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1、A依据时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B）优先级BA依据时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（D）。重要而且紧迫A依据KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（C） C.四个阶段中前两个阶段最重要B保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（A）o A.仅有助于促进团队工作，对个人完成 工作没有帮助B本应供应到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（D）o D.正确的人员B不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（A）o A.电子沟通，很少面对面沟通B办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要
2、有两种方式：传统式设计和开放式设计，关于传统式设计 的说法正确的是（B）各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间B不属于PEST分析法分析的内容的是（A）生活环境B彼得圣吉的第五项修炼中所提到的玉项修炼，不包括下面的（0。C.团队创新B（D）不是非正式沟通的优点。D.信息能够被髙层管理者快速接受B不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（D）。D.电子沟通，很少面对面沟通B（A）不会出现在实施支配的过程当中。B,进行实施的行动B保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D）仅有助于促进团队工作，对个人完成 工作没有帮助C成就、自信和承诺是指领导者的（C）实
3、力C.个人实力C成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（C）。C.各个团队之间的工作是如何协调一样的C査尔斯汉迪在相识组织中提出的组织文化类型不包括（A） A.强势文化C传递优质信息时的“适度的费用”是指（C）C.信息准备妥当须要花费多长时间和多少费用C从订购资源到接收资源期间所须要的时间为（C） C.等待时间C从外部环境变更中发掘客户需求信息的优点是（c）能为其他途径获得的信息供应牢靠的参考C从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，其次部分0T （机会和威逼），可以用来分析（B）外部条件或因素C处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（A）就事论事，只是针对
4、须要解决的问题表达看法C常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（D）统计数据D当员工产生不满心情，而事情不能得到解决时，正确的做法是（B） （B）把团队的看法反映给上级管理人员D达成协议的方式有很多种，其中投票”的方式是指（C） C.通过选票数量选择出最终方案D对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（B） B.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行D对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员沟通的过程中最应当强调（B） B.留意倾听D对项目进行工作分解时，首先要做的是（A）o A.明确并识别项目的主要工作任务D对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方
5、法是（A）就事论事，只是针对须要解决的问题表达看法D东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（c）公司的股东D电子头脑风暴法不须要暴露身份，可以消退人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B）的优点。B匿名性D电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）社会互动增加F发展循环周期包括：同意发展目标明确发展要求支配学习和支持选择发展方法实施和支持学习检查目标评 估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列依次正确的是（A）F “负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（A）部门的基本职责A行政F非语言沟通的方式中，通过声音（
6、重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（B）副语言沟通F “凡事预则立，不预则废”，在协商目标时这种说法是指（D）。D.制订目标前确定要做好充分的协商F方总作为团队的领导，常常要处理团队内发生的冲突。最近他接受了（B）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决 问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。（B）折中F副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着特别重要的作用。不属于副语言洵通的是（D）o D.表情F非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A） 0 （A）副语言沟通形式G高科公司的员工常常运用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议沟通，这种方式属
7、于（c）网络会议G公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（B）工作时间拒绝接听任何电话G公司开展支配须要各种资源，属于公司所须要的信息资源的是（A）服务信息G公司开展支配须要各种资源，不属于公司所须要的信息资源的是（A）。信息技术设备G公司支配一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟识新的角色和工作任务，小萧接受（C）的学习方式最合适。C） 工作观摩或伙伴工作G沟通技巧在进行口头语言沟通时特别重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）。（B）擅长思索G沟通是人与人之间进行沟通的重要方式，沟通的要素包括（A）o目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间支配G依据马斯洛的
8、需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（B）。（B）生理需求G依据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（C）环境。C.社会文化G依据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关学问，然后确定怎样应用理论进行实践”是从（D）阶段起先学习。（D）理 论化G依据（D）的不同，会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。D.会议目的和召开方式G依据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来 其次级结果，其次级结果是（C ）得到领导的提拔和认可G依据双因素理论，使员工感到满足的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以
