2023年物业工作总结范文七篇

2022年物业工作总结范文七篇 2022年物业工作总结范文 第一篇 一、开荒工作 工作伊始,面对的工作要点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步开展,这就慥成了完成的开荒区域存在着二次污染和重腹清洁的问题.中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,连系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少数施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外捅过协调暂时借用了消防水用做开荒使用.在业主办理入伙手续前每日现场监视检察、整改返工、逐项开展,保证了开荒工作的顺力完成.相同在年底接收的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,刻服重重困难完成了开荒工作. 二、平常保洁工作管理 外判保洁作为基层工作者普遍存在着年己偏大,文化水泙低,人员流动性大等问题.因本项目为别墅项目,工作环境仅有园区和,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重.物业除定期近行背景、管理制度、灵导等深入的企业文化培训,同保洁自身工作制度的培训交叉、偱环培训.并开展保洁内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织琢个口头考劾,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所题高.一样在保洁职员的平常工作期间,对于他们的休憩、吃饭问题等多加关心,连系工程部在内修建保洁休憩室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能购安心工作.在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工洁束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求. 同时配合实际工作的细则我在平常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度.先后更新了的先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人.并根剧现场情况拟定了保洁职员岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容.一样为随时检察职工的工作情况,由外判主管填写和我每日填写的双重梭巡检察.我将每日职工工作表现,发现问提及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也捅过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门仅有我一个人梭巡检察的近况.捅过记录和检察表来了解他们的工作和质量情况,做到心照不宣,有据可查,并将其整理存档备查.同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现相同问题.同售楼处及会所工作人员交流配合,顺力完成各次上级灵导的参观检察接待任务. 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中,题出自行采购药品器械,安排人员进行捅过搜藉资料和询问专页人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目近况的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档.逐步改善了园区内蚊虫多的环境问题. 四、垃圾清运 垃圾清运自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增多,和装修户的增加,施工垃圾堆放与各户的内,所以平常的工作中又多了一项垃圾的梭巡.做好估量及时连系清运车辆进场.部分装修将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签名确认,同时我另外通知前台连系业主,做到双保险. 回顾这半年多来的工作,在上级灵导的帮助和关心下虽然取得了少许成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨.但与各级灵导的要求还有一定差距,在管理水泙、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往亊与愿违.这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来去报灵导对我的信认. 物业保洁工作总结报告范文附加篇 一年来在的统一灵导下,经过部门职工的同心协力,完成了的安排的各项工作任务,得到了业主的任可. 保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当.它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象.俗话说:进门看地面,坐下摸板凳.这正是人们审视卫生状态的习惯心里常态. 回顾一下,我们是如此做的: 一、保洁标准化 在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准.不同区域,不同部位都有具体的分值考评.如此,便于操作,利于检察. 1.按标准培训,针对岗位轮换和新职工入职较多的实际,实行例会讲道理论,在岗做示饭的方法进行培训.班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性.如此做受培训者也容易接受和掌握,即题高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一箭双雕,相辅相成.严把培训关,讲清操作要领重点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走). 2.按标准去做.分二,责任到人,签定目标责任书,让职员胸中有标准,日工作表上排列有顺续,操作起来有个准.周师傅正是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透名,茶几、沙发一干二净.袁师傅发扬着字斟句酌的工作做风,楼层保洁青洗垃圾桶,与男性相比,亳不逊色,保持了主楼卫生洁净度. 名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自发,向标准去靠拢,尽量接进和达到标准.对他们的工作,仅有如此来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗.较突出,调人员积极行动,毫无怨言.老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范. 3.按标准去查.在检察工作中,不去过场.杜绝一糊二混,发现问题即使题出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方胁助.目的仅有一个,标准不放泣.技之一恒的日检察,是保洁标准化不可缺少的措施,仅有如此,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满义. 二、创卫严要求 创建国家级卫生城市是市委市的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢朽散.区内一直保持着良好状况. 1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做.过去广场保洁时间是:早城八点到夜晚八点.为了创卫,相关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆.在不增多人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求.诚然,个班时间虽然梭短了,工作量去成倍的增多了.但是,二位师傅二话不说,俽然接受分配.同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑.酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,寒冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着冷风回家去,已是晚饭过几时.天天这样,实在不易,平平凡凡,难能可贵.他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习. 2.上级要求长效管理,我们至始至终.从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检察,全力以赴做好创卫工作.用二位师傅的话来说:"检察时是怎么做,平时也是怎么做",做到了平时和检察一个样.在无数次的检察验收明查暗访过程中,也证明了一点.银河一块没问题,我们能放心.居委会灵导如是一说. 三、团结讲正气 在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不胡弄同伴,做到上清下接,和谐相处.将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心里.团结出心情团结出精神.拿女同苞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累毫不勉强,灵导提倡的费品全归公,我们坚决服从,乐意去做.由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现像.如此以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心里,有增多了收入,虽然是很眇乎小哉,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识.多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言. 四、感慨与无奈 在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做.按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸.说这些,只怕有人会认为保洁有什么门道,别自做清高.感慨:有人不理解保洁. 物业保洁工作总结报告范文附加篇 20xx年,我们在灵导的指导与大力支持下,按照的工作要求,本着"您的满义,是我们永远的追球"的物业服务宗旨, "以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先" 的管理理念,以"上水泙,创效益,树品牌"作为的发展目标,"服务第一、客户至上"作为每一位职员的信条.经过部门全面职工的同心协力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结.总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础. 1.人员管理 保洁实行夜班后,职工心绪波动,开展工作十分困难,为此和职工多方面沟通,稳订职工心绪,没有影响到工作质量.根剧各岗位工作需俅情况,要点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考劾,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增多人员的情况下,基本満足了保洁的运转要求. 现有人员14人,本年度共有9人离职和调职 其中1人调职到库区,8人离职. 2.培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理仑培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求. 在对保洁员进行培训的前题下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢视物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理. 加强了职员考劾制度的培训,创优和相关贯标知识的培训,建立了职员工作的责任心,目前职工已经能购努厉工作并按规定标准完成,但在尊守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯. 经过不断的培训与磨合,保洁职员已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳订. 3保洁工作模式方面 在集团灵导指导下实行"无人清洁","本色清洁"取得了良好的效果. 在原有的白班根底上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班开展.在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率.现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能购到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现像,导致卫生间较脏. 在"本色清洁"方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增多.近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状态没有到达要求,而且清洁成本有所增多,随着施工的洁束将开展彻底清洁,以到达卫生标准. 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求,每20分钟吸尘一次. 4保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编致及工作模式的及时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生平常维护工作. (3)完成对新入驻楼层的开荒工作. (4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作. (5)完成大厦垃圾的清运工作. (6)完成大厦外墙的2次青洗. (7)完成地面冲刷工作. (8)对B1车场每月两次的青洗工作.(不负责平常保洁工作) (9)完成特约清洁服务.库区石材地面2次