2023年浙江省导游证考试之导游业务自我检测试卷B卷附答案

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1、2023年浙江省导游证考试之导游业务自我检测试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、游客要求换房,导游人员马上满足其要求,可采信的原因是()。A.发现房间未打扫B.房间朝向C.觉得房间不舒服D.发现房间有老鼠参考答案:D2、导游词的内容是对旅游景观进行说明、介绍、讲解,让游客首先(),然后在视觉、听觉的享受中增长知识。A、了解历史B、有感官的体会C、结交朋友D、研究自然(B/34)3、“九寨水清鱼读月;黄龙山静鸟谈天。”此联在描写黄龙/九寨沟美景时用了()的修辞手法。A、排比B、比喻C、拟人D、夸张(C)4、根据旅行社条例实施细则的规定,申请设立旅行社,应当向行政许可受理部门提交的文件中不包括?

2、()【D】A企业名称预先核准通知书B企业章程C法定代表人履历表D旅行社经理人员资格证书【参见旅行社条例实施细则第八条的规定。】5、下列诗句中,出自张继的(枫桥夜泊)的是()。A月落鸟啼霜满天,江枫渔火对愁眠B月落乌啼霜满天,江枫鱼火对愁眠C月落乌啼霜满天,江枫渔火对愁眠D月落鸟啼霜满天,江枫鱼火对愁眠(C/156)6、旅行社为接待旅游者委派的导游人员、领队人员,应当持有国家规定的导游证、领队证。如违反该规定,应实施下列哪一种处罚?()【A】A责令改正,对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款B责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;拒不改正的,责令停业整顿1个月至3个月C责令改正,停业整顿1个月

3、至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证D责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款【参见旅行社条例第五十七条的规定。】7、下列哪一种情形,可以颁发导游证?()【C】A甲某刚高中毕业,未满18周岁B乙某患有严重的传染性疾病C丙某曾因交通肇事受过刑事处罚D丁某曾因违规被吊销导游证【参见导游人员管理条例第五条的规定。】8、游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”,说的是导游带团理念中的()。A.服务意识B.质量意识C.市场意识D.管理意识参考答案:C9、关于组团社和地接社之间的业务关系,下列哪种说法是正确的?()【A】A委托代理关系B合作联营关系C买卖合同关系D服务合同关系【参见旅行社条例第三十

4、六条的规定。】10、我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的()组成。CA.三字英语代码和二个阿拉伯数字B.二个阿拉伯数字和汉语拼音字头C.二字英语代码和四个阿拉伯数字D.汉语拼音字头和二个阿拉伯数字11、既可活跃气氛、提高游兴,又可缓解不和谐的气氛,还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是()。A.夸张的语言B.暗示的语言C.微笑的语言D.幽默的语言参考答案:D12、在核对、商定日程的过程中,若领队提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪不应()。BA.及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足B.立刻拒绝,并说明我方不便单方面违反合同C.如果变动后影响原定行程但不影响接

5、待标准,地陪可在领导指示下,尽力予以满足D.如果变动后影响接待标准,地陪一般婉言拒绝并说明我方不便单方面违反合同13、我国香港特别行政区从()年起,为了加强对导游职业的管理,开始实行持证上岗制度。CA.1997B.2000C.2004D.200714、根据中华人民共和国消费者权益保护法规定,消费者协会不得从事以下哪项活动?()【C】A消费信息和咨询服务B支持消费者提起诉讼C商品经营和营利性服务D对投诉事项进行调查、调解【参见中华人民共和国消费者权益保护法第三十二、三十三条的规定。】15、为圆满完成购物活动,下列选项中不正确的是()。CA.按旅行社的规定提供服务B.了解对象,因势利导C.把购物活

6、动安排在前往景点的途中顺便进行,不能作专门的安排D.当好购物参谋,积极维护旅游者的利益16、旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程的要求,导游人员原则上应()。A.婉言拒绝B.与全陪、领队协商C.尽量满足D.上报组团社参考答案:A17、旅行社条例实施细则所称的突发公共事件,应参照国家突发公共事件总体应急预案中的相应概念来界定和理解。以下不属于突发公共事件分类的是?()【B】A社会安全事件B特别重大灾害C事故灾难D公共卫生事件【参见国家突发公共事件总体应急预案1.3分类分级】18、根据旅行社条例实施细则的规定,下列经营场所不符合规定要求的是?()【D】A旅行社设立申请者拥有产权的营业用房,面

