2021-2022学年黑龙江省大庆市统招专升本管理学

2021-2022学年黑龙江省大庆市统招专升本管理学 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.能领兵者，谓之将也，能将将者，谓之帅也，由此可见，将才和帅才是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。帅才较将才应更注重（） A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.沟通技能 2.下列问题不可以用来考核管理人员组织能力的有（） A.他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务 B.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做 C.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权 D.他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作 3.知识创造的过程是在隐性知识与显性知识、个体知识与集体知识之间的交互作用中（）的 A.直线上升 B.螺旋式上升 C.环形式上升 D.组合式上升 4.个人主义或集体主义属于全球化管理环境因素中的（） A.政治与法律环境 B.经济和技术环境 C.文化环境 D.任务环境 5.是有效产出与投入之间的一种比例关系（） A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 6.双因素理论的提出者是（） A.弗罗姆 B.赫茨伯格 C.马斯洛 D.亚当斯 7.企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售，属于（） A.收缩战略 B.剥离战略 C.清算战略 D.出售核心产品战略 8.下列技术类型中，集权程度比较高的是（） A.单件小批量生产 B.大批量生产 C.连续生产 D.间断生产 9.经济订购批量模型属于生产控制的（） A.对顾客的控制 B.对供应商的控制 C.质量控制 D.库存控制 10.组织变革的原因来自于（） A.社会进步和科技进步 B.组织成员的更迭 C.组织目标的调整 D.外部环境和内部环境 11.（）反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用 A.财务比率 B.负债比率 C.经营比率 D.盈利比率 12.A公司王总代表公司出席行业年度联谊会，从管理的角度来说，他扮演的是（） A.谈判者 B.监督者 C.领导人 D.代表人 13.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（） A.管理的科学性 B.管理的艺术性 C.管理学的历史性 D.管理学的实用性 14.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（） A.外部招聘 B.内部提升 C.职介推荐 D.领导任命 15.组织运行一直很平稳，一段时间后，开始出现人员士气降低，工作不积极，是（）出现了问题。 A.计划 B.控制 C.领导 D.决策 16.现代绩效评估更多采用的是（） A.小组评议法 B.工作标准法 C.目标管理法 D.排列评估法 17.公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（） A.比较的结果 B.薪酬 C.晋升 D.工作环境 18.首先提出目标管理的是（） A.孔茨 B.巴纳德 C.德鲁克 D.西蒙 19.着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系的管理理论是（） A.数量管理理论 B.权变管理理论 C.一般管理理论 D.科学管理理论 20.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是（） A.人力资源的能动性 B.人力资源的时效性 C.人力资源的再生性 D.人力资源的社会性 21.制定战略类型的划分.属于成长战略范畴的是（） A.收缩战略 B.剥离战略 C.市场开发 D.清算战略 22.某跨国公司在世界许多国家和地区拥有分支机构，该公司的组织结构应按以下哪个标准设立（） A.产品因素 B.职能因素 C.地区因素 D.顾客因素 23.Y理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在（）假设上的 A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 24.麦克利兰指出，人的高层次需要有三种，不包括（） A.成就的需要 B.权力的需要 C.激励的需要 D.归属的需要 25.领导者的本质体现在（） A.领导者的职位 B.领导者的合法权力 C.追随者的意愿 D.组织的结构和特征 26.以下关于创新的表述不正确的是（） A.创新是重要的管理活动 B.创新具有内在逻辑性 C.创新与维持在管理中是对立的 D.创新是组织谋求竞争优势的利器 27.关于组织文化的塑造，以下说法正确的是（） A.主要考虑社会需求和行业特点，和本组织的具体情况无关 B.组织领导者的行为有号召和导向作用 C.组织文化不需要建立制度 D.组织文化一旦形成，就无须改变 28.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（） A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的友谊需要 D.强烈的权力需要 29.根据亨利·明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是（） A.代表人 B.领导人 C.企业家 D.联络者 30.根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（） A.工作、成就、公司政策、责任 B.晋升、工作条件、良好的工作关系 C.成就、承认、良好的人际关系和成长 D.工作本身、成长、成就和责任 二、填空题(15题) 31.战略性计划显著的两个特点是____和整体性 32.按决策主体划分，决策可分为____和个人决策 33.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想 34.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向 35.根据环境因素的可控程度，决策分为三大类：确定型决策、____和不确定型决策 36.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式 37.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位规范等人事文件的环节是____ 38.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述 39.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素 40.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制 41.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，提出工人是____ 42.有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，这种领导类型是____ 43.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____ 44.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志 45.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并 三、判断题(5题) 46.组织的经济管理方法优于行政管理方法（） A.否 B.是 47.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（） A.否 B.是 48.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（） A.否 B.是 49.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（） A.否 B.是 50.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施 52.在路径－目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（） A.指导型 B.支持型 C.参与型 D.成就向导型 53.成功源于科学的激励方法 巴斯夫公司是一家生产各种农业化学品的大型公司，具有一百多年的发展历史，其经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于他在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径。 巴斯夫公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人员共同接见，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解；公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据，建立了正确的工作说明和要求规范，并定期据此评价员工的工作表现；利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。 巴斯夫公司职工的工资收入均看其工作表现而定。公司认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等。 除了适当的工资和薪酬之外，巴斯夫公司还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理，为公司内人员提供各类课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性。 巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并设立弹性的工作时间。公司内有11家食堂和饭店，每年提供400万顿膳食。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室。此外，公司还建立了大批保证安全的标准：日夜测量环境污染和噪声，并由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等。公司对全部劳动力都定时给予安全指导，提供必要的防护设施。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的车间会得到安全奖。所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感。2017年，巴斯夫公司在环境保护方面耗费了2000万欧元的资金，相当于公司销售净利润的3.5%。 该公司由于贯彻了上述激励员工的基本原则和途径，近5年来销售额增长了5倍。目前，巴斯夫公司生产的产品品种达6000种之多，每年还有数以万计的新产品投入市场出售 请结合有关激励理论，分析巴斯夫公司主要的激励原则及其各自起到的作用 五、论述题(2题) 54.试介绍并评价期望理论的主要观点 55.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通 六、材料题(2题) 56.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 参考答案 1.A本题考查管理者的技能。将才属于高层管理，将才属于中层管理。相对于将才，帅才更加注重概念技能 2.B 3.BB组织知识创新的螺旋过程，始于个人层面，经过不断扩张的相互作用而上升，这种相互作用的过程超越了小组、部门，甚至组织的界限。知识创造的过程是在隐性知识与显性知识、个体知识与集体知识之间的交互作用中螺旋式上升的 4.C全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向 5.A 6.B双因素激励理论也叫保健—激励理论，是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的 7.CC本题考查防御战略的内容。清算战略就是，企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售 8.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式 9.DD经济订购批量模型（EDQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制 10.D组织