中高职贯通培养三二分段（中职阶段）市场营销专业教学计划

中高职贯通培养三二分段（中职阶段）市场营销专业教学计划 一、专业编码 0601—4 二、专业名称 市场营销 三、学制与生源 学制：三年 招生对象:应往届初中毕业生或相当于初中毕业文化程度 四、培养目标 培养从事商品推销和客户关系管理的中级技能人才。 五、职业能力与培养规格 具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；有良好的语言表达的能力、沟通能力及其抗挫能力，具有良好的服务意识，具有安全生产意识，重视环境保护。同时还要具备以下职业能力： 1、能根据客户心理，为客户提供相应的销售服务。 2、能建立客户档案。 3、能正确处理客户投诉。 4、能根据定价策略与技巧，对商品进行定价。 5、能设计简单的调研方案并且分析汇总数据。 6、能运用网络进行商品销售。 六、资格证书要求 1、考取计算机操作员（初级）、电子商务员（中级）资格证书。 2、学生在学籍有效期内所修课程考核合格，即可获得国家承认的技工学校毕业证书。 七、专业主要教学内容 客户销售管理及其应用，推销技巧，商品管理务实，市场营销口语技巧，网络营销务实，市场营销实务等。 八、课程设置与学时分配表 课程 类别 序 号 课程名称 学时 参考学时（每周节数/周数） 第一学年 第二学年 第三学年 1 2 3 4 5 6 20周 20周 20周 20周 20周 20周 公共课程 01 入学教育与军训（1周） 26 26×1 02 语文 72 2×18 2×18 03 英语 72 2×18 2×18 04 数学 72 2×18 2×18 05 体育（社会与体育） 360 2×18 2×18 2×18 2×18 2×18 06 德育（1.道德法律与人生※2.经济与政治常识、3.职业道德与职业指导、4.心理健康、5.爱国教育、6.工匠精神） 360 2×18 2×18 2×18 2×18 2×18 07 主题班会 100 1×20 1×20 1×20 1×20 1×20 08 劳动教育 36 2×18 09 计算机应用基础※ 72 4×18 小计 970 专业课程 09 市场营销基础※ 72 4×18 10 统计基础知识 72 4×18 11 市场营销演讲与口才 72 4×18 12 客户关系管理※ 72 4×18 13 网络营销※ 72 4×18 14 消费心理学 72 4×18 15 商务礼仪 72 4×18 16 店铺促销 72 4×18 17 广告策划与实务 72 4×18 18 推销实务 108 6×18 19 店铺经营与管理 72 4×18 20 应用文写作 72 4×18 21 经济法律法规 72 4×18 22 商务谈判实务 108 6×18 23 市场调研模拟训练/市场调研 72 4×18 24 营销策划 72 4×18 25 企业管理 72 4×18 小计 1296 拓展课程 25 商品学基础 72 4×18 26 现代物流学 72 4×18 27 现代企业工作分析 72 4×18 28 音乐鉴赏 36 2×18 29 公司法 72 4×18 30 人力资源管理 72 4×18 31 顶岗实习 600 600 考证 32 电子商务员资格证书（考证） 26 26×1 周课时 29 27 27 27 27 小计 1022 合计 3288 备注：1、“26”表示集中整周教学按每周26学时计算、×2（3、4）表示该课程为一体化课程的教学周数； 2、 表格中2×18表示：每周2学时×18周； 3、 表格中2×18，表示按照课程表，进行一体化教学（理论实操一体）周； 4、 可根据本校实际与地区行业特点适当调整教学计划安排，每学期学时数基本控制在520左右（第六学期顶岗实习除外）。 5、 第二课堂选修课程不计入正常安排课程设置与学时分配表。 6、 ※为转段考核科目 九、核心课程教学内容和教学要求 1、市场营销基础 掌握WWW电子商务工具的使用方法，具有使用电子商务软件的技能；熟悉电子商务发展过程中的一些基本知识。 2、 市场营销 掌握网络营销的一些基本理论知识，学会分析网络营销与传统营销的不同，具有使用网络营销工具进行营销的技能。 3、 市场营销英语 了解电子商务术语的英语表示方法，懂得一定的商务英语会话和信函写作能力。 4、 国际贸易实务 掌握国际贸易的基本术语和合同中标的的表示方法，学会分析和处理国际贸易中纠纷；具有填写国际买卖合同和各种单据的能力。 5、 市场营销网络技术 了解计算机网络系统的组建原理，掌握常见网络操作系统的安装配置，学会合理运用和妥善管理计算机网络资源。 6、 市场营销数据库技术 初步掌握计算机商务管理系统的建立和开发方法；学会数据库技术在商务管理中的运用。 7、 计算机图形处理 懂得使用计算机图形处理软件来处理各种图片，为网站设计打下基础。 8、 市场营销网站制作 学会运用所学的网页制作、数据库知识设计制作适合电子商务运作和发展的网站；具有网站设计和开发能力。 9、 市场营销原理 懂得市场营销的基本理论、营销策略和方法。使学生初步掌握营销策划的基本步骤和方法，熟悉市场营销活动的基本流程及相关技术。 10、 ERP实训 通过专用周实训掌握ERP总账系统与报表系统的操作，学会在商务活动中运用用友软件，了解商务活动中关物流的寄、销、存等相关方面的内容。 