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1、办公室主任五种特别的“爱”数年工作经历里接触过一些办公室主任，发现他们多多少少有以下五类特别的“爱好”。 1特别爱背锅办公室作为综合协调部门，包罗万象，说起来全部工作只有三个“办”办文办会办事，但做起来事情就千千万，实质上是服务领导决策的机构。领导的决策体现在各领域全过程的各项工作上，哪项工作的哪个环节不清晰不连贯不顺畅，都可能导致工作整体推进不力，于是在结果导向下，办公室主任总能准确背住或知其来处或不知从何而来的锅，屡试不爽。这种锅大致分三种：1.帮领导背锅如上级领导到本单位调研某项工作时，就某个点发出质询、指出问题，若单位领导信息不明或底气不足，便会转而责问身边的办公室主任，“上次开会不是
2、布置过了吗？怎么这个样子，办公室要抓好落实才行”“这件事上周不是交代过了吗？怎么回事？”诸如此类的话。这也是为什么各类大场合办公室主任总会在场的缘故，因为办公室是服务领导决策的，所以办公室主任相当于领导的一个替身，必要时可以帮忙转移火力。这种情况下，一些办公室主任内心常常经历两个“咯噔”。上级领导指出问题时，心里会“咯噔”第一次，脸上依然保持微笑，大脑却在迅速判断事情严重性、如何补救、责任在谁等问题。单位领导责问自己时，心里会“咯噔”第二次，或被动沉默挨批，或主动补充解释，无论如何还是先把责任接过来。过后不禁细想，领导上周啥时候交代过这事？难道自己真的如此疏忽大意。思来想去最终确认领导并未交代
3、，心里反倒松了口气。又如，会议上一把手就某个问题责问二把手，二把手有时也会把锅扔给办公室主任背。2.帮兄弟部门背锅某项综合性工作由两三个部门联合推进，结果这项工作本身是块硬骨头，加上部门之间沟通配合不够，甚至出现推诿扯皮，导致工作难以推进。如果并非某个部门的问题特别明显且严重，单位领导为了团结不伤和气，也为了后面继续推进工作，有时也会把锅扔给办公室主任。“请办公室牵头理顺机制，明确各部门责任”“请办公室A主任抓好这项工作的督查督促”，等等。3.自己的锅一些细节没想透彻，一些工作未做到位，遇到这种锅得汲取教训，自省改进。2特别爱善后办公室主任是中层干部中最希望单位各项工作顺顺利利的那一个，最好每
4、项任务都条顺缕直、责任明晰，都有明确的牵头部门，且这个牵头部门够给力，不然或多或少办公室主任最后都要跳出来帮忙画句号。1.善后的类型文字型善后对于某部门负责的某份要呈送上级的汇报材料，办公室主任原本只想检查是否有格式硬伤、逻辑硬伤，然后打打光、润润色、添添香，结果发现扔过来的是一堆食材原料还活蹦乱跳的鲫鱼、带着泥土气息的萝卜、生产日期不明的罐头，等等。业务部门总认为办公室是大厨，对于业务的精通甚于业务部门，于是甚至连原料素材都不带提供。久而久之，要么办公室真的成了比业务部门还熟悉业务的精湛大厨，要么就是熟练地敷衍出一盘盘空洞无物、客话套话、食之无味的文字快餐。台帐型善后某项工作由几个部门联合推
5、进，但缺乏牵头部门，某天上级催报台帐，结果竟无人收集整理。而时间是毫无人情味的，它不管你有何种虚伪的借口还是真切的理由，都在一秒秒地逝去，随着漫涌过来的是重若千钧的上级压力，并在某个时刻惊动了单位领导。时间紧、任务重，单位领导想不了太多，于是交代办公室主任务必按时按质报送台帐，前后包夹之下，办公室主任只能心里憋着一把火赶紧牵头更新台帐，报领导审批后抓紧上报。2.为什么爱善后？因为压力传导顺位不同，很多情况下上级的督办压力并未精准传导到有关业务部门。收发文在办公室，所以催办的压力往往直接传导到办公室，或者经过单位领导增持再加倍传导到办公室。压力链条：上级单位领导办公室主任业务部门负责人。在这链条
