2022年广东省汕尾市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)

2022年广东省汕尾市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（） A.竞争 B.压力 C.工作内容 D.组织结构 2.根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。这句话是对下述哪种控制的描述（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.实时控制 3.人与人之间的沟通过程中有重要意义的是（） A.思想品德因素 B.气质因素 C.心理因素 D.文化素质因素 4.目标管理在实践中普遍受到重视，以下对目标管理的描述不正确的是（） A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展 B.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现 C.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处 D.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准 5.下列不是组织结构特征的是（） A.稳定性 B.复杂性 C.集权性 D.规范性 6.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（） A.临时解雇 B.自然减员 C.解雇 D.调换岗位 7.集权的管理方式适用于（） A.组织面临的环境具有高度不确定性 B.企业生产多种品种，且分支机构地域分布十分广泛 C.管理人员的素质普遍较高 D.组织面临着重大的危机和挑战，需渡过难关 8.下列哪位学者认为决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落的是（） A.威廉·大内 B.西蒙 C.林德布洛姆 D.孔茨 9.对于基层管理者而言，最重要的技能是（） A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能 10.控制工作的基本步骤中，不包括（） A.事后跟踪 B.衡量绩效 C.纠正偏差 D.确定标准 11.赫茨伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（） A.得不到没有满意,也未必不满意 B.得不到则满意,得到也未必满意 C.得不到则不满意,得到则没有不满意 D.得不到则不满意,得到则满意 12.跨国企业在面临全球化压力低，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（） A.多国组织模式 B.国际组织模式 C.跨国组织模式 D.全球组织模式 13.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（） A.事前控制 B.事后控制 C.事中控制 D.直接控制 14.某企业的给员工发奖金的依据是员工的技能、经验、绩效，这属于（） A.功利主义道德观 B.公平公正道德观 C.社会契约道德观 D.推己及人道德观 15.程序控制的特点是（） A.控制标准Z值是时间t的函数 B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数 C.控制标准Z值是过去时刻已达状态kt的函数 D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成 16.管理方格理论中，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率对应的领导方式是（） A.团队型管理 B.贫乏型管理 C.乡村俱乐部型管理 D.任务型管理 17.有助于推行分权化管理的审计是（） A.经营审计 B.外部审计 C.内部审计 D.管理审计 18.经营单位组合分析法作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（） A.市场占有率和利润增长率 B.业务增长率和相对竞争地位 C.竞争能力和市场前景吸引力 D.市场成长率和市场前景吸引力 19.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视 20.决定组织中层级数目的最基本因素是（） A.职能分工 B.部门划分 C.组织规模 D.有效的管理幅度 21.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（） A.理想的行政组织体系理论 B.人际关系学说 C.X－Y理论 D.管理方格论 22.古人云不患寡而患不均，现代人说比上不足比下有余。这句话可以用哪种激励理论来解释（） A.期望理论 B.需要层次论 C.公平理论 D.ERG理论 23.根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（） A.因事择人原则 B.用人所长原则 C.人事动态平衡原则 D.统一指挥原则 24.激励过程的出发点是（） A.紧张感 B.目标 C.未满足的需要 D.不满意 25.按照功能划分，沟通可以分为（） A.单向沟通和双向沟通 B.正式沟通和非正式沟通 C.工具式沟通和感情式沟通 D.书面沟通和非语言沟通 26.为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（）控制 A.反馈 B.前馈 C.现场 D.间接 27.亚当·斯密提出了（）假设 A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人 28.天地公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定成立企划部，请问企划部部长应采用的招聘方法是（） A.内部提升 B.外部招聘 C.从内部物色人员送出去培训，回来再任用 D.由现任总经理兼任 29.（）职能是各项管理职能的灵魂和生命 A.决策 B.领导 C.创新 D.控制 30.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（） A.没有什么必然联系 B.直接成正比关系 C.有明显的间接关系 D.直接成反比关系 二、填空题(15题) 31.根据____分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合 32.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定 33.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制 34.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 35.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导 36.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革 37.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____ 38.主管人员的选聘方式有____、____两种 39.____是进行控制的基础 40.____和____是从财务角度计划预测了未来活动的成果以及为取得这些成果所需付出的费用 41.____就是维持和创新 42.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____ 43.____是出口进入方式面临的最大问题 44.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制 45.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要 三、判断题(5题) 46.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（） A.否 B.是 47.目标管理过程只能始于组织的最高层（） A.否 B.是 48.组织的经济管理方法优于行政管理方法（） A.否 B.是 49.在管理中，不存在某种普遍适用的、一成不变的管理理论和方法。采用何种管理方法，必须根据组织所处的内外环境和具体情况而定，这是权变管理学派的观点（） A.否 B.是 50.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.A公司的经营决策 A是一家创建很早的公司，主要经营玻璃制品。A公司一直是由其创始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。 然而，A公司的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的国内灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；显示屏的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。 第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯或试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。 A公司还有次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向欠发达国家扩展业务。很明显，A公司在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。 但是，在进行新的冒险计划中，A公司也碰到了许多问题。例如，如果A公司真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，A公司给人印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。 请分析 什么是战略决策和战术决策？其主要特点分别是什么？ 52.郑州吉牌环保设备有限公司是2005年3月经郑州市工商局批准成立的河南省内较早从事工业加湿的企业。目前企业主要研发、销售加湿器和空气净化器两大类产品。公司长期以来积累了丰富的加工和营销经验。经过10多年来的发展，公司规模也逐渐扩大。公司的管理大权由总经理张恒掌管，儿子张明前两年在大学学习企业管理专业毕业后，来到公司担任了父亲的助手。 吉牌公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员从事加湿器和空气净化器的加工生产工作；另一批人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的科学技术人员，负责开发新的技术并设法提高科技水平；还有一类是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地相关产品的批发商和零售商以及大型商场。公司的销售队伍实力强大，对工作也非常负责、认真。 张恒和张明父子俩对吉牌公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和服务说明的规定也很有限。张恒相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。 不过，吉牌公司目前规模已经发展得相当大了。张恒和儿子张明都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。同时，儿子张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较适合公司的情况。 问题 张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较合适，请你说明这种组织结构的优点，并帮助画出包含吉牌公司主要活动的组织结构图 53.A公司的目标管理 A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。 公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计