2021-2022学年山西省阳泉市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)

2021-2022学年山西省阳泉市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业高级管理者的人具有（） A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的依附感需要 D.强烈的权力需要 2.内部招聘的缺点是（） A.知识水平可能不够高 B.引起同事不满 C.要花很长时间重新了解企业状况 D.能迅速展开工作 3.通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系的分析属于（） A.职工成绩评定 B.质量分析 C.成本分析 D.财务分析 4.某企业适合直线职能制组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（） A.7 B.4 C.22 D.23 5.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（） A.保健因素 B.精神因素 C.物质因素 D.激励因素 6.内部招聘的最主要的缺点是（） A.引起同事间不满 B.有历史包袱，不能迅速展开工作 C.要花很长时间重新了解企业状况 D.知识水平可能不够高 7.下列关于创新与维持的关系的说法中，不正确的是（） A.创新是维持基础上的发展 B.创新是为更高层次的维持提供依据和框架 C.维持的结果需要创新来实现 D.维持是创新的逻辑延续 8.风险型决策常用的方法是（） A.量本利分析法 B.决策树法 C.线性规划法 D.最小最大后悔值法 9.下列关于集权与分权的说法最合理的是（） A.只有集权才能让组织统一，因此在管理活动中只要做好集权就可以了 B.只有分权才能提高组织成员的积极性，因此在管理活动中只要做好分权工作就可以了 C.集权与分权没有什么关系，根据管理者自己的喜好是可以随便选择的 D.根据组织的具体情况做到集权与分权的有效结合才能保证组织高效运行 10.（）认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值 A.迈克尔·波特 B.彼得·德鲁克 C.普拉哈拉德 D.弗雷德·R 戴维 11.管理者在传播信息时，要注意防止信息畸变或信息失真，以提高信息传播的有效性。下列导致信息畸变的原因不包括（） A.传播主体的干扰 B.传播的客观障碍的存在 C.传播渠道的干扰 D.信息过载 12.下列不属于基本MRP的依据的是（） A.生产计划 B.物料清单 C.库存信息 D.人员配置 13.在组织文化中，人们最易于感知的部分是（） A.物质层 B.精神层 C.制度层 D.核心层 14.决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（） A.确定型决策 B.非程序化决策 C.例常型决策 D.重复性决策 15.具有持续不断学习、适应和变革能力的组织是（） A.正式组织 B.非正式组织 C.理想的行政组织 D.学习型组织 16.期望理论给我们最重要的启示是（） A.效价高低是激励是否有效的关键 B.期望值高低是激励是否有效的关键 C.存在负效价，应引起管理者的注意 D.应把目标效价和期望值进行优化组合 17.当外部环境较为稳定时，组织往往需要制定明确的规章制度、工作程序和权利层级，此种情况下组织应采用（）组织层级结构，规范化、集权化程度较高 A.有机 B.灵活 C.保守 D.机械 18.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（） A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 19.企业留人，以下做法最好的是（） A.提供比较高的薪水 B.提供良好的工作环境 C.提供很多的培训机会 D.培养对企业的认同感、归宿感 20.管理的本质从某种意义上说是对组织成员在活动中的行为进行协调。协调归根结底是正确处理（） A.人与资源的关系 B.人与事的关系 C.人与人的关系 D.事与事的关系 21.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的（） A.控制 B.组织 C.领导 D.计划 22.组织中的高层管理者主要负责（） A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 23.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（） A.矩阵型结构 B.动态网络型结构 C.直线职能制结构 D.事业部制结构 24.道德发展的层次不包括（） A.前惯例 B.原则 C.惯例 D.强化 25.领导生命周期理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（） A.指导型（高任务—低关系） B.推销型（高任务—高关系） C.参与型（低任务—高关系） D.授权型（低任务—低关系） 26.企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系是（） A.流动比率 B.速动比率 C.负债比率 D.盈利比率 27.按照佩罗的观点，出纳技术、会计做账技术，分别属于（） A.常规型技术 非常规型技术 B.工艺型技术 工程型技术 C.工程型技术 常规型技术 D.常规型技术 工程型技术 28.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（） A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能 29.制造资源计划的英文缩写是（） A.ERP B.MRPⅡ C.MRP D.MPS 30.目标管理在实践中普遍受到重视，以下对目标管理的描述不正确的是（） A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展 B.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现 C.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处 D.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准 二、填空题(15题) 31.管理的主体是____。 32.面向未来与____是计划的两大显著特征 33.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定 34.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式 35.____是国际化经营的第二阶段 36.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是等级、权威和____ 37.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量 38.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和 39.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____ 40.人员配备，一般是指组织中基于对人员的____配备 41.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____ 42.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺 43.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法 44.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____ 45.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的____的原则 三、判断题(5题) 46.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（） A.否 B.是 47.在平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是人才（） A.否 B.是 48.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（） A.否 B.是 49.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（） A.否 B.是 50.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.A公司的经营决策 A是一家创建很早的公司，主要经营玻璃制品。A公司一直是由其创始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。 然而，A公司的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的国内灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；显示屏的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。 第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯或试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。 A公司还有次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向欠发达国家扩展业务。很明显，A公司在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。 但是，在进行新的冒险计划中，A公司也碰到了许多问题。例如，如果A公司真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，A公司给人印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。 请结合案例回答以下问题 什么是战略决策和战术决策？其主要特点分别是什么？ 52.保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导才能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。 办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是成功的领导者和管理人员。 保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。 但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个黑暗的星期二，13名专业人员被解雇