11、 销售语言技术与服务礼仪 懂得商务活动中的语言表达与礼仪知识，加强气质修养，提高工作中的社交能力；学会在商务活动中的沟通技能与技巧。 12、 现代物流管理 掌握现代物流的基本理论与基本内容，为电子商务的物流畅通提供有关知识。 十、市场营销课程教学大纲 （一）课程性质 《市场营销》市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学是工商管理类各专业的共同核心课程。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性即在特定的市场营销环境中企业以市场分析为基础为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、定价、地点、促销为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。市场营销学的研究内容具有综合性、实践性、应用性。 （二）课程目标 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学是工商管理类各专业的共同核心课程。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性即在特定的市场营销环境中企业以市场分析为基础为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、定价、地点、促销为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。市场营销学的研究内容具有综合性、实践性、应用性。 （三）课程要求 本课程教学计划90课时，其中理论课时：30课时，实践课时：60课时。 通过本课程的教学应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业营销管理的重要性了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设有效地迎接21世纪社会经济发展中将要面临的新问题、新挑战。 （四）课程内容 1、理论教学 （1）市场营销与市场营销学（2学时） 教学内容：市场营销与市场营销学，市场营销学的产生和发展，市场营销学的相关理论及基本内容，市场营销学的相关理论及基本内容。 重点：市场营销学的形成与发展过程。 难点：市场营销对我国经济发展及企业成长的重要意义。 知识目标：了解市场营销学的性质、研究对象及其与经济学的关系市场营销理论产生的历史背景与阶段特征以及市场营销学在美国的产生、发展在中国的传播、应用等基本知识为本课程学习奠定基础。 （2）市场营销管理哲学及其贯彻（6学时） 教学内容：市场营销管理哲学及其演进，顾客满意，组织创新。 重点：市场营销的管理导向及其意义。。 难点：市场营销的新、旧观念的最根本区别。 知识目标：了解市场营销管理哲学产生的背景掌握市场营销管理哲学的发展与演变正确认识新旧营销观念的区别为学习本课程奠定坚实的基础。 （3）战略规划与市场营销管理过程（6学时） 教学内容：企业战略与战略规划，企业规划总体战略的步骤，电规划经营战略。 重点：企业总体战略、经营战略与市场营销管理之间的关系。 难点：区分不同的战略经营单位。 知识目标：了解战略规划和市场营销管理过程的含义、作用和步骤掌握制定企业任务、目标和营销组合的基本方法以及企业营销创新的主要途径明确市场营销管理的实质和主要任务应用组合理论确定企业的主要业务。。 （4）市场营销环境（2学时） 教学内容：市场营销环境的含义及特点，微观市场营销环境，宏观市场营销环境。 重点：市场营销环境特点，市场营销环境意义。 难点：营销分析的方法。 知识目标：了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用掌握微观环境和宏观环境的主要构成应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法分析企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。 （5）消费者市场和购买行为分析（2学时） 教学内容：消费者市场与消费者行为模式，影响消费者购买的主要因素，消费者购买决策过程。 重点：消费者市场特点。 难点：家庭特点主要从哪些方面分析。 知识目标：了解消费者市场的含义、特点以及影响消费者购买的主要因素掌握消费者购买决策过程应用消费者购买行为理论分析中国消费者的购买行为类型及其特征。 （6）组织市场和购买行为分析（8学时） 教学内容：组织时常的类型和特点，生产者市场和购买行为分析，中间商市场和购买行为分析，非营利组织市场、政府市场和购买行为分析。 重点：生产者用户的购买类型。 难点：生产者用户完整的购买过程。 知识目标：了解生产者市场、中间商市场和非营利组织市场的含义和基本特征掌握生产者购买决策的参与者、影响生产者购买决策的主要因素和生产者购买决策过程的阶段特征应用生产者、中间商、非营利组织的购买行为类型及相关原理分析中国组织市场购买行为的特殊性。 （7）市场营销调研与预测（2学时） 教学内容：市场营销信息系统，市场营销调研，市场需求的测量与预测。 重点：加强营销调研工作对参与市场竞争意义。 难点：市场需求预测中应深入研究因素。 知识目标：了解市场营销信息系统含义与构成掌握市场营销调研过程应用市场营销调