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1、某职业学院学生申诉处理规定第一章 总则为了维护学生的正当权益，规范学生申诉行为，保障学生合法权益，本职业学院制定了学生申诉处理规定。本规定适用于本学院在校学生因个人或共同事项与学院发生的各类纠纷及意见和建议的处理。第二章 申诉种类和受理范围第一节 申诉种类第一条 内部申诉属于本学院师生之间因学习、生活和教育管理等方面引起的不满意或异议的申诉。第二条 外部申诉属于学院与外部组织或单位或个人之间的申诉，包括但不限于学术、评价、资助、考试等事项。第二节 受理范围第一条 申诉主体本职业学院对在籍学生及其代理人的书面申诉逐一核查，确保其合法性和真实性。未能提供书面材料的，可由本人口头申诉并报请学院领导批
2、准后进行处理。第二条 受理范围学院受理的申诉范围主要涉及学生管理、教学与科研、资助与福利等方面。第三条 不予受理以下类别的申诉，学院不予受理：1. 涉及其他高校和机构的事宜;2. 超过规定受理期限的申诉;3. 无法说明申诉内容及有关事实的申诉;4. 对已做出的决策或处理意见提出的无理要求或反复要求重新处理的申诉。第三章 申诉处理流程第一节 内部申诉处理流程1. 学生应首先向所在班级的辅导员提出要求，辅导员应耐心听取学生的诉求，并妥善处理。如果无法解决，设立专门负责内部申诉事项的教务处，学生可以提交书面申诉材料，教务处应在收到申诉材料后查明事实，并在5个工作日内向学生作出书面答复并进行详细解释。
3、第二节 外部申诉处理流程1. 学生应首先向所在班级的辅导员提出要求，并提供本人或现场的证明材料。辅导员应定义、整理好有关材料，逐级上报学院相关部门并进行协调和处理。2. 学院人员接到申诉后，应在3天内对申诉情况进行核实与调查，并制定合理措施和解决方案。如果无法在规定的时间内处理完毕，则应当书面告知申诉人有关情况及处理时间，并尽量把时间缩短。第四章 保密与存案第一节 保密规定本规定中对于学生所提供的有关信息进行保密，特别是关于机密类信息的保护，如本人信息等。第二节 存案申诉案件均应进行统一的存案管理，并规范按照存档要求进行存储。第五章 处理结果第一节 处理结果申诉处理结果应当采取适当的方式向申诉人进行通报，并依据通报书的反馈及处理情况，下一步可以继续调整和完善处理方案，以满足学生的合理需要和合法权益。第二节 后续处理如对学生申诉处理结果有异议，学生应当在延期时间内向学院上级部门或者申诉部门提出书面申诉。由学院成立若干专家委员会，对申诉结果进行重新审核和处理。第六章 附则本规定解释权归本学院所有，并由本学院申诉处理领导小组负责修改和发布，并在校园公告栏和学院网站上公布。
