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1、2023年度商务个人总结报告8篇2023年度商务个人总结报告8篇 商务个人总结报告8篇总结报告帮助我们规划来年的工作，经过长于实践，实践出真知，理论结合实践，才能发挥出最大潜力，才能更有利于我们的工作。 实习期间我也学会了要耐心、细心，小事也要乐观乐观的去完成。比如，和客户交谈一定要有耐心，不要由于客户问得很多很繁琐就生气，也不要由于同事要你做一些琐事，心里就不舒适， 或许同事们认为你是新手，要从小事学起，但有些时候，是由于他们心中没底，不知道你能做什么。通过沟通，我发现很多同学对实习期间的工作并不满意，他们觉得做的都是很琐碎的事情，很难提高个人能力，认为得不到充分熬炼机会，认为企业把自己当成
2、打杂的，接触不到实际工作。但是仔细想想的话，在这些“杂活”的历练中也是能得到熬炼的，包括电话接待能力、沟通协调能力、讨论分析能力、整理归纳能力，计算机运用能力、语言表达能力和外语水公平。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河，所以以后我们正式工作时一定要细心、耐心地做好每一件事。 此外，实习期间我还结交了许多伴侣、老师，我们在一起相互工作、相互沟通、相互促进。在公司我做到了遵守公司纪律和单位规章制度，向他人虚心求教，和别人和谐相处，由于我知道只有和老员工深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。作为一个大学生，为了成为一个优秀的人才，我们必须虚心请教，不断的学习，不断的提高自己，在实
3、践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，为社会制造价值。通过一个月的实习，我更加信任电子商务的将来是光明的，我们要为电子商务的更加富强而努力奋斗。 商务个人总结报告篇5 1.国内外电子商务当前进展的状况，以及将来进展的趋势 1.1、电子商务发张状况 电子商务是90年月中期伴随着网络经济的兴起，在世界经济生活中出现的应用技术革命。面对经济全球化的进展趋势，电子商务将成为21世纪商务和贸易活动的重要形态，以及企业竞争的主要手段。互联网和电子商务的兴起，将对整个杜会经济生活产生巨大影响。电子商务是指包括电子交易在内的、利用各种现代电子信息网络，如国际互联网(internet)、企业内部网(i
4、ntranet)、企业外部网(e_tranet)等设施来实现的商务活动。 近几年来，世界各国特殊是以美国为代表的经济发达国家，都在大规模地推动电子商务的进展，力图重用在电子、信息和通讯领域的技术优势，夺取下个世纪经济增长的制高点，并以此取代或改造传统的商务活动方式，重组业务流程，降低交易成本，加速流通过程，全面提高企业的市场竞争力和综合国力。美国在电子商务方面起步早，投人大，进展快，整个框架体系已见到雏形。目前，美国拥有全球电子商务总量的80%，占有技术、人才、应用等方面的绝对优势，具有很强的代表性。 1.2、电子商务将来进展趋势 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特殊是
5、服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和进展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。讨论探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与进展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。 电子商务已成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的进展方向，具有无法猜测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力进展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式进展，增强国家竞争力，具有十分重要
6、的战略意义。 2.b2b、b2c、c2c交易流程的描述及总结 2.1b2b：这个交易平台是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。成功注册了用户后，登陆开头真正进入b2b的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易。买家登陆b2b交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，具有法律效用的。买家最大的担心就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。 b2b的
7、交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要靠着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，平安是最重要的问题。 2.2b2c：即企业和个人的交易平台，卖家能在b2c平台上发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，由于任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。买家在b2c交易中，有很多的选择空间，而且任何一个b2c的交易平台或者是卖家都提供了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自己喜欢的商品时，可
8、以保藏起来，等一段时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，直接由企业或物流公司来完成货运，网上银行是交易必不行少的，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户，买家需要的是个人的帐户。 2.3c2c：与b2b、b2c相比，个人和个人的网上交易步骤更为简洁明白，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，基本上就可以在网上开店。在c2c交易平台上，买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，但是需要留意卖家的信誉度，不能一味的购买商品，买家不再是沉默的，可以对卖家的商品、信誉进行评价，大大把握了交易的主动性。个人与个人的交易方式，