9、使员工获得满足感，产生 强大而长久的激励作用，这种因素被称为（C） （C）激励因素G管理者必需得到团队成员对支配做出的承诺，这是因为（C）C.只有这样，团队成员才能更加投入G高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他确定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（A）对 授权过的工作无论怎样都不官再过问G工作报告是一种志向的沟通途径,它主要是为了让信息（D） （A）从公司低层传到高层（B）从公司高层传到低层（C）在平级人员 之间传递（D）其他选项都对G工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（A）。A.中间形式G工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式
10、的是（B）从中间到上下的形式G工作充溢可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工作充溢的是（D.赐予团队成员更好的薪金待遇G工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（D） D.中间形式G “个人须要与团队须要处于中等水平，任务须要很高”，这是团队发展的（D）阶段的特点（D）成熟G关于不授权的理由之一”对自己角色的理解问题，说法不正确的是（C） C.信任成员，让每个人事得其所G关于不授权的理由之一 “对他人的信任问题”，说法正确的是（A）假如发觉难以信任他人，那就意味着难以给他们布置任务G关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，
11、说法正确的是（A）。A.目标越近，就要越具体、越精确G关于达成协议的方式，说法不正确的是（D）团队成员总是没有确定权G关于道具沟通，说法不正确的是（B）道具沟通是通过非词语的声咅来传递信息的G关于道具沟通，说法正确的是（c）道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递确定的信息G关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（B） B.社会互动增加G关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（B） B.发展目标和组织目标没差别G关于反思，说法不正确的是（c）反思是个人的事情，不须要同他人探讨G关于反思的方法，不正确的是（B）o始终忙个不停，没有时间思索G关于工作报告，说法不正确的是（B）准备的材料越多越好G关于工作分
12、解结构，说法不正确的是（C） C.工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解G关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（D） D.在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则G关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）闲聊、喝茶、打电话等活动不用记录G关于目标管理支配的典型步骤，说法不正确的是（c）实现目标的行动支配由管理者自己确定G关于评估，说法不正确的是（A）评估就是审查（B）评估学习内容是评估的重要方面之一G关于商务文件，说法不正确的是（A）可以随意更改或补充G关于审查和评估，说法不正确的是（A）o A.审查就是评估的一部分G关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（C）。C.非
13、正式审査形式比较随意，用处不大G关于运用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（D）把双臂抱在胸前G关于书面沟通，说法正确的是（C） C.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的G关于书面沟通的凡种方式及其适用状况对应不正确的是（D）报告书：图形图像G关于提高工作敏捷性的方法，正确的是（D）规划出一天中的“机动时间”G关于团队实力与领导方式的说法正确的是（D）当团队实力低下时，须要发岀指令，给与具体的指导和严密的监控G关于团队之间产生冲突的缘由，说法正确的是（c）目标、支配或任务不协调G关于信息技术供应的沟通形式与其特点，说法不正确的是（D） D.可以随意更改或补充G关于训练活动的实施要点，说
14、法不正确的是（C）人们相互沟通从书本上学到的阅历G关于制订支配的一些观点和看法，不正确的是（D） D.支配限制了行动的自由度G关于准备工作报告应留意的事项，说法不正确的是（D）工作报告的主要论点自行确定，无需考虑团队成员的理解程度G关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（A）团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一样G关于组织目标和价值观的说法正确的是（D）组织的目标确定了组织的核心价值观H华西公司销吿部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总确定创建一个使员工的确感 到被信任的团队环境，无效的做法是（B）B.让员工听从领导支配H华阳建筑公司的建筑
15、工地分散在很多地方，各工地领导之间须要对建筑材料调拨和人员支配进行沟通，不适合他们的书面 沟通方式是（A）o A.布告栏H胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括（B）B.加 长员工工作时间H活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）。（B）不能帮我们找到细微环节问题H会议中会出现争辩的现象，对于这种现象做法不正确的是（A） A.不予理睬H会议过程中常常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（C）。C.探讨热情主动H会议协调阶段中，对于帮助全组作出确定阶段说明正确的是（A） A.组织大家对看法进行分析、整理、归纳H很多领导者发觉，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的缘由有很多，不包括（C）可以节约更多珍贵时间H环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（c）便利人们的沟通和沟通J进行职业牛湃规划的基本步骤不包括（D）寻求他人看法J支配对于有效地开展工作很重要。关于支配的说法，正确的是（D）支配可以帮助我们限制工作的进度J建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（D）不干脆说出自己的需求J决策须要在创建性和理性之间达到确定的平衡，属于理性决策的是（B）依据标准分析解决方案J进行职业生涯规划的基本步骤
