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1、2021年湖北省随州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能2.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B.所发表的意见必须要深思熟虑C.鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议3.认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（）A.功利观 B.权利观 C.公平观 D.综合观4.非确定型决策方法的乐观准则又称为（）A.小中取大原则 B.大中取小原则 C.小中取小原则
2、 D.大中取大原则5.当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为属于（）A.特许 B.合同制造 C.管理合同6.关于不确定型决策，以下理解错误的是（）A.库存决策、设备更新决策，属于不确定型决策B.决策者在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策C.不确定型决策取决于决策者的主观判断和实际经验D.不确定型决策不能确定事情发生的概率7.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.间接控制8.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个
3、下属，则总经理的管理幅度为（）A.3 B.4 C.6 D.89.信息的加工是一个过程，其最后一个步骤是（）A.鉴别 B.排序 C.初步激活 D.编写10.规模的扩大对组织结构的影响不包括（）A.分权化 B.集权化 C.规范化 D.复杂性提高11.国内经济管理界所谓的新理论新概念新模式层出不穷，时髦但不持久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形的压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的新东西，还是管理理论界不甘寂寞、人为创新？对此，管理学界有很多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一种（）A.在环境变化的情况下，不可能一招鲜吃遍天下，所以管理理论必须推陈出
4、新B.管理模式需随经济变化而变，其形式与内涵均需作大的幅度的调整，否则就会落后C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以管理模式必须创新D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、用人、育人、留人机制12.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）A.个人自我评价法 B.小组评议法 C.目标管理法 D.工作标准法13.当企业外部机会不好，内部条件处于优势时，采取的战略类型是（）A.扭转战略 B.成长战略 C.防御战略 D.多元化战略14.海格通信的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔合同之前就已开始招聘人员，这是一种（）
5、A.前馈控制行为 B.反馈控制行为 C.同步控制行为 D.无效的管理行为15.在人员解聘中，让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作的方案属于（）A.自然减员 B.缩短工作周 C.临时解雇 D.调换岗位16.管理者在道德方面领导员工，主要表现在（）A.高层管理人员在言行方面是员工的表率 B.通过奖惩机制来影响员工的道德行为 C.高层管理人员要勇于承担责任 D.以上都有17.将领导类型划分为事务型领导者和战略型领导者的依据是（）A.权力运用方式 B.思维方式 C.创新方式 D.外部环境因素18.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别
6、是（）A.高,机械式 B.低,机械式 C.低,有机式 D.高，有机式19.关于网络计划技术，说法不正确的是（）A.20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的B.包括关键路径法、计划评审技术、组合网络法C.网络图是网络计划技术的基础D.网络图中代表事项20.以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。这最符合下列哪个原理（）A.人本原理 B.系统原理 C.效益原理 D.可持续发展原理二、填空题(10题)21._道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的22._表现为横向的协作性与纵向的层次性23._的科学管理方法又被称为胡萝卜加大棒2
7、4.按照计划的明确程度可将计划划分为_和具体计划25.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是_26.哈默和钱皮曾在公司再造一书中把三C力量即顾客、竞争和_看成是影响市场竞争最重要的三种力量27.合乎伦理的管理以组织的_为行为导向28.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：_、事项、_29._是指用数字表示的计划。30.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、_和_三、判断题(10题)31.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础（）A.否 B.是32.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）A.否 B.是33.
8、某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则（）A.否 B.是34.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）A.否 B.是35.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）A.否 B.是36.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）A.否 B.是37.在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的
9、代表韦伯（）A.否 B.是38.公平理论对企业管理者的启示是管理者在应用该理论时，应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并留意对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡（）A.否 B.是39.管理学揭示了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，因而只是一种不精确的科学（）A.否 B.是40.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）A.否 B.是四、案例分析(5题)41.郑州吉牌环保设备有限公司是2005年3月经郑州市工商局批准成立的河南省内较早从事工业加湿的企业。目前企业主要研发、销售加湿器和空气净化器两大类产品。公司长期以来积累了
10、丰富的加工和营销经验。经过10多年来的发展，公司规模也逐渐扩大。公司的管理大权由总经理张恒掌管，儿子张明前两年在大学学习企业管理专业毕业后，来到公司担任了父亲的助手。吉牌公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员从事加湿器和空气净化器的加工生产工作；另一批人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的科学技术人员，负责开发新的技术并设法提高科技水平；还有一类是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地相关产品的批发商和零售商以及大型商场。公司的销售队伍实力强大，对工作也非常负责、认真。张恒和张明父子俩对吉牌公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和
11、服务说明的规定也很有限。张恒相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。不过，吉牌公司目前规模已经发展得相当大了。张恒和儿子张明都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。同时，儿子张明认为就目前公司的情况，直线职能制组织结构比较适合公司的情况。问题张明认为就目前公司的情况，直线职能制组织结构比较合适，请你说明这种组织结构的优点，并帮助画出包含吉牌公司主要活动的组织结构图42.建峰集团成立于1985年，是主营业务为水泥、门窗和玻璃制造的大型工业集团，随着近年来房地产、基建行业的快速发展，集团实力也迅速增长，已成为华中地区知名建材企业，集团各项业务的销售额和利润都在
12、当地名列前茅，并成功上市。在快速发展过程中，集团的规模迅速壮大，员工数也大幅度的增长，由原来创业初期的200余人发展到现在的近6000人，随着实力的增强，集团也面临着成长的烦恼：管理层级过多。比如水泥分公司的管理层级为7级，再加上集团总部的4级管理，集团的总体管理层级数目惊人，这使得集团信息传送速度变慢，而且管理的成本过高。新上任的集团总经理洞悉了这一情况，准备着手进行集团结构扁平化改革。请分析结合案例说明高耸式和扁平式组织结构的优缺点43.A公司的目标管理A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了
13、这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。然而不幸的是，公司的业
14、绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。请结合案例回答以下问题从目标管理特征的角度分析，为什么A公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?44.A公司的目标管理A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按
15、时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑从目标管理特征的角度分析，为什么A公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?45.在通用电气公司，对于其高层领导韦尔奇的描述，哪一种是恰当的（）A.管理幅度与管理难度都较小B.管
