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1、某物业保安员工行为规范制度一、制度目的为了规范某物业保安员工的行为行动，保障业主和租户的人身和财产安全，维护良好的社区生活秩序，特制定此制度，促进公司管理规范化、制度化。二、适用范围适用于某物业所有保安员工。三、员工素质要求1. 必须年满18周岁，身体健康，具有相关保安资格证书，能够承受长时间站立、夜间工作等特殊工作环境。2. 服从管理，具备团队协作精神，坚持原则，保守企业秘密。3. 具备较强的沟通能力，善于表达，能正确理解和执行公司下达的任务。4. 具备一定的法律意识和判断能力，熟知有关保安法规、公安行业的常识，以及社区的相关管理规定。5. 抵制各种形式的不正当竞争和商业贿赂行为。6. 具有
2、消防安全意识和技能培训证书。四、员工行为规范1. 工作制度1. 保安员工在工作期间，必须严格遵守公司交办的工作任务，不得擅离职守，推诿扯皮，正派工作，保护居民和业主的人身和财产安全。2. 保安员工上岗前，必须按时到岗，按时下班，若有特别情况需要请假，必须提前4小时通过公司请假制度与负责人联系。3. 保安员工必须在上岗前做好信誉和卫生工作，着装整洁，工作鞋自行清洗干净，保持干净整洁的角落，收拾桌面、餐具等。2. 保密制度1. 保安员工必须严守公司和业主和租户的保密制度，坚决不泄露客户信息，确保信息的保密性和安全性。2. 保安员工在处理安全事件和应急处理时，应仅告知有关人员，按照规定程序快速准确处
3、理。3. 勤奋工作制度1. 保安员工必须勇敢、主动、认真、负责任，以保护工作为己任，严防各类违规行为。2. 保安员工必须认真履行巡逻职责，每日至少巡查2遍社区，保障业主和租户人身、财产安全。4. 规范行为制度1. 保安员工必须给业主和租户以礼相待，严禁推销和卖力商品。2. 保安员工必须遵守国家法律法规，尊重社会公德，不随便吸烟，不随地吐痰，不乱吐口香糖等，保持良好的形象。3. 保安员工必须遵守在岗期间禁止私人物品的规定，禁止房间内吃东西，禁止违规操作电视、海报等。五、处罚措施1. 对于违反本制度的保安员工，扣减工资，停职检查，必要时辞退。2. 对公开披露内部保密信息的保安员工，进行追究其法律责任。3. 对于严重影响正常服务的前锋员工，将提请业主委员会审议，白事邮箱交由物管部沟通处理。六、加强宣传本规定自发布之日起，将在公司办公区、业主办事处、员工社区、公司网站等多个场所进行宣传，确保员工了解并倍加注意。七、附则本制度自发布之日起执行，如有需要修订，须经公司相关部门研究同意。