7、积仅为20平米B旅行社设立申请者租用的营业用房,租期一年C旅行社设立申请者拥有产权的营业用房,但不临街D旅行社设立申请者拥有产权的住宅用房【参见旅行社条例实施细则第六条的规定。】19、“绿色通道”是提供给持有中国主管部门给予()护照的外籍人员及海关给予免验的人员。A.公务签证B.旅游签证C.外交、礼遇签证D.普通签证参考答案:C20、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由()。A.组团社支付B.接待社支付C.游客自理D.导游员代理参考答案:C21、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人,如遇急事,导游人员可以()。DA.打电话先表示歉意,然后再说明情况B.等到第二天再说C.直接敲客人

8、房门进去面谈D.先告诉领队,由他出面处理22、旅游团提前抵达或推迟离开,都会延长在本地的游览时间,此时地陪首先应()。DA.适当延长在主要景点的游览时间B.酌情增加游览景点C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站D.与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜23、一位外国游客没有调整自己手表的时间,当他到达北京时,正好是北京时间16:00正,而他的手表显示的是8:00,这位游客应该来自()。A.纽约B.伦敦C.东京D.巴黎参考答案:B24、下列四组汉字中,注音全部正确的选项是()。A徵(hu)祀(j)讦(ji)B刖(yu)垚(gu)埙(xn)C玦(ju)羌(qing) 缶(Fu)D斝(

9、Du)厝(x)珩(hng)(C)25、根据旅行社条例的规定,旅行社的设立审批权进一步下放,对此下列说法正确的是?()【C】A由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部门受理B由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理C由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理D由设区的市级旅游行政管理部门受理,且无需委托【参见旅行社条例第七条的规定。】26、合掌礼盛行于()。A.阿拉伯国家和地区B.部分东南亚佛教国家C.东亚的日本和朝鲜半岛D.欧美地区参考答案:B27、根据中华人民共和国护照法,以下不属于我国护照分类的是?()【D】A普通护照B外交护照C公务护照D商务护照【参见

10、中华人民共和国护照法第三条的规定。】28、在某一条旅游线路上,将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是()。CA.景区景点导游B.自由职业导游C.区域导游D.领队29、唐代诗人王维“星辰七曜隔,河汉九泉开”的诗句写出了()的富丽堂皇。A秦始皇陵B汉茂陵C明十三陵D清东陵(A/313)30、用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟,而不是面面俱到去描述,这种导游讲解技巧是()。AA.突出重点法B.概述法C.虚实结合法D.触景生情法31、全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责,所以在旅游活动中起()作用。A.协调B.主导C.承上启下D.配合参考答案:B32、导游人员资格证书是由国

11、家旅游局统一印制的,其颁发机关是()。BA.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局D.国务院33、联语十里松杉藏古寺,百重云水绕青山出自()。A.新界长山古寺联B.松山风雨亭联C.青山禅院联D.塔尔寺联(C/344)34、导游证的有效期为(),有效期满前应申请办理换发导游证手续。BA.1年B.3年C.5年D.10年35、当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游人员()。A.不允许其脱离旅游团特殊化B.满足其要求,并告知服务费自理C.让其自己到餐厅打包带回房间D.满足其要求,并代为支付服务费参考答案:B36、持全价票和半价

12、票的旅游者乘坐内河客轮时,导游员应提醒客人免费携带的行李分别是()。A.20千克和10千克B.30千克和15千克C.40千克和20千克D.10千克和5千克参考答案:A37、北京颐和园昆明湖畔有一只乾隆时期铸造的铜牛,乾隆亲自题写了铭文“铜牛铭”,铭文刻在牛背上,字体为()。A、草书B、楷书C、篆书D、隶书(C/26)38、误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票,需支付的误机费是原客票价的()。A.10%B.20%C.40%D.50%参考答案:D39、在面对部分游客越轨言行的问题时,导游人员应该()。A.听之任之,放纵不管B.严肃认真,实事求是,合情、合理、合法的处理C.尊重游客国家的传统习俗,

13、理解他们的道德观念D.大事化小,小事化了参考答案:B40、国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为()左右。DA.10公斤B.15公斤C.20公斤D.30公斤41、在已经识别出的与现实生活相关的甲骨文中,有的字义已经有了改变,例如“京”和“向”字,它们的本义原来都属于()的范畴。A人体形态B婚丧养育C蚕桑稼穑D居屋宫观(D/8)42、王安石金陵怀古中有“六朝旧事随流水,但寒烟衰草凝绿”句,其中的“六朝”指的是()。A、东汉、东晋、宋、齐、梁、陈B、东吴、东晋、宋、齐、梁、陈C、夏、商、周、秦、西汉、东晋D、秦、西汉、东晋、齐、梁、陈(B/158)43、导游证的有效期限为_年。导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满_个月前,申请办理换发手续。()【B】A3;1B3;3C5;3D5;6【参见导游人员管理条例第八条的规定。】44、某

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