2021-2022学年浙江省台州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析)

2021-2022学年浙江省台州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（） A.适应功能 B.整合功能 C.导向功能 D.发展功能 2.管理的本质内容是（） A.过程 B.维持 C.创新 D.维持和创新 3.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的范围内行使某种职权，这是（） A.职能职权 B.参谋职权 C.直线职权 D.下属分权 4.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（） A.价值观念 B.物质层 C.精神层 D.制度层 5.管理的目的是（） A.获取信息 B.协调各方关系 C.寻求市场机会 D.实现组织目标 6.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调能力的培训是（） A.专业知识培训 B.专业技能培训 C.职务轮换培训 D.提升培训 7.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（） A.权力至上道德观 B.公平公正道德观 C.功利主义道德观 D.推己及人道德观 8.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（） A.集权原则 B.分权原则 C.科层制原则 D.职能分工原则 9.股东利润最大化的企业价值观发展阶段是（） A.工业化初期 B.工业化中期 C.工业化后期 D.后工业化时期 10.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（） A.国民消费水平 B.产业政策 C.营销手段 D.人口状况 11.在组织中，（）构成组织沟通最基本内容 A.个体间沟通 B.上下级沟通 C.班组沟通 D.团队沟通 12.格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以（） A.几何级数增加 B.算术级数增加 C.等比级数增加 D.没有增加 13.在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（） A.反比例关系 B.无比例关系 C.结构比例关系 D.正比例关系 14.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（） A.领导 B.组织 C.班组 D.管理 15.在高增长率的市场上占有较大份额的市场单位是（） A.瘦狗 B.金牛 C.幼童 D.明星 16.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是（） A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德 17.知识创造的过程是在隐性知识与显性知识、个体知识与集体知识之间的交互作用中（）的 A.直线上升 B.螺旋式上升 C.环形式上升 D.组合式上升 18.世界上没有一成不变的管理模式，并不是一个管理者熟记了管理的一般原理和原则就可以成为一名优秀的管理者，从这个意义上讲（） A.管理是一门科学 B.管理是一项任务 C.管理是一个过程 D.管理是一门艺术 19.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（） A.防止控制过多或控制不足 B.处理好全面控制与重点控制的关系 C.要注意控制成本与收益之间的关系 D.控制费用随着控制程度的提高而减少 20.决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理。对决策速度的要求高于对决策质量的要求。这类决策一般是（） A.时间敏感型决策 B.知识敏感型决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 21.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素的道德观是（） A.功利主义道德观 B.权利至上道德观 C.社会契约道德观 D.公平公正道德观 22.领导权变理论中的路径—目标理论提出的假设认为，当任务不明或压力过大时，能产生更高满意度的领导方式是（） A.支持型领导 B.成就导向型领导 C.指导型领导 D.授权型领导 23.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（） A.双汇采用的是前向一体化策略 B.双汇采用的是后向一体化策略 C.双汇采用的是集中化战略 D.双汇采用的是成本领先战略 24.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的（） A.复杂性 B.集权性 C.规范性 D.综合性 25.在政府组织中，设立了经济管理职能部门、文化职能部门、政治职能部门、专门办事机构。它们的设立标准是（） A.按照区域设计的 B.按照职能设计的 C.按照行业和产品设计的 D.按照服务对象设计的 26.组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是（） A.全通道式 B.Y式 C.环式 D.轮式 27.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了（） A.最优原则和渐进决策模式 B.有限理性标准和渐进决策模式 C.有限理性标准和最优原则 D.有限理性标准和满意度原则 28.依据双因素理论，下列属于保健因素的是（） A.职业发展与成就 B.工作具有挑战性 C.管理方式与管理政策 D.行为表现受表彰 29.开创了对决策为跨文化比较研究的学者是（） A.罗伯特·欧文 B.威廉·大内 C.彼得·圣吉 D.丹尼尔·麦卡勒姆 30.企业经营环境变化速度的加快，使企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同（） A.计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法 B.一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划 C.通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性 D.在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划 二、填空题(15题) 31.____是企业存在的理由和目的 32.强化理论认为人的行为是其____的函数 33.战略性计划显著的两个特点是长期性和____ 34.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析 35.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则 36.被称为竞争战略之父的是____ 37.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____ 38.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类 39.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法 40.在公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是____、制度和____ 41.____是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程 42.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定 43.国外学者的研究表明，道德发展要经历____三个层次 44.根据目标管理理论，绩效目标要根据____来设定 45.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用 三、判断题(5题) 46.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（） A.否 B.是 47.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的心理和信息顺利沟通（） A.否 B.是 48.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（） A.否 B.是 49.实行集中控制与分散经营的组织形式是事业部制（） A.否 B.是 50.某企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后很畅销。几家竞争对手看到该产品有巨大潜力也纷纷跃跃欲试。这时，有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成，而投资金额为原来的五分之一，该企业顿时陷入了手忙脚乱的境地。通过技术编程分析，该企业最有可能是在估量机会，确定目标这个环节上出了毛病（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.哪种领导类型更有效 ABC公司是一家小型家电产品公司。最近，该公司对几个所属部门进行了一次有关领导类型的调查。负责生产的王经理认为，无论在何种情况下，完成生产任务是第一要务，因此实行对生产过程、产品质量的严格管理，每次接到生产任务，都迅速下达到车间，要求车间按时完成，如果不能完成，必将进行处罚，已有4位车间主任因未及时完成任务而遭到解职，解雇工人更是时有发生。他对自己的行为很满意，也对本部门的业绩感到自豪。 负责研发的张经理认为，公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性，要给他们充分的自由和空间，给他们分配了研发任务后，就让研发人员以自己的方式去完成，不要老去检查他们、监督他们，要信任他们，要多给他们支持和鼓励。他相信大多数员工知道如何把自己的工作做好，会自觉地完成自己的研发任务。 负责销售的李经理强调，公司要取得好的销售业绩，一定要给销售人员施以足够的压力。他每年都制定详细的销售计划，并把计划分解到个人，要求销售人员每周都要向他汇报销售情况。每次员工生日，他都会亲自送去生日蛋糕，并给员工放假半天，当员工家里遇到什么困难时，他也总是热情帮助解决。几年来，他的销售队伍很乐意和他一起工作，年年都超额完成销售任务。 问题 根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? 52.A公司的目标管理 A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。 公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。 然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。 问题 从目标管理特征的角度分析，为什么A公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降? 53.（4）杜邦公司多分部的组织结构属于（） A.部门直线组织结构形式 B.直线职能制组织结构形式 C.事业部制组织结构形式 D.纯粹职能制组织结构形式 五、论述题(2题) 54.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容 55.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？ 六、材料题(2题) 56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 57.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司