签证属于（）。A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证12.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团，导游人员应该( )。A.首先取得领队和旅游团其他成员的同意 B.婉言拒绝 C.表示赞成 D.首先向领导汇报13.第40题参加团体旅游的游客出于种种原因，要求自由活动或单独活动，导游应根据不同情况，按（）原则妥善处理。14.
4、直达特快列车的序号是以（）开头。A.K B.T C.L D.Z15.导游人员应掌握的最基本的知识是（）。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识16.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案韵欲望。这种讲解方法是( )。A.制造悬念法 B.触景生情法 C.渗透法 D.突出重点法17. 1956年，在长阳下龙湾村龙洞发现了属于( )的古人类化石。A.新石器时代晚期 B.旧石器时代中期 C.新石器时代中期 D.旧石器时代晚期18.在导游讲解中运用（）的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。A.映衬 B.比喻 C.夸张 D.引用19
5、.集合登车时，地陪应站在（），组织游客上车，并协助年老体弱者登车。A.领队前侧 B.车门一侧 C.全陪右侧 D.司机左侧20. 根据旅游专家研究：旅游者在旅游过程中不仅会表现出“消费攀高、文化干涉、物质摄取”，还易出现“道德弱化”。 ( )A.正确 B.错误21.当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是（）。A.设法将毒针拔出 B.用盐水冲洗伤口 C.用口吸出毒汁 D.让游客服用自备的止痛药22.欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是（）。A.赏心悦目 B.悦耳悦目 C.悦心悦意 D.悦志悦神23.我国雨凇最多的地方是峨眉山，最多年份可
6、长达 【 】A. 120天B135天C167天D. 215天24.第29题对新进导游人员的（）主要包括全面考核和择优录用两个方面。25.第27题半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除（）。26.第37题一些刚参加工作的年轻导游带团时难免会出现差错，但因为他们的主动、热情和真诚的服务感动了游客，所以受到了游客的肯定和欢迎，这体现了导游（）。27.第17题航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。28.以中餐形式宴请客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，人的位置通常是（ ）。A.朝向门口 B.在主宾的右侧 C.在主宾的左侧 D.在主宾不远的地方29.第28题游客因病要求提前离开旅行团，中止旅游活动，
7、经过（）协商后可给予满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书的规定，或部分退还或不予退还。30.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。A.0 B.0.5 C.1 D.2二、多选题(20题)31.造成旅游者走失的原因有( )。A.旅游者讨厌导游员B.旅游者对某种现象和事物产生兴趣C.导游员没有向旅游者讲清停车位置或游览路线D.自由活动、外出购物时旅游者没记清地址和路线32.导游讲解形式根据地点、内容的不同分为( )几类。A.文化导游 B.车上导游 C.民俗导游 D.景点购物33.世界各国的导游服务普遍具有的共同属性是（）。A.社会性 B.经济性 C.服务性 D.文化性 E.涉外性3
8、4.20世纪初期，下列公司成为世界旅行社行业排名前三位的有（）。A.英国的托马斯库克旅游公司 B.美国的运通公司 C.美国的运通银行旅行社 D.英国的通济隆旅行社 E.比利时铁路卧车公司35.全陪在首站接团服务中应做到（）。A.提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点B.提前到达接站地点C.飞机抵达后，协助地陪认找旅游团D.后于地陪致欢迎词36.第69题导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。37.为他人介绍时的先后顺序一般是( )。A.将客人介绍给主人 B.将主人介绍给客人 C.将男士介绍给女士 D.将身份低、年轻者介绍给身份高和长者38.第61题机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作
9、是（）。39.国家旅游局质量等级评定委员会具体负责评定( )旅游区A.AAAAA级 B.AAAA级 C.AAA级 D.AA级40.第69题属于主观原因造成漏接的是（）。41.作为地陪，致欢送词的主要内容应该包括( )。A.表达友谊和惜别之情B.请游客时刻树立安全意识C.介绍未去的景点，希望再度光临D.征求意见，欢迎批评E.回顾行程，感谢合作42.导游人员在讲解服务中应注意的问题有( )。A.涉及内容要得体 B.处理好宗教与迷信的关系 C.力戒黄段 D.避免缄默冷淡43.一般旅游者提出希望他的一位朋友随旅游团在大连活动，该团地陪应( )。A.收取其参团费用 B.先征得领队同意 C.迅速通报旅行社
10、，经旅行社同意后办理相关手续 D.填写随团表格44.在旅游过程中，造成游客走失的原因主要有（）。A.导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜B.游客在某处停留时间过长而脱离团队C.游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路D.游客跟随其他团队游览45.一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（）等工作。A.分配房间并分发房卡和钥匙B.和饭店行李员一起送行李进游客房间C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D.告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E.陪同游客用好第一餐46.第76题实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所代替，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为
11、（）。47.出境签证包括( )。A.团体签证 B.个人签证 C.落地签证 D.另纸签证48.导游服务的理念是( )。A.诚信待人 B.宽容理解 C.服务意识 D.加以引导49.（）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A.热情友好 B.真诚公道 C.团结协作 D.宾客至上50.导游人员小孙进行导游活动时，与景区旅游定点商店串通起来欺骗游客，使该团游客购买了大量假玉石，造成恶劣影响。依据导游人员管理条例，旅游行政管理部门可以处罚( )。A.小孙 B.小孙所在的旅行社 C.该旅游景区定点商店 D.小孙所在旅行社负责人三、判断题(20题)51.导游员带领老人旅游团进行参观游览时，其
12、首要任务有两条：一是讲解景点要突出爱国主义教育，二是要特别关注老人们的安全问题( )A.是 B.否52.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。( )A.是 B.否53.对于明知故犯者，应讲清道理，指出错误之处，并根据其违法 行为的性质、危害程度，确定是否报有关部门处理。（）A.是 B.否54. “诚招天下客，誉从信中来”讲的是导游人员“真诚公道”的职业道德。 （）A.是 B.否55.导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。( )A.否 B.是56.导游服务水平的提高是一个过程，它依赖于经验的积累和知识的熏陶。 ( )A.是 B.否57.由于小包价散客团的旅游服务包
13、括游客自选部分，导游员接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。()A.是 B.否58.外国游客不管因何种原因提前离开中国，导游人员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座、办理分离签证及其他离团手续，所需费用由游客自理。 （）A.是 B.否59.地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。()A.是 B.否60.第44题在我国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇。 （）A.是 B.否61.旅行社专职导游人员实行合同化管理。( )A.是 B.否62.归元寺始建于明末清初，为湖北四大道教禅院之一。 【 】A.
14、是 B.否63.旅游者离店前应与饭店结清账目中包括洗衣费、长途电话费等。（）A.是 B.否64.按照中国公民自费出国旅游管理暂行办法的规定，目前我国出国旅游一般采取团队形式。( )A.是 B.否65.1927年6月，旅游部脱离银行独立出来，成立了中国旅行社，其分支社遍布华东、华北、华南地区的15座城市。( )A.是 B.否66.台湾同胞来大陆探亲、旅游，须凭我公安机关签发的台湾同胞回乡证，从中国对外开放口岸入境、出境。（）A.是 B.否67.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （）A.是 B.否68.导游员不得携带自己的亲属随团游览。A.是 B.否69.当发现可疑现象时，对其越轨言行应立即汇报，协助有关部门|进行调查，分清性质。A.是 B.否70.参观游览
