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1、2023-2024年度安徽省导游证考试之导游业务典型题汇编及答案一单选题(共60题)1、旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，不属于擅自改变旅游合同安排行程的是？（）【A】A因临时交通管制，向旅游者说明后适度调整了参观项目的顺序B因行程时间剩余，增加了一个游览项目C因部分游客要求，延长了购物停留时间D因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间【参见旅行社条例实施细则第三十六、三十七条的规定。】2、针对团队中的儿童，导游可以()。DA.为其购买一些食品和玩具B.单独带孩子外出活动C.特别突出儿童D.儿童生病，建议家长带其就医3、作为两国（两地）间导游人员合作的开始，旅游团抵达
2、后的一项重要工作是（）。A.相互自我介绍B.接到旅游团后核实团队信息C.核对、商定日程D.协助办理饭店入住手续参考答案:C4、下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）。A.带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗B.由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点C.由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费D.自己在景点门口招揽游客进行导游讲解。参考答案:D5、航行在沿海和江湖上的轮船大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为（）。CA.三等B.四等C.五等D.六等6、台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由以下哪一单位公布？（）【A】A海峡两岸旅游
3、交流协会B海峡两岸关系协会C国家旅游局D国务院台湾事务办公室【参见大陆居民赴台湾地区旅游管理办法第四条的规定。】7、旅行社的业务流程中，属于产品消费的是（）。DA.目标市场选择B.旅游产品促销C.旅游产品销售D.旅游接待8、合掌礼盛行于（）。A.阿拉伯国家和地区B.部分东南亚佛教国家C.东亚的日本和朝鲜半岛D.欧美地区参考答案:B9、根据我国民航规定，游客物品可以放入行李中进行托运的有（）。A.存折、现金、光盘、食品B.剪刀、光盘、贵重衣物、食物C.金银首饰、化妆品、珍珠、重要文件D.重要文件、货币、首饰、水果刀参考答案:B10、从2007年4月18日起，我国在运输繁忙的干线铁路上运行的多节动
4、力列车，车次前冠以字母（）。BA.ZB.DC.KD.N11、旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应该（）。BA.同意其要求，并陪同一起划船B.不能同意C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D.让游客去问领队，由领队决定12、是旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动组织者和领导者的是（）。A.组团人员B.全陪C.地陪D.领队参考答案:C13、当代学者吴丈蜀访莫高窟诗句“千姿百态人抟佛，姹紫嫣红彩绘垣”中的“抟佛”指的是()。A人们观赏佛像时的千姿百态B人们争相传看佛像C佛像如同人具有千姿百态D佛像是由人塑造的（D/325）14、游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原
5、因是（）。A.发现房间未打扫B.房间朝向C.觉得房间不舒服D.发现房间有老鼠参考答案:D15、旅行社应当妥善保存有关招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备旅游行政管理部门核查。这里的合同及文件、资料的保存期，应当不少于？（）【C】A半年B一年C二年D五年【参见旅行社条例实施细则第四十四条第二款的规定。】16、“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复还，白云千载空悠悠。”此诗的作者是唐朝诗人（）。A、李白B、王世贞C、孟浩然D、崔颢（D/204）17、魏建国题长江三峡联：“三峡不锁蚊龙出，天险瀛寰傲峙；九派无穷银汉来，神州物态易新”中的“瀛寰”是对()的总称。A、地球陆地B
6、、整个宇宙C、地球水陆D、地球水面（D/310）18、在由桂林到阳朔的漓江导游中，依次讲解“七星岩”、“竹江景区”、“草坪景区”、“杨堤景区”、“兴坪景区”。这种讲解顺序属于（）。A、时间顺序B、纵横交错型顺序C、空间顺序D、逻辑顺序（C/59）19、毛泽东的诗句“一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”中的“大江”指的是()。A、珠江B松花扛C、长江D钱塘江C/235）20、以下不属于地陪送行前业务准备的有（）。AA.做好上下站的联络工作B.核实交通票据C.确定出行李的时间和方法D.协助饭店结清账目21、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由()来做。CA.地陪B.全陪C.领队
