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1、2023年湖南省导游证考试之导游业务练习题(三)及答案一单选题(共60题)1、导游人员要经常（），这是衡量导游服务质量的一个重要指标。A.核对计划B.清点人数C.面带微笑D.与游客交谈参考答案:C2、根据旅行社条例的规定，旅行社的设立审批权进一步下放，对此下列说法正确的是？（）【C】A由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部门受理B由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理C由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理D由设区的市级旅游行政管理部门受理，且无需委托【参见旅行社条例第七条的规定。】3、洱海联“昆明池当属斯，仿凿习楼船，汉帝雄心驰域外；浩然阁已无在，
2、搜遗补碑碣，唐人高咏表楹端”的要旨在于借洱海（）。A述史B写景C抒情D言志（A/278）4、如果地陪在机场出现空接的情况时，应首先（）。A.与该团全陪联系B.立即与委派社有关部门联系，查明原因C.坚持在机场等候D.离开并重新调整接团计划参考答案:B5、导游人员在进行受伤人员急救止血时，不可采取的方法是（）。A.止血带法B.手压法C.加压包扎法D.止血钳法参考答案:D6、导游人员处理投诉事件时的错误做法是（）。DA.耐心聆听，不作争辩B.尽量采用个别接触的方式C.努力收集投诉信息，核实情况，尽快解决问题D.表示同情与理解，直接表明自己的解决办法和态度7、台北市武圣庙联中有称颂（）的名句：“圣著春
3、秋，善读者推公第一人”。A、岳飞B、关羽C、诸葛亮D、郑成功（B/346）8、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？（）【A】A1倍B2倍C3倍D4倍【参见中华人民共和国消费者权益保护法第四十九条的规定。】9、旅行社应当妥善保存有关招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备旅游行政管理部门核查。这里的合同及文件、资料的保存期，应当不少于？（）【C】A半年B一年C二年D五年【参见旅行社条例实施细则第四十四条第二款的规定。】10、导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建
4、筑物的()。BA.历史沿革，名人轶事B.建筑布局，功能用处C.结构风格，名人轶事D.神话故事，民间传说11、全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责，所以在旅游活动中起（）作用。A.协调B.主导C.承上启下D.配合参考答案:B12、外国游客希望前去不开放地区旅游，必须事先向所在市、县公安局申请（），获批准后方可前往。A.旅行证B.通行证C.暂居证D.出入证参考答案:A13、偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属（）。BA.稳重型B.活泼型C.忧郁型D.急躁型14、下列不属于不可抗力范围的是？（）【D】A自然灾害B社会突发公共卫生事件C政府行为D组团旅
5、行社濒临破产，团费资金不到位【参见中华人民共和国民法通则第一百五十三条的规定，“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。】15、对丢失身份证的情况的处理，应（）。A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明C.先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证D.先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证参考答案:B16、对于见面礼节中的介绍，正确的介绍顺序是（）。A.先把女士介绍给男士B.先把年长介绍给年轻人C.先把职位高者介绍给职位低者D.先把主人介绍给客人参考答案
6、:D17、在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务参考答案:C18、导游服务中要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力的特点是（）。A.独立性强B.关联度高C.脑体高度结合D.复杂多变参考答案:D19、字谜“一只狗咬两口，人被咬得泪水流”的谜底是（）。A、哥B、哭C、器D、歌（B/23）20、下列不属于旅行社条例规定的旅行社设立许可条件的是？（）【B】A有不少于人民币30万元的注册资本B旅行社经理人员资格C有必要的营业设施D有固定的经营场所【参见旅行社条例第六条的规定。】21、旅行社条例实施细则所称的突发公
7、共事件，应参照国家突发公共事件总体应急预案中的相应概念来界定和理解。以下不属于突发公共事件分类的是？（）【B】A社会安全事件B特别重大灾害C事故灾难D公共卫生事件【参见国家突发公共事件总体应急预案1.3分类分级】22、国务院关于加快发展旅游业的意见对于推动旅游产品多样化发展的表述，以下正确的是？（）【B】A积极发展高尔夫球场、大型主题公园B规范发展高尔夫球场、大型主题公园C大力发展高尔夫球场、大型主题公园D控制发展高尔夫球场、大型主题公园【参见国务院关于加快发展旅游业的意见（国发200941号）第二部分主要任务（八）推动旅游产品多样化发展。】23、古人曰：“工欲善其事，必先利其器”，其实说明了
