《2022年河南省平顶山市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年河南省平顶山市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年河南省平顶山市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.下列选项中不影响管理道德的因素是（）A.管理者个人特征 B.组织规模 C.组织文化 D.道德问题的强度2.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）A.冲突对组织无益，而且是有害的B.冲突对组织无益，但也无害C.冲突对组织有益，可激发组织活力D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响3.小李研究生毕业后，在一家国企的研发部门上班。几年来他工作积极，表现突出。最近小李和同事合作，成功地开发了一个新的产品，领到了比较丰厚的奖金，一开始很高兴，随后不久，
2、他无意间看到了公司奖金发放一览表，看到了其他人的奖金，脸色骤然间阴沉了下来，第二天就向部门领导提出辞职。下列哪个理论能比较恰当地解释小李遇到的问题（）A.需要层次理论 B.期望理论 C.公平理论 D.双因素理论4.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是（）A.再生性 B.时效性 C.社会性 D.能动性5.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为（）A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
3、6.控制的基础是（）A.明确问题性质 B.分析偏差原因 C.制定控制标准 D.采取矫正措施7.全面质量管理把（）视为产品或服务质量持续改善的着眼点，而不仅仅是产品和服务本身A.关注顾客 B.注重持续改善 C.授权于员工 D.工作流程8.拟定和选择可行性方案行动计划不包括（）A.拟定可行性行动计划 B.评估计划 C.修改计划 D.选定计划9.金牛型经营单位的特点是（）A.市场占有率较高而业务增长率较低B.市场占有率较高且业务增长率较高C.市场占有率较低且业务增长率较低D.市场占有率较低而业务增长率较高10.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是（）A.张经理是一个办事严肃认真的人，工作中
4、他很少露出笑容。员工一旦出现差错就会受到严厉的批评B.王总经理每天面带笑容，遇到员工总会主动问候C.李总经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象就会立即要求该部门马上自己提出改进措施并完成整改D.黄总经理总是通知销售部经理把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好11.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）A.以组织为重点的变革和以人为重点的变革B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革C.渐进式变革和激进式变革D.主动性变革和被动性变革12.企业为获得分销商或零售商的所有权而选择的战略是（）A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.横向一体化战略
5、 D.纵向一体化战略13.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（）A.质量检查阶段 B.统计质量管理阶段 C.全面质量管理阶段 D.质量追踪控制阶段14.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定、可控的归因为（）A.机遇 B.任务难度 C.能力 D.努力15.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）A.科学管理理论 B.组织管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论16.管理者在谋划组织的发展、应对突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施，这指的是（）A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.发言人角色17.百年老字号同仁堂曾经在全国范围
6、内招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。这依据的是下列（）理论的观点A.领导权变理论 B.领导行为理论 C.领导特质理论 D.人性假设理论18.领导者的本质体现在（）A.领导者的职位 B.领导者的合法权力 C.追随者的意愿 D.组织的结构和特征19.提出人的行为是其所获刺激的函数观点的激励理论是（）A.公平理论 B.期望理论 C.强化理论 D.成就需要论20.管理理论研究的先驱们通过实验研究，总结出工人是社会人,而不是经济人的观点。这个实验是（）A.搬运生铁块实验 B.铁锹实验 C.金属切削实验 D.霍桑实验二、多选题(10题)21.在人力资源管理中，内部提升制度的优点是（）
7、A.有利于被聘者迅速展开工作B.有利于保证选聘工作的正确性C.有利于吸引外部人才D.有利于调动员工的工作积极性E.有利于控制工作的实施22.有关人性的假设主要有（）A.经济人假设 B.社会人假设 C.自私人假设 D.复杂人假设 E.自我实现人假设23.在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括（）A.团体规模 B.信息传递链 C.思想信仰 D.地位差别 E.空间约束24.在沟通的类别划分中，按照沟通的方向为依据可以把沟通划分为（）A.双向沟通 B.上行沟通 C.单向沟通 D.下行沟通 E.平行沟通25.下列不属于离职培训的是（）A.实习 B.教室教学 C.影片教学 D.模拟演练 E.见习26.
8、管理控制的必要性主要是因为（）A.环境的变化 B.管理权力的分散 C.工作能力的差异 D.组织规模的大小 E.员工自觉的程度27.个人决策的优点包括（）A.员工满意度高 B.决策速度快 C.责权明确 D.决策质量高 E.成本低28.组织所采取的传统绩效评估方法有（）A.个人自我评价法 B.小组评议法 C.工作标准法 D.业绩表评估法 E.目标管理法29.按照变革的程序与速度不同，组织变革可以分为（）A.渐进式变革 B.激进式变革 C.主动性变革 D.被动性变革 E.以人为中心的变革30.在哪种情况下组织需要招聘（）A.新设立一个组织 B.组织扩张 C.调整不合理的人员结构 D.出现职位空缺 E
9、.人员不稳定三、判断题(10题)31.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）A.否 B.是32.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）A.否 B.是33.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）A.否 B.是34.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）A.否 B.是35.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和高耸式两种类型。相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更大（）A.否 B.是36.计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境（）A.否 B.是37.标杆控
10、制的心理学基础在于人的成就动机导向（）A.否 B.是38.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）A.否 B.是39.方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素（）A.否 B.是40.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、_和随机式42.期望理论的员工判断依据是_43.西蒙在管理行为一书中提出了有限理性标准和_44.在领导生命周期理论中，保罗赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确
11、定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即_45._常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法五、案例分析(3题)46.浪涛公司浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒
12、霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，总裁董刚总是亲自做出主要决策。 因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干涉。但是重组后的公司，没过多久，公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分
13、权的道路上走得太远了。于是，总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的办法。问题浪涛公司组织结构调整前、由于产品多样性需求重组后的组织结构分别是（）A.直线制矩阵制 B.直线职能制事业部制 C.矩阵制动态网络结构制 D.控股制委员会制47.新星电子集团的经营战略经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争力
14、和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产20亿元，年销售收入10亿元，年净利润3亿元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。制药业和轻工业是该集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定。但该公司目前最大的问题是缺乏新特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有些市场前景广阔的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时难以突破。张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行改革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展。问题请用SWOT分析法分析新星电子集团48.在领导权力的来源中，个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，称为（）A.法定性权力 B.奖赏性权力 C.惩罚性权力 D.感召性权力六、论述题(2题)49.论述创新的过程50.试述彼得
