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1、物业保安员内务管理作业规程制度1. 背景与意义保安员是物业服务的核心人员之一，其工作涉及到业主和客户的人身财产安全，为了保障物业全体业主和客户的安全，保安员的内务管理尤为重要。因此，制订物业保安员内务管理作业规程制度，加强保安员的内务管理，提高其工作效率和服务质量，具有很重要的意义。2. 适用范围本规程适用于所有保安员，包括常驻保安、临时保安、巡逻保安等。3. 职责分工3.1 主管领导 负责制定本规程。 负责组织和协调内务管理工作。 对各项工作进行检查和指导。3.2 保安经理 对内务管理进行全面负责。 对内务管理制度执行情况进行监督检查，并及时纠正不规范行为。 保证内务管理制度落实到位。3.3
2、 保安员 遵守保安员内务管理制度。 按时完成保安员各项工作任务。 积极参加内务管理培训和学习。4. 内务管理细则4.1 工作服装和佩戴 保安员必须统一佩戴工作服装。 工作服装须洁净整齐，不得随意增添、改变或省略服装配饰。 保安员必须正确佩戴上岗证、胸牌和保安帽，上岗证、胸牌、保安帽三者必须搭配使用。 在岗期间，保安员不得随意升起、扰乱上岗证、胸牌和保安帽。4.2 巡逻管理 巡逻保安按照巡逻规程制度和路线进行巡逻，不得擅自更改巡逻路线，必须保证在规定的时间内巡逻到位。 巡逻完成后，需如实填写巡逻记录表，并由主管领导责任审核并签字确认。 巡逻保安应保持清醒、警觉，如发现可疑人员或异常行为，应主动上
3、前询问或拦截，并及时报告上级领导。4.3 值守管理 常驻保安必须严格按照规定的值守时间表进行值守，不得轮休、迟到或早退。 值守期间，保安员应保证在岗期间专注值守，不得进行与工作无关的私人活动。4.4 保安交接班 保安员应及时按规定进行交接班，对上班期间的岗位情况进行详细记录和交接。4.5 培训和考核 物业公司应定期进行内务管理培训，提高保安员工作技能和职业素养。 对保安员进行定期考核，对考核不及格者进行必要的教育、培训和补救措施。5. 违规处理5.1 行为违规 对于未做到规定的工作服装和配饰等，内务管理组将给予口头警示。 对于严重违规行为，将会进行纪律处分，情况严重者，将予以辞退。5.2 工作事故 发生操作不当、管理不善等工作事故，会进行责任追究。6. 本规程的制定和实施，能够有效地加强对保安员的内务管理，提高工作效率和服务质量，保障物业全体业主和客户的安全，是物业服务发展和进步的重要标志。在规程制度的实施过程中，内务管理组将严格按照规程要求进行管理和监督，对违规行为进行必要的处罚，将规范、优化、完善物业保安员的内务管理。