8、导游人员必须有过硬的（）。A.语言表达能力B.组织协调能力C.导游讲解能力D.人际交往能力参考答案:A24、下列哪一项权利不属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有？（）【C】A要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品B出现突发公共事件或者其他危急情形，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度C拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求D制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行【参见旅行社条例实施细则第四十三条的规定。】25、在杭州西湖导游词中，为描述西湖的美，援引我国著名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女西施的例子，属于引用名言、名句中的（）。A.明
9、引B.意引C.暗引D.借引参考答案:B26、根据旅行社条例实施细则的规定，下列关于旅行社设立分社的顺序说法正确的是？（）【A】A先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到分社所在地与工商登记同级的旅游行政部门备案B先经分社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记C到分社所在地工商部门办理分社设立登记，事后无需到旅游行政部门备案D先经设立社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记【参见旅行社条例实施细则第十九条的规定。】27、下列选项中，全部为人文景观的是()。A、宫殿建筑、岩窟洞穴、亭台楼榭、山川河流B实物展品、飞禽走兽、寺庙祠堂、花草树木C、都市风貌
10、、山川河流、碑林墓塔、飞禽走兽D风土民俗、宫殿建筑、亭台楼榭、都市风貌（D）28、某旅行社违反旅行社条例的规定，以低于旅游成本的报价招徕旅游者，对于该行为的执法主体是？（）【B】A旅游行政管理部门B价格主管部门C工商行政管理部门D商务主管部门【参见旅行社条例第五十三条第二款的规定。】29、手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示“九”，日本人却用这是手指语表示（）。CA.八B.胜利C.偷窃D.OK30、领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。AA.卫生检查、证照检查、海关检查B.行李检查、证照检查、海关检查C.行李检查、机票检查、海关检查D.证照
11、检查、机票检查、海关检查31、下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）【C】A旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费【参见旅游投诉处理办法第八条的规定。】32、设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起_个工作日内审查完毕？（）【D】A15B20C25D30【参见旅行社条例第二十二条第一款的规定。】33、魏建国题长江三峡联：“三峡不锁蚊龙出，天险瀛寰傲峙；九派无穷银汉来，神州物
12、态易新”中的“瀛寰”是对()的总称。A、地球陆地B、整个宇宙C、地球水陆D、地球水面（D/310）34、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。A.组团社支付B.接待社支付C.游客自理D.导游员代理参考答案:C35、旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，不属于擅自改变旅游合同安排行程的是？（）【A】A因临时交通管制，向旅游者说明后适度调整了参观项目的顺序B因行程时间剩余，增加了一个游览项目C因部分游客要求，延长了购物停留时间D因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间【参见旅行社条例实施细则第三十六、三十七条的规定。】36、成为我国首个入选的“人类口述遗产
13、和非物质遗产代表作”的曲目是（）。CA.黄梅戏B.京剧C.昆曲D.苏州评弹37、外国游客可以持外汇到（）及各兑换点兑换成人民币。A.中国人民银行B.中国银行C.中国工商银行D.各地方商业银行参考答案:B38、在散客接站服务中，若是迎接乘火车而来的游客或小包价旅游团，应提前（）在（）等候。A.30分钟，车站站台B.20分钟，车站站台C.30分钟，车站出站口D.20分钟，车站出站口参考答案:C39、李求真的对联“万里晴空，几片闲云浮海角；一湾碧水，八方游子恋天涯”主要运用了修辞手法中的（）。A对比法B嵌字法C拟人法D夸张法（B/271）40、用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是（）。AA.突出重点法B.概述法C.虚实结合法D.触景生情法41、以下不属于全陪工作职责的是()。CA.落实接待计划B.协调联络C.景点讲解D.安全事项的提醒42、李白在登金陵凤凰台一诗的最后两句
