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1、制造业公司关键绩效指标KPI管理办法（实例）一、适用范围适用于公司内部管理指标的控制。二、职责总经理负责此关键绩效指标的批准。各有关部门定期对公司内部管理指标进行统计并对相关的指标数据的真实性进行审核。管理者代表负责所有管理指标进行统计分析、监督。三、作业程序公司总目标出货合格率99%，由品质部进行统计，由业务部对数据的真实性进行审核。准时交货率98%，每月由生产部计划人员进行统计，由业务部对数据的真实性进行审核。各部门分目标业务部成品准时交货率=成品准时交货总数/订单回复的应交货总数100%98%每月由生产部生产计划员进行统计，由业务部对数据的真实性进行审核。采购部采购物料准时交货率=按采购
2、订单的交期交货的总数量/采购要求的交期交货总数量100%98%，由采购部进行统计，由生产部生产计划员对数据的真实性进行审核。仓库帐物相符率=帐物相符数/保管物料总数100%96%，由采购部仓库进行统计，由财务部及生产计划员对数据的真实性进行审核。注1：对于各种包装材料允许的误差只能正不能负；注2：对于体积较小的五金件如各种螺丝等允许的误差是2%。品质部来料检验准确率=来料检验准确判定批次/来料检验总批次100%99%，每月由品管部统计。成品出货检验合格率=出货检验合格批次/出货总批次100%98%，每月由品管部统计，由业务部对数据的真实性进行审核。生产部生产计划完成率=实际完成计划数/应完成计
3、划数100%98%，由生产部生产计划员进行统计，由业务部对数据的真实性进行审核。成品检验合格率=QA检验合格批次/QA验货总批次100%95%，每月由品管部统计，由业务部对数据的真实性进行审核。审核签批后复印一份交生产部。生产效率=实际生产数/定额要求数*100%96%，每月由生产部进行统计，由工程部对数据的真实性进行审核。工程部工程技术资料准时率=（1-延误次数/应发总数）100%95%每月由工程部统计，由品质部文控对数据的真实性进行审核。工程技术资料准确率=（1-错误次数/应发总数）100%98%每月由工程部统计，由品质部对数据的真实性进行审核。注：工程技术资料指：包括但不限于：如零件及成
4、品图纸、工艺标准、BOM单等。人事行政部培训准时完成率=实际按时培训课程/计划培训总课程100%95%，由人事行政部进行统计，管理者代表对数据的真实性进行审核。工作环境（6S）得分90分每月由人事行政部组织6S小组进行6S检查，检查次数的平均得分即为工作环境得分，每月由人事行政部进行统计，由管理者代表对数据的真实性进行审核。每月上述的目标、指标数据表格在下个月的5号之前交管理者代表，由管理者代表对所有指标进行汇总后交总经理批准。如实际统计值低于目标值，管理者代表要求责任部门采取纠正措施。详见纠正措施控制程序。上述指标值的变动在每年的管理评审时进行评议是否调整变动；或总经理临时动议变更指标值，则将变更的指标值修订到此文件中。支持性文件：纠正措施控制程序表单记录关键绩效指标（KPI）统计表不符合纠正措施报告
