2021-2022学年陕西省安康市统招专升本管理学

2021-2022学年陕西省安康市统招专升本管理学 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.根据亨利·明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是（） A.代表人 B.领导人 C.企业家 D.联络者 2.渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊属于（） A.成就需要 B.依附需要 C.权力需要 D.尊重需要 3.根据管理方格理论，领导者强调有效地控制下属员工以努力完成各项工作，则该领导的领导风格为（） A.贫乏型 B.任务型 C.逍遥型 D.协调型 4.组织中一种最基本、最重要的职权是（） A.集权 B.职能职权 C.参谋职权 D.直线职权 5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（） A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义群体法 D.决策树法 6.下列控制类型中，哪一种控制具有在实施矫正措施前，偏差也已经产生的缺点（） A.前馈控制 B.事中控制 C.现场控制 D.反馈控制 7.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是（） A.管理的科学性 B.管理的艺术性 C.管理的有效性 D.管理的实用性 8.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（） A.提高受训者的业务专精能力 B.减轻上级领导的工作压力 C.增强受训者的综合管理能力 D.考察受训者的人际关系能力 9.组织变革的原因来自于（） A.社会进步和科技进步 B.组织成员的更迭 C.组织目标的调整 D.外部环境和内部环境 10.当全球化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（） A.全球组织模式 B.跨国组织模式 C.国际组织模式 D.多国组织模式 11.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业高级管理者的人具有（） A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的依附感需要 D.强烈的权力需要 12.在非确定型决策的原则中，称为小中取大原则的是（） A.乐观原则 B.乐观系数原则 C.悲观原则 D.后悔值原则 13.不属于组织结构特性的选项是（） A.集权性 B.复杂性 C.规范性 D.经济性 14.激励过程的出发点是（） A.紧张感 B.目标 C.未满足的需要 D.不满意 15.管理者在道德方面领导员工，主要表现在（） A.高层管理人员在言行方面是员工的表率 B.通过奖惩机制来影响员工的道德行为 C.高层管理人员要勇于承担责任 D.以上都有 16.高校辅导员多为年轻人，应首先创造必要的保健因素，下列不属于保健因素的是（） A.较好的工作环境 B.校领导对其工作的认可 C.较高的报酬 D.较好的住宿条件 17.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制特征是（） A.适时控制 B.弹性控制 C.客观控制 D.适度控制 18.对管理的理解，中西方学者都有许多不同的看法。其中管理就是决策是哪位著名学者的观点（） A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D.西蒙 19.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素的道德观是（） A.社会契约道德观 B.权利至上道德观 C.公平公正道德观 D.功利主义道德观 20.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（） A.不确定型决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.以上都不是 21.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（） A.按职能空间分类 B.按综合性程度分类 C.按内容明确性分类 D.按时间长短分类 22.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（） A.500金的效价太低 B.居民对得到报酬的期望很低 C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试 D.以上说法都不正确 23.泰罗认为，科学管理的中心问题是（） A.提高工资 B.使用标准化工具 C.实行职能工长制 D.提高劳动生产率 24.组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多。具有这种特点的正式沟通形态是（） A.全通道式 B.Y式 C.环式 D.轮式 25.控制工作的基本环节不包括（） A.确立标准 B.环境分析 C.衡量绩效 D.纠正偏差 26.影响组织工作流程的因素不包括（） A.组织的文化 B.工艺技术特征 C.管理风格 D.交易费用 27.相对于民主式领导者，对集权式领导者的优点叙述不正确的是（） A.控制的力度较大 B.管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于组织边界以外的交易成本 C.纪律严格控制，管理风范，赏罚分明 D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 28.目前很多高校都实施了学评教活动，高校对教学的这种控制活动属于（） A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.跟踪控制 29.在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适合采用的策略是（） A.放弃策略 B.维持策略 C.加大投资策略 D.清算策略 30.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（） A.设置代理职务 B.设立助理职务 C.工作轮换 D.工作丰富化 二、填空题(15题) 31.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度应该为____人 32.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提 33.____是塑造组织文化的首要战略问题 34.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分 35.管理的客体也即对象是____ 36.目标管理的基本精神是____ 37.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究 38.管理的社会属性主要取决于____ 39.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素 40.国外学者研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____ 41.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同 42.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____ 43.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工 44.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____ 45.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析 三、判断题(5题) 46.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（） A.否 B.是 47.对于幼童型的经营单位，企业应该果断放弃（） A.否 B.是 48.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（） A.否 B.是 49.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（） A.否 B.是 50.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.通用电气的金融事业部是（） A.独立事业单位 B.战术事业单位 C.战略事业单位 D.上述说法都不对 52.LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某是一位在广东一带很有名气的经理人，他有个特点就是讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会，阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了。同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应，不能引起共鸣。陈某对此感到非常苦恼。 问题 从沟通的角度看，陈某存在什么问题？ 53.施恩公司的计划 小施恩是创始人老施恩的长孙，1979年他接管施恩公司控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。 在20世纪70年代，施恩公司不断投资于他的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入80年代，市场转移了，山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果，施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。 或许，施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到20世纪70年代末，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。 1981年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。 作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：施恩将特权奉送给英特尔公司。 到1984年，英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的70%。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场上建立了自己的商标。到1992年，英特尔公司和中国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特尔公司销售的每10辆自行车中，有7辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了？当它的市场份额在1992年10月跌落到5%时，公司开始申请破产 你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ 五、论述题(2题) 54.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力 55.论述公平理论的要点及其对管理者的启示 六、材料题(2题) 56.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 57.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.C管理者扮演的人际角色有代表人角色、领导者角色和联络者角色 2.B本题考查成就需要理论的三种需要。依附的需要，指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊 3.BB管理方格理论中，任务导向型的领导只关心生产，不关心人。他们追求成功，把提高生产率放在第一位，喜欢运用控制、监督、统治