2021-2022学年江西省鹰潭市统招专升本管理学

2021-2022学年江西省鹰潭市统招专升本管理学 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.（）是一种定期修订未来计划的方法 A.目标管理 B.滚动计划法 C.网络计划技术 D.年度计划 2.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（） A.组织自身的生产条件和生产能力 B.市场需求偏好 C.消费者的偏好 D.领导者的偏好 3.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（） A.普遍性 B.秩序性 C.首位性 D.目的性 4.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（） A.成长 B.晋升 C.承认 D.监督 5.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（） A.管理的欲望 B.冒险的精神 C.强健的体魄 D.沟通的技能 6.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（） A.查尔斯·林德布洛姆 B.查尔斯·巴贝奇 C.威廉·大内 D.迈克尔·哈默 7.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种方法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一种方法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（） A.纠正偏差和调整计划 B.调整计划和纠正偏差 C.反馈控制和前馈控制 D.前馈控制和反馈控制 8.关于授权，以下论述不正确的是（） A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级 B.授权是外部环境动态变化的必然要求 C.组织中只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权 D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题 9.马克思说：最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蜡建筑蜂房以前，已经在他自己的头脑中把它建成了。马克思的这段话可以用来比喻哪种个人技能（） A.技术技能 B.人际交往技能 C.概念技能 D.业务技能 10.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（） A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程 11.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这种战略属于（） A.市场渗透 B.同心多元化 C.横向多元化 D.混合多元化 12.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（） A.指挥作用 B.协调作用 C.激励作用 D.组织作用 13.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（） A.组织文化的中心是人本文化 B.组织文化的管理方式以柔性管理为主 C.组织文化具有大众性 D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 14.组织文化的核心是（） A.群体意识 B.价值观念 C.传统习惯 D.组织环境 15.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型被称为（） A.瘦狗 B.明星 C.幼童 D.金牛 16.使计划数字化的工作被称为（） A.规划 B.决策 C.预算 D.预测 17.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（） A.提高工人的劳动积极性 B.提高劳动生产率 C.制定科学的作业方法 D.实行有差别的计件工资制 18.巴纳德是下列哪个学派的代表人物（） A.决策理论学派 B.社会系统学派 C.社会技术系统学派 D.管理过程学派 19.你所在的单位设立意见箱，这属于正式沟通中的（） A.下行沟通 B.上行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通 20.根据经营单位组合分析法，业务增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是（） A.瘦狗型 B.幼童型 C.金牛型 D.明星型 21.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（） A.设置代理职务 B.设立助理职务 C.工作轮换 D.工作丰富化 22.在决策的影响因素中，市场结构属于（） A.环境因素 B.组织自身因素 C.决策问题的性质 D.决策主体因素 23.在马克思的管理二重性中，与管理的社会属性相联系的是（） A.宏观环境 B.生产力 C.生产关系 D.微观环境 24.有效沟通的障碍中，技术因素完全正确的一组是（） A.语言非语言暗示信息传递链沟通技巧的差异 B.沟通技巧的差异信息来源的可靠性媒介的有效性信息过量 C.语言非语言暗示媒介的有效性信息过量 D.信息传递链团体规模非语言暗示媒介的有效性 25.人员的配备工作，属于（） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.直接控制 26.美国管理学家A.V.格拉丘纳斯认为，当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属互相之间的影响的数量就会以（） A.成倍增加 B.几何级数增加 C.4倍增加 D.8倍增加 27.下列关于管理方格理论的描述，正确的是（） A.贫乏型管理：领导很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心 B.乡村俱乐部型管理：领导很少甚至不关心人 C.任务型管理：领导既关心生产又关心人 D.团队型管理：领导一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡 28.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中可以激励员工的是（） A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作关系 C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.成长、成就、责任 29.古典决策理论是基于（）假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前 A.复杂人 B.经济人 C.社会人 D.自我实现人 30.人力资源管理程序中的第一步是（） A.选用员工 B.培训员工 C.招聘员工 D.编制人力资源计划 二、填空题(15题) 31.战术性计划是战略性计划的____ 32.把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力被称之为____技能 33.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并 34.诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____ 35.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和____三大类 36.____是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级 37.常用的控制方法有____ 38.冲突管理实际上包括两个方面：一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应，二是要求管理者____，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应 39.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____和____ 40.____是网络计划技术的基础 41.权变理论的核心是研究组织与____的关系 42.目标管理是由德鲁克提出的观点，其前提是____ 43.影响____的因素有：环境、战略、技术、组织规模与生命周期 44.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制 45.葛瑞纳最早提出了____ 三、判断题(5题) 46.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（） A.否 B.是 47.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（） A.否 B.是 48.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（） A.否 B.是 49.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（） A.否 B.是 50.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.新一公司的目标管理 新一公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。 公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。 然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。 问题 从目标管理特征的角度分析，为什么新一公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降? 52.用组织环境理论阐述组织外部的事向市场要 53.请你为陈某提出改善的建议 五、论述题(2题) 54.矩阵型组织结构是按照专业划分事业部，再根据不同工作任务从各事业部抽调人员形成项目组，由负责工作任务的指挥部统一领导的一种组织结构类型，请论述其优缺点 55.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性 六、材料题(2题) 56.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 参考答案 1.B滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法 2.A 3.AA计划工作的性质可以概括为：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和创造性。题干体现了计划的普遍性 4.DD保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等 5.CC本题考查人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力 6.CC决策的跨文化研究是由威