《广东省清远市统招专升本考试2022年管理学自考真题（附答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广东省清远市统招专升本考试2022年管理学自考真题（附答案）（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广东省清远市统招专升本考试2022年管理学自考真题（附答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（）A.人际技能比技术技能更重要 B.技术技能比人际技能更重要 C.概念技能比技术技能更重要 D.概念技能比人际技能更重要2.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客需求3.在决策的影响因素中，问题的重要性属于（）A.环境因素 B.组织自身因素 C.决策问题的性质 D.决策主体的因素4.美国学者迈克尔波特所提出的五力分析
2、模型主要适用于研究（）A.一个企业内部的竞争情况 B.一个行业内部的竞争情况 C.一个地区内部的竞争情况 D.五家企业之间的竞争情况5.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型被称为（）A.瘦狗 B.明星 C.幼童 D.金牛6.政策指导矩阵属于（）A.定性决策方法 B.定量决策方法 C.确定型决策方法 D.不确定型决策方法7.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）A.
3、双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的8.以教室教学、影片教学、模拟演练等为主的培训方式是（）A.导入培训 B.在职培训 C.离职培训 D.工作轮换9.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。这种障碍来源于（）A.信息选择中的过滤现象 B.信息传递的速度过慢 C.信息接收者的理解出现偏误 D.以上各种情况都存在10.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）A.价值观念 B.物质层 C.精神层 D.制度层11.管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职
4、责，他这时扮演的角色是（）A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.企业家角色12.根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织需要提高高度的集权、专业化分工以及程序化、标准化的作业使组织稳固发展。这时，该组织处于（）A.防御者型 B.探险者型 C.分析者型 D.反应者型13.下列属于企业自身研究范畴的是（）A.价值链模型 B.五力竞争模型 C.竞争对手 D.目标市场14.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人15.在实行等
5、级制度的组织里，每个人都崇尚爬力所不及的层次，这种由于组织中有些管理人员被提升之后不能保持原来的成绩，反而可能给组织效率带来大滑坡的现象是（）发现的A.库克 B.松义郎 C.彼得 D.德鲁克16.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）A.前馈控制 B.反馈控制 C.同期控制 D.事后控制17.为完成任务，天地公司的CEO董烮不仅给下属提供资料，还协调关系并在决策时征求下属意见、共同决策。依据领导生命周期理论，该领导的风格是（）A.高任务低关系 B.高任务高关系 C.低任务高关系 D.低任务低关系18.沟通的终点是（）A.信宿 B.信源 C.信道 D.信息19.某公司销售部的王经理认
6、为，对于销售员就得采取强硬措施，要不大家怎么愿意拼命干。因而在其上任不久之后，就向销售员推出了一个奖金、浮动工资与销售量挂钩的试行方案。你认为王经理对人的看法属于哪种人性假设（）A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人20.被称为人事管理之父的是（）A.泰罗 B.巴贝奇 C.欧文 D.丹尼尔21.组织设计的任务不包括（）A.研发与开发 B.提供组织结构系统图 C.规划和设计组织中各部门的职能和职权 D.编制职务说明书22.根据价值链分析法，企业的辅助活动叙述正确的一组是（）A.企业基础设施 人力资源管理 技术开发 生产作业B.采购 企业基础设施 人力资源管理 技术开发C.采购 业基础
7、设施 内部后勤 外部后勤D.企业基础设施 人力资源管理 服务 技术开发23.管理活动的根本职能是（）A.计划 B.组织 C.控制 D.创新24.企业信息化管理的发展过程中，MRP是指（）A.物料需求计划 B.制造资源计划 C.企业资源计划 D.客户关系管理25.下列不属于实践中计划组织实施行之有效的主要方法的是（）A.滚动计划法 B.决策树法 C.网络计划技术 D.目标管理法26.从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化的核心是（）A.伦理规范 B.组织素养 C.组织结构元素 D.组织精神27.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.诊
8、断技能28.由跨国公司的国外机构数占总机构数的比率而得到的是（）A.跨国化指数 B.国际化指数 C.当地化指数 D.综合指数29.在以下关于沟通的判断中不正确的是（）A.沟通包括口头沟通和非语言沟通B.眼神和服饰是肢体语言沟通的例子C.沟通经过发送、传递、接收，是一个静态的过程D.沟通的第一个步骤是编码30.把旁观者卓有成效大师中的大师几个词放在一起，你应该联想到的管理学家是（）A.明茨伯格 B.德鲁克 C.迈克尔波特 D.泰勒二、填空题(15题)31.SWOT分析法是把企业内外环境所形成的_、威胁、_、劣势四个方面的情况结合起来进行分析的32.巴纳德是社会系统学派的创始人，他在1938年发表
9、的代表作_提出组织是一个协作系统33.组织变革的第一步是_34.管理的本质是协调，协调的中心是_35.PDCA循环中的P指的是_36.企业所在地区或所服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，属于_37.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的_，另一种是积极的Y理论38.制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的_的调整和变革39.全球化经营模式的选择中，_是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式40._是任何行为受到刺激的前提，必须对它有欲望的人们所感知或认识到才能起作用41.常用的控制方法有_42.理性决策理论提出了有关人类行为决策
10、的一个绝对标准，即人们在决策时所遵循的是_原则43.国外学者研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和_44.组织结构设计的出发点和依据是_45.被称为人事管理之父的是_三、判断题(5题)46.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）A.否 B.是47.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）A.否 B.是48.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）A.否 B.是49.管理方格图中的纵轴表示领导者对生产的关心程度，横轴表示领导者对人的关心程度（）A.否 B.是50.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（）A.否
11、B.是四、案例分析(3题)51.郑州吉牌环保设备有限公司是2005年3月经郑州市工商局批准成立的河南省内较早从事工业加湿的企业。目前企业主要研发、销售加湿器和空气净化器两大类产品。公司长期以来积累了丰富的加工和营销经验。经过10多年来的发展，公司规模也逐渐扩大。公司的管理大权由总经理张恒掌管，儿子张明前两年在大学学习企业管理专业毕业后，来到公司担任了父亲的助手。吉牌公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员从事加湿器和空气净化器的加工生产工作；另一批人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的科学技术人员，负责开发新的技术并设法提高科技水平；还有一类是市场营销活动，由一批经验丰富
12、的销售人员组成，他们负责走访各地相关产品的批发商和零售商以及大型商场。公司的销售队伍实力强大，对工作也非常负责、认真。张恒和张明父子俩对吉牌公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和服务说明的规定也很有限。张恒相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。不过，吉牌公司目前规模已经发展得相当大了。张恒和儿子张明都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。同时，儿子张明认为就目前公司的情况，直线职能制组织结构比较适合公司的情况。问题张明认为就目前公司的情况，直线职能制组织结构比较合适，请你说明这种组织结构的优点，并帮助画出包含吉牌公司主要活动的组织结构
13、图52.五维公司是一家小型民营起重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他个人的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的起重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。一天，公
14、司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网经营着与公司相同的业务，而且已经造成五维公司一部分客户的流失。总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更适合职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有决定性意义的销售精英，公司超过一半的客
15、户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。公司的总经理很困惑，对王飞这样顶尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点的影响，组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真的需要另辟蹊径。请结合案例回答以下问题