6、上，上级或者单位领导都对办公室主任形成上位压力，是一种强压力，而办公室主任与业务部门负责人之间是平级，压力传导质效不如前面环节，是一种相对较弱的压力。当上位压力大，而传导又不能及时，处于中间的办公室主任便被压成夹心饼干，所以有时办公室还得好声好气、苦心孤诣、语重心长地催业务部门，乃至帮忙善后。3特别爱蒜皮办公室主任特别喜欢揪细节，一些看似鸡毛蒜皮的事总能够翻来覆去地思来想去。例如，领导计划今天下午3时乘坐中巴到某地调研，中午从饭堂出来叼着一根牙签的A主任感觉天气挺阴凉的，挺阴凉的？没了和往常一样的暴晒总感觉哪里不对。抬头看看天空，不少乌云遮住了太阳，阴沉沉的。赶紧拿出手机看看天气预报多云，预报
7、也不一定准，想了想还是打电话吩咐司机检查补充中巴车上的雨伞数量，避免调研时下雨。又如，对会议中一些细节研究来研究去，上级组织部带一位副职领导到单位报到，召开领导班子见面会，组织部领导是副处的，本单位一把手是正处的，这个见面会是按平时的会议顺序来坐呢？还是分两边，上级组织部和新任副职坐面对门的客边，本单位班子成员坐另一边？怎么做都有道理的情况下就得揪细节了。这里的细节由几方面构成：办公室内部讨论意见；本单位的历史做法；其他地区的做法；一把手的定调。最终结果是分两边坐。4 特别爱八卦办公室主任热衷于单位领导特别是党政主职领导的行程八卦，恨不得做到了如指掌。这种八卦主要是公务领域上的八卦。所谓八卦，
8、既包括对基础情况的全面了解，又包括对变化情况的及时掌握。1.对基础情况的全面了解万变不离其宗，熟悉了主职领导未来若干天的行程细节，对于计划内或非计划内的公务安排便有了基本底气，能够合理因应作出令领导满意的安排。如某业务部门想要提请一把手后天主持召开一个专题会议，但办公室主任知道后天领导上下午都要参加上级会议，便可以直接建议调整该专题会议时间。又如一把手（党群口）计划明天上午召开某工作会议，这一般也需要二把手（政府口）参会，如果办公室主任提前熟悉二把手的行程，知其明天上午需要参加上级重要会议，便可立即反馈，请示一把手是否错开时间。如果二把手只是召开单位内部会议或进行本单位调研，办公室主任也有把握
9、先将一把手意图答应下来，再去跟二把手协调。2.对变化情况的及时掌握如果不能及时识变，就谈不上稳妥应变。办公室主任总会对主职领导的行程变化保持较强的敏感度。如果领导当面交代行程变化自然最好，但领导有时会直接对接业务部门负责人改变行程，中间环节把办公室主任落下了，按理说不知者无罪，然而办公室往往还囊括了接待、接送等机关事务类工作，某个相关环节出了差错，办公室主任的责任也少不了。例如B领导原本计划明天（11月5日）下午到某个上级部门沟通某项工作，11月4日下午接到本单位某部门负责人C君电话，告知某重要招商项目方拟明天下午过来考察，提请B领导出席接待，B领导以工作冲突为由安排某分管领导接待。当天晚上，
10、B领导被上级部门告知明天下午没空，待再约。于是，B领导致电C君表示参加项目方的接待。这种情况下，办公室主任A君被落下了，并不知道B领导的行程已变，也没有参与进新的行程虽然接送项目方的中巴是业务部门向办公室申请的，工作餐安排也是办公室接待组负责的。第二天下午，B领导亲自坐中巴到高铁站接项目方以示重视，结果接待过程中业务部门有几个细节没做好，被B领导私下指出，由于A君不在场，C君大体上都把问题原因往办公室上引导，A君在毫无知觉的情况下吃了哑巴亏。因为领导要么通过吩咐办公室主任来向业务部门负责人布置工作，要么直接给业务部门负责人布置工作，很少会向业务部门负责人布置工作后再贴心告知一下办公室主任。吃暗亏吃多了，办公室主任对领导行程的敏感性便逐渐强起来，会通过以下几个途径加强信息收集。办公室内部的接待、接送、发通知等工作人员；领导的司机（或联系人）；兄弟部门负责人。或察觉某些细节后主动询问。或提前约定好由对方及时反馈，如跟兄弟部门负责人提前约好，这种主职领导直接交办的涉办公室业务的事项要及时告知一声。 5特别爱应变办公室主任充分认识“好事多磨”“一波三折”等道理，对某项计划实施过程中会遇到的变数有着较强的耐受性，计划的某种变化趋势也被纳入了他们的计划，手里没点备选方案或者应急预案心里总不踏实，乃至一项计划顺利开展了，有时反倒感觉不真实，充满侥幸感。