7、D.团长22、以下属于旅游投诉处理办法所指的共同投诉的是？（）【C】A投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的B投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的C投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的D投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的【参见旅游投诉处理办法第十四条的规定。】23、游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游员采取的错误措施是（）。A.让游客使用自备的药品B.设法拔出毒刺C.用盐水洗拭伤口D.用口或吸管吸出毒液参考答案:C24、全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责，所以在旅游活动中起（）作用。A.协调B.主导C.承上启下D.配合参考答案:B25、在人际交往中，以下握
8、手顺序正确的是（）。A.下级先伸手，上级后伸手B.客人先伸手，主人后伸手C.女方先伸手，男方后伸手D.年幼的先伸手，年长的后伸手参考答案:C26、导游证的有效期限为_年。导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满_个月前，申请办理换发手续。（）【B】A3；1B3；3C5；3D5；6【参见导游人员管理条例第八条的规定。】27、因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起_年内不得从事旅行社业务经营活动；旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起_年内不得担任任何旅行社的主要负责人？（）【D】A三年；三年B三年；五年C五年；三
9、年D五年；五年【参见旅行社条例第六十四条的规定。】28、在核对、商定日程的过程中，若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪不应（）。BA.及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B.立刻拒绝，并说明我方不便单方面违反合同C.如果变动后影响原定行程但不影响接待标准，地陪可在领导指示下，尽力予以满足D.如果变动后影响接待标准，地陪一般婉言拒绝并说明我方不便单方面违反合同29、不仅是招徕游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）。A.宾客至上B.安全第一C.认真负责D.一视同仁参考答案:A30、某旅游团定于当日1
10、5：30乘机离开某市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。CA.陪同旅游者一同前往B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回C.劝阻旅游者不要去D.告诉旅游者如果误机，责任自负31、根据旅行社条例的规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社、经营出境旅游业务的旅行社，应当存入的质量保证金分别是_人民币？（）【B】A20万；120万B20万；140万C10万；100万D10万；160万【参见旅行社条例第十三条第二款的规定。】32、根据旅行社条例实施细则的规定，以下哪一种营业设施、设备不是旅行社营业必须具备的？（）【B】A直线固定电话B汽车C传真机D复印机【参见旅行社条例实施细则第七条的规定
11、。】33、导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除8分？（）【D】A未通过年审继续从事导游业务B有殴打或谩骂旅游者行为C以明示方式向旅游者索要小费D未经旅行社委派私自承揽导游业务【参见导游人员管理实施办法第十五条的规定。】34、（）是导游服务规避风险的必要手段。CA.导游职业自由化B.导游服务商品化C.导游服务规范化、标准化D.导游手段高科技化35、根据东汉许慎的说文解字，汉字的造字方法中用象征性符号表示意义的一种叫（）。A、指事B、象形C、会意D、形声（A/19）36、在散客接站服务中，若是迎接乘火车而来的游客或小包价旅游团，应提前（）在（）等候。A.30分钟，车站站台B.20分钟，车站
12、站台C.30分钟，车站出站口D.20分钟，车站出站口参考答案:C37、爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现指的是（）。A.不卑不亢B.遵纪守法C.公私分明D.热情大度参考答案:A38、导游服务中要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力的特点是（）。A.独立性强B.关联度高C.脑体高度结合D.复杂多变参考答案:D39、以下不属于全陪工作职责的是()。CA.落实接待计划B.协调联络C.景点讲解D.安全事项的提醒40、国务院关于加快发展旅游业的意见对于推动旅游产品多样化发展的表述，以下正确的是？（）【B】A积极发展高尔夫球场、大型主题公园B规范发展高尔夫球场、大型主题公园C大
13、力发展高尔夫球场、大型主题公园D控制发展高尔夫球场、大型主题公园【参见国务院关于加快发展旅游业的意见（国发200941号）第二部分主要任务（八）推动旅游产品多样化发展。】41、导游员向旅游者道歉最常用的方式就是()。AA.微笑B.赠送纪念品C.诚心诚意自责式的道歉语言D.免费提供其他项目42、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于_小时（）？【B】A、48B、56C、64D、72【参见导游人员管理实施办法第二十五条的规定。】43、偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属（）。BA.稳重型B.活泼型C.忧郁型D.急躁型44、外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。A.文化性B.涉外性C.社会性D.服务性参考答案:B45、“诚于中