9、商品比较单一，数量很少，基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，成功地完成c2c的交易。 3.“电子商务实习系统”流程设计缺陷及合理的改进建议 我们电子商务实习系统总体比较理想，存在一些小问题。扮演商城用户，会员，以及企业用户角色的，我觉得商品分类一栏比较乱，应该在网页左侧设置专门商品导航，这样网页比较整齐，容易操作；商品搜寻框太短，这样，不能很好的变现电子商务风格；网页最下面应该设置消费者保障、新手上路、付款方式、商城特色等栏目，这样更加完善很逼真；把物流设计在程序中，这样便利多个角色准时查询货物运输情况；网页中间
10、位置应该设计一个活动专区，大家可以准时了解商城动态，促销信息等。 4.实习中存在的问题 4.1、现有实训软件的不足 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只提供了模拟软件，不提供产品信息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要我们杜撰出来，杜撰的次数多了，信息质量自然难以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自己都懒得去扫瞄。学生爱好全无，单凭老师强迫着去完成，效果往往很差。 现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力，我们既充当销售者、又充当消费者。比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简洁，只需要花一两次课的时间就能完全了解。另外，实训软件也
11、存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。 4.2、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，并有相应的评价体系，能够推断学生们的工作孰优孰劣，简洁说就是能根据学生的操作情况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。 实训需要从一个模拟的商务环境中开头，在该初始环境中，存在若干家企业，不同企业有其自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销能力等。 电子商务在我们的生活中已经是必不行缺的一部分，电商行业也是大多年轻人选择的行业。学习电子商务的大学生要努
12、力学习，跟上时代的进展；大学生通过社会实践，可以更加了解电商行业，社会实践的实习总结该怎么写？下面是我为大家整理的“电子商务实习日志周总结”，仅供参考，希望能为您提供参考！ 实习目的： 第一，提高专业能力；第二，熬炼自己与人交往的能力；第三，丰富暑期生活，增加社会阅历及实践收获。 实习内容： 大三下学期接近尾声，作为一名即将跨出校门，走向社会的大学生，希望把自己所学的理论知识应用于实践，也从实践中学到其他的知识，不断分析总结，以提高自身解决问题的能力。考虑到假期时间和地理位置的原因，于是申报了_暑期实习生的岗位。 报道的第一天在熟悉了部门的大致情况后，下午开头正式的实习工作。每日上午8点到12
13、点，下午3点到6点，工作的内容大致如下： 日常工作:1.销账，调账，停复机。这部分的内容跟着班组的马工学习，并且在过程中给予指导。首先登陆_x本地系统，查看申请调账工单的信息和部门审核信息，根据这些内容在crm系统中进行调账、销账等处理，处理完毕后在本地系统点审核通过。在这些内容的处理中学会了推断不同的申诉情况，从而进行审核处理，工作中要细致耐心才能正确地完成任务。 2.联创账号维护，网络激活过宽带业务。这部分内容由杨工转交，在工作过程中遇到的各种不同的情况班组的各个人员也都给予了细心的指导和帮助，还有吴班长的详细解释，培育了我独立推断的能力。首先在网络激活系统中查看工单，查看业务内容和出错原
14、因，根据不同的情况，在联创系统中创立账号或进行修改，同时在crm系统中查看详细资料和任务进行情况。在这部分的工作中了解了宽带业务的后台运作和各个系统的精密协作。 3.施工调度(派单)。在服务保障及电子运维系统中的施工调度栏目中查看工单进行处理，根据派单规章将施工单派发给各个施工班组。在这项工作中应对无法选择时间片的情况自己开头对系统的软件的自主学习，熬炼了对软件快速上手的能力，同时在解决问题的过程中也得到了吴班长和徐莹学姐的指导。 4.itsm(抵用券延期、修改套餐时间、转账本)。it服务管理系统接收各种电子流并准时处理，在系统中接收表单，根据不同表单的信息在bmp业务管理系统中进行抵用券延期
15、等操作，处理完填写处理信息并关闭。这是一个流程传递的平台。系统的快速反应能力体现了很高的技术水平和业务素养。在操作的过程中学习了新的业务系统，熟悉到技术在整个业务运营中的重要性。 非日常工作：在日常工作的间歇，会协助完成一些非日常的工作。在工作中熬炼了娴熟使用excel进行统计操作的能力；了解了pl/sql developer软件的一些功能信息，使用了一些sql语句进行临时表删除和宽带查询；运用了网页制作的技术，熟悉到自己数据库知识的不足和网页后台建设的生疏，为自己以后的学习明确了方向，有的放矢。 短短的二十来天的实习，很高兴和班组的同事们一同工作学习，也很感谢他们的指导和帮助。还遇到部门有员工生日，工会的鲜花和蛋糕很温馨，办公室也有温情 实习体会： 实习是每个大学生毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，长了见识，也从接触的每个人身上学到了很多社会阅历，自己的(2021年文员实习报告)能力也的得到了一定的提高。 在工作中与别人沟通非常重要。人在社会中都要融入社会这个团体中，人与人之间合作去做事，使其做事的过程更加融洽，事半功倍。在工作的过程中还要擅长倾听别人的意见，只有这样工作才能更好地完成，也使自己更快地学习和成长。 在工作中还要有自信。自信不是盲目地自夸、自以为是，而是在工作中要有自己独立的推断
