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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑小区保安部作业标准 小区保安部作业标准之相关制度和职责，小区保安部作业标准一、门岗作业标准1、在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗。2、立岗姿态端正,身体挺直,双手自然下垂,两腿呈站立状,不准稍息呈依椅状或其他姿态,面带微笑,行注目礼,遇. 小区保安部作业标准 一、门岗作业标准 1、在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗。 2、立岗姿态端正,身体挺直,双手自然下垂,两腿呈站立状,不准稍息呈依椅状或其他姿态,面带微笑,行注目礼,遇业主进入敬礼。 3、物业管理区域实行全天24小时值班,正门16小时立岗保安服务。 4、物业管理区域的正门6:00-24:00实行开启服务;
2、00:00次日6:00关闭时,如有人员车辆出入,当班保安人员应及时提供开门、关门服务。 5、物业管理区域内的侧门7:0021:00实行开启服务,21:00次日7:00关闭。 6、根据来客来访登记制度,对来客来访进行登记后方可放行。严禁废品回收人员、小摊贩、推销人员及发传单人员进入物业管理区域。 7、雨雪天为业户提供便利雨伞、伞套等便民服务。 8、对进出小区装修施工人员、服务人员实行临时出入证管理,对可疑人员进行盘问。 9、对物业管理区域搬家及大件物品实行出入证制度,保障小区内业户财产安全。阻止携带易燃、易爆、有毒有害及其他污染物品进入物业管理区域。 10、对人流量和车辆进行及时疏导,确保行人安
3、全和车辆出入畅通。 11、交接岗时按时规范操作,在指定处休息,做好门岗处清洁工作。 二、巡逻作业标准 1、物业管理区域内实行全年365天24小时全天候保安服务。 2、为防盗、防火、防灾和维持物业区域的公共秩序,按制定的巡查路线,确保两小时巡遍全部公共区域,对重点部位做到每小时巡查一次,并做好巡查记录。 3、在物业管理区域内制止占用公共场所任意施工的行为。 4、确保夜间及节日不产生装修燥音。 5、为应对突发事件,制定相应的应急预案并定期演习每年1-2次。 6、巡逻中遇到业主要求及时提供服务或立刻通知有关人员到现场处理。 7、当接到监控中心对讲机呼叫时,应立刻赶到现场进行处理,并向上级报告,将处理
4、结果反馈监控中心。遇到紧急状况按应急预案执行。 8、巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证,必要时可带到管理四处理。 9、引导施工人员将建筑垃圾袋装完后放在指定部位。 10、保持车库出入口通畅,定时定点到车库内巡查,发现问题应做好记录并向班长报告。 11、督促车辆遵守禁令标志,改正违章行驶、停放的车辆,不得在小区内学习驾驶和洗车。 12、车辆凭管理处所发停车证放行,及时登记进车库时间、车号、车位。 13、无停车证车辆应经管理处同意方可进车库,但不得占用业主车位。 14、阻止无关人员、助力车和摩托车进入车库。 三、监控岗作业标准 1、物业管理区域内监控系统24小时开启,由专人值班,对可疑状况进行跟踪
5、监视,同步录像,监控录像最少保存一周。 2、值班人员应坚岗位,思想集中,严禁脱岗,离岗,严格遵守各项规章制度,坚决听从各级领导指挥,充分发挥监控室作用,密切注意设备运行状况,对发现状况和处理方法做好详细记录。 3、监控保安员在当班期间应认真,确切如实地填写中控室设备运行记录表,当监控视屏显示异常状况立刻报告当班班长。 4、严禁无关人员进入监控室,外访者进入监控室必需做好登记手续。对有事进出机房人员,按要求如实填写设备机房进出登记表。 5、负责对讲机,应急电筒的充电,保管,借用手续。监控室物品保管完好,交接班无过错,未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记,签收工作。 6、发现监控设备、室内空
6、调有故障时应及时报修。 7、保持监控室的清洁、卫生。 8、监控系统设备设施运行检查标准见表 序号工程检查内容检查标准备注 1监视屏图像、亮度、电源开关图像清楚、附件完好 2摄像机图像、光圈、变焦图像清楚、附件完好 3录像机快进、快倒、时钟、录放功能完好、能录像放像 四、消防岗作业标准 1、把预防火灾视作自己的日常职责,人人都是义务消防员,本单位或外单位在管理区域内因施工需动火的工程,必需事先通知消防中心,在管理处办理动火作业手续。施工单位动火前必需采取切实有效的防火措施,管理处应专人监视,待动火完毕后马上清查现场。 2、对私自动火作业的,一经发现对施工单位让其补办动火作业手续外,还要对施工个人
7、及负责人处以罚款,一旦造成事故,除加重处罚外,还应追究其法律责任。 3、在重点部位、危险地段动火必需经管理处主任批准方能动火,违者按有关规定处理。 4、动火必需做到七不四要一清。动火后要认真检查现场防止留下火种而引发火灾。 动火前的七不 1、火,灭火设施不落实不动火; 2、周边的易燃杂物未清不动火; 3、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火; 4、凡盛装过油类等易燃物品的容器,未经洗刷洁净及排放洁净的不动火; 5、凡储存有易燃物品的场所中,未经排除易燃易爆物品的不动火; 6、在高空进行焊接或切割作业时,下面可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火; 7、未配备相应灭火器材的不动火; 动
8、火中的四要 1、动火前要指定现场安全负责人; 2、现场安全负责人和动火人员必需随时注意动火状况,发现担心全苗头时,要马上中止动火; 3、发生火灾爆炸等事故时,要及时处理; 4、动火人员要严格执行安全操作规程。 动火中一清 配电房及重要机房清理洁净,不准堆放可燃品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物 5、疏散标志和安全指示灯要保证完好,阻止住户在走道,楼梯,垃圾桶旁焚香、烧纸。 6、所有人员必需遵守国家消防法律法规和公司有关消防管理的规定。 7、维护消防设备,按公司规定定期进行测试检查,保证设备完好。 出租屋职责 出租职责 出纳员职责 分公司职责 分局职责 分析师职责 【小区保安部作业标准】 6
