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1、酒店销售述职报告12篇 年酒店销售经理述职报告酒店销售述职报告1 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了酒店20年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。 依据年初的工作计划仔细的落实每一项，20年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售
2、力度，拜见重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对*的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。年9月份我到酒店担任销售部经理，年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公
3、司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络细致了解商大酒店，比方携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司； 同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，
4、让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三、缺乏之处 1. 对外销售需加强，如今我们散客相对比较少；2. 对会议信息得不到准时的了解 3. 在接待工作中有时不够认真，在一些详情上不太留意，考虑的问题也不够全面。 4. 有时由于沟通的不准时信息把握的不够精确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 20年工作计划: 1. 销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供
5、合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高， 2. 转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确的把握旅游市场的信息和动态， 以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供精确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己
6、的促销方案，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息3. 在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好款待工作，确保服务质量。 4. 对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要准时精确对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解商大酒店 。 最终我信任销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。 酒店销售述职报告2 特别荣幸今日能够代表酒店销售部做今年的述职报告，下面分几点来分别谈一下今年的各项工作。 一、酒店业绩稳步增长 20xx年，我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化进展坚实的一步，积累了丰富的阅历，取得了较好的成果。
7、主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设。 抓住了一个中心： 就是紧紧抓住营销这个中心，整合成立市场营销部，打造一流销售队伍。整合后的市场营销部，新的人才梯队为20xx年经营收入的完成打下了坚实的基础。 今年，酒店相继举办了五届美食节，为酒店餐饮收入提供了新的增长点，突破以往的经营传统、在汲取其它酒店的特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也使广大来宾在酒店享受了五次美食盛宴。 实现了两个亮点： 就是实现了酒店客房收入化和餐饮收入化这两个效益亮点。 今年，客房平均房价达元/间，较年上浮元，客房收入估计较去年增长万元；餐饮日均收入万元，餐饮收入估计较去年增长万元，成果特别喜人。 特
8、殊是清餐厅结构调整后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改良、菜品质量的提高。尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日来宾等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的进展势头，形成了酒店餐饮特色。 搞好了三项基本建设： 一是硬件基础设施建设，二是强化执行力建设，三是员工队伍建设。 1、大力加强基础设施建设。 20xx年上半年，酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了外围电动伸缩门、装修改造了美食超市。 依据指挥部投资计划，完成了客房、桑拿的品质升级改造，使客房的硬件设施更舒适，适应了当前来宾娱乐消费的需求，为桑拿今后的经营打下了良好的基础。 二
9、季度，为解决长期以来来宾投诉居高不下的网络问题，改善酒店网络运行环境，酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改进，投资万元将台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升。 抢先在全集团的成员酒店中推广使用西湖管理软件。新版的酒店管理软件以科学的方法，将酒店全部的管理纳入到了一个可以掌握、监督的范围之内。 通过硬件设施的改造和更新，使酒店进一步适应酒店进展的需要，满足了来宾对酒店硬件日益多元化的需求，为酒店各项工作的顺利开展和经济效益的持续提高奠定了基础。 2、不断加强员工队伍建设。 开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才是我始终提倡的人才选用方式。依据任人唯贤的原则，适时调
10、整充实了新的管理力量。今年，通过几次竞聘活动，使一部分优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出，走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层注入了新活力，带来了新气象。 企业要进展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大胆使用塔里木自己培育的人才，是我们的一大收获。 二、实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程。 今年通过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收入的同步增长，员工的平均工资额占到了酒店总收入的，而一般民营企业员工的工资额最多占收益的，一点，酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了万元。而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措。 在以提
11、高员工满意度为中心的基础上，今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并准时回复，这些实质性的举措，激发了全员为来宾提供优质服务的热情。善待员工，不仅仅表达在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的暖和，让有才能的人在酒店的大舞台上得到充分展示。 业绩稳步增长20xx年酒店计划经营收入指标为x万元，估计完成x万元，超额完成x万元，实现利润x万元。估计较上年增长。 见证一年辛勤喜获多项殊荣 通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证了我们抓服务、重管理、求进展的坚决信念与不懈拼搏。 在荣誉面前，
12、我们长期的辛苦与始终以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的。荣誉，它给了我们前进的士气与动力，也是我们今后要以更多的努力去超越的目标。 借服务创新东风谱酒店进展新曲 为主动响应集团公司“服务创新年活动，酒店召开了服务创新年活动动员大会，举行了“迎店庆、全员大练兵活动，成立了督导员队伍了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例，主动开展“专心为您服务活动，在旺季每月开展“系列评比活动，系列活动为“服务创新年活动增添亮彩。 通过进一步挖掘酒店独特化服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热情，逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系。 拓宽经营领域多元化进展迈出坚实步伐 为拓宽酒店经营创收渠道，
13、一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化进展的道路上迈出了坚实的第一步，管理公司的两个项目工会干部培训学校、宾馆当年就创收万元。 6月，超市的营业，标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进。目前，的经营已逐步走向良性循环进展的轨道。 20xx年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在经济效益、酒店管理、服务水平、文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成果，酒店的品牌效应大大增添，馆地位更为突出，美誉度不断攀升。 可以说整个酒店，每位员工每时每刻都在专心工作，以主动乐观的看法面对来宾、面对自己一天的工作。为了这些可爱的员工，我必需努力，带着大家下定决心，越是在紧要关头，我越是要身先士卒
14、，排除万难，把企业做的更好，来回报企业，回报全体员工。 通过全体员工的共同努力，我们的经营业绩保持了连续的增长率。在我取得上述工作成果的背后，更多的是酒店全体员工集体付出的辛劳。 酒店销售述职报告3 敬重的各位领导同仁： 大家好! 一转瞬xxxx年过去了，我从今年4月份任xxxx销售经理以来，本人兢兢业业，忠于职守，自觉履行公司各项规章制度，较好的完成了公司下达的各项任务指标，得到了公司领导的认可，现就本人xxxx年的工作述职如下： 一、年度营销经营目标任务完成状况 1、任职期间目标达成的具体状况及xxxx年完成状况： xxxx年完成资金回笼xxxx万元，按年任务xxxx计算，完成xxxx年任
15、务的xxxx。四月份成交xxxx套，回笼资金：xxxx元；五月份成交xxxx套，回笼资金xxxx元；六月成交xxxx套，回笼资金：xxxx元；七月成交xxxx套，回笼资金：xxxx元。 2、工作开展状况： 在总经理室的正确领导和全体员工共同努力下，紧紧围绕着“打造品牌让产品规避单纯的硬件和价格的竞争，实现利润的最大化的经营思想来开展各项工作： 准时了解市场、把握市场行情，为下一步的营销思路提供根据。 为此，深入了解了与本项目有竟争力的楼盘如：xxxx等的销售模式、性价比和开发商的目标期望值。再从整个市场的承受力及区位价值着手，并拿几套中等楼层调价试销，在部分客户接受的状况下，确定了xxxx方案的可行性，为项目销售的xxxx奠定了基础。 规范管理，量化任务。 规范现场制度、相关表格报表和合理安排任务及规范置业顾问工作笔记。每月给置业顾问定
