电脑硬件产业深度调研及未来发展现状趋势

电脑硬件产业深度调研及未来发展现状趋势电脑硬件产业深度调研及未来发展现状趋势 一、4C 观念与观念与 4R 理论理论 20 世纪 90 年代以来，人们从传统家庭价值观的压力下解放出来，有更多的生活形态可以选择。一方面，是产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展。1990 年，罗伯特劳特朋在广告年代上发表4P 退休，4C 登场一文，提出了 4C 理论，认为营销需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。随后，唐E.舒尔茨在整合营销传播一书的开始便提出“4P（产品、价格、通路、促销）已成明日黄花，新的行销世界已经转向 4C 了”。于是日渐兴起的 4C 观念，要求“暂时忘掉”传统的4P 理论，更新和强化以消费者需求为中心的营销组合。(1)消费者：指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要，力求提供顾客确实想购买的产品。(2)成本：指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和欲望所愿付出的成本价格。全部成本包括：企业生产适合消费者需要的产品成本；消费者购物成本，不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式是：消费者支持的价格适当的利润=成本上限。企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润，就必须努力降低成本。（3）便利：指购买的方便性。在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买到便利。在各种邮购、电话订购、代购代送等方式出现后，消费者能在家里就能买到自己所需的物品。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利原则贯穿于营销活动的全过程。在售前及时向消费者提供充分的关于产品性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息；售货地点，要提供自由挑选、方便停车、免费送货、咨询导购等服务；售后应重视信息反馈和追踪调查，并及时处理和答复顾客意见，对有问题的商品主动退换，对使用故障积极提供维修方便，大件商品甚至终身保修。为方便顾客，很多企业已开设热线电话服务。（4）沟通：指与用户沟通。企业可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。4C 一开始就是以挑战者的角色出现的，矛头直指 4P，意图创立新的营销理论框架。唐，E.舒尔茨后来又进一步提出了 4R 理论，并以此作为 IMC 的基础。4R 较 4C 更突出顾客的核心地位，强调营销的核心从交易走向关系。4R 是：Relevance（关联），与顾客建立紧密的关联，形成互助、互求、互需的关系，减少顾客的流失；Reaction（反应），提高企业对市场的反应速度，倾听顾客的反馈并及时做出反应；Relationship（关系），建立和顾客的互动关系；Reward（回报），一切营销活动必须以为顾客和公司创造价值为目的。二、营销理论界不少人认为：营销理论界不少人认为：4P、4C、4R 三者不是取代关系而是三者不是取代关系而是完善、发展的关系。由于企业层次不同，情况千差万别，市场、完善、发展的关系。由于企业层次不同，情况千差万别，市场、企业营销还处于发展之中，所以在一定时期内，企业营销还处于发展之中，所以在一定时期内，4P 还是营销的还是营销的一个基础框架，一个基础框架，4C 也是很有创新精神的思路，也是很有创新精神的思路，4R 是在是在 4P、4C基础上的发展。在了解新世纪市场营销理论的新发展的同时，基础上的发展。在了解新世纪市场营销理论的新发展的同时，根据企业的实际，把三者结合起来指导营销实践，可能会取得根据企业的实际，把三者结合起来指导营销实践，可能会取得更好的效果。有位营销学者这样说：更好的效果。有位营销学者这样说：“用用 4C 来思考，用来思考，用 4P 来来行动，用行动，用 4R 来发展。来发展。”电脑散热器行业面临的机遇与有利因素电脑散热器行业面临的机遇与有利因素（一）国家政策支持 电脑行业虽然已经进入成熟期，但其下游应用与电子信息产业紧密相关，国家出台一系列重要政策鼓励支持信息技术产业发展，将支撑电脑行业的稳定，随着 2008 年国家体育总局为整合各体育项目，将电子竞技重新定义为第 78 号体育运动项目，2013 年国家体育总局组建电竞国家队，电子竞技的受支持和重视程度明显提高。政策和媒体对电竞的偏见逐步消除，健康向上的电子竞技文化正受到社会更广泛的认可。近年来，部分高校也将电子竞技纳入专业范畴，开设了电子竞技相关专业。电子竞技产业的规范化和市场化将带动电脑硬件行业市场规模不断扩大。（二）CPU 性能及工艺的更新带动电脑散热器市场稳步发展 随着半导体技术及工艺的发展，电脑使用的 CPU 制造工艺也不断提升，以全球 CPU 市场的领导厂商 Intel 为例，其采用 Tick-Tock（工艺年-构架年模式）发展战略模式，CPU 芯片制造工艺以 2 年一个周期的频率提升，2000 年时，Intel 的 Pentium4（Willamette）制造工艺为 180nm，到 2014 年 Broadwell 的制造工艺已经提升为 14nm，并于2021 年开始启用 10nm 制造工艺。而 Intel 的竞争对手 AMD 则在 2019年就推出了采用 7nm 制造工艺的 Zen2 架构 Ryzen3000 系列 CPU。随着CPU 芯片制程工艺及性能的提升，CPU 芯片的 TDP（ThermalDesignPower，散热设计功耗）整体呈上升趋势，Pentium4（Willamette）系列产品的散热设计功耗约为 20W 左右；KabyLake 系列中高端产品 Corei7-7740K 处理器散热设计功耗则上升为 112W；十一代酷睿旗舰型号 i9-11900K 正常功率模式（PL1）散热设计功耗到达了125W，而高功率模式（PL2）散热设计功耗则高达 251W。随着 CPU 功耗的不断上升，CPU 发热量也在增加，如果电脑散热不良，温度过高很容易引起电脑死机或自动关机，所以电脑散热器厂商需要不断研发设计出新的散热器产品，以匹配 CPU 的 Tick-Tock 周期，终端消费者也会在购买新款 CPU 时，配备新的散热器产品，保障新款CPU 的性能能够充分发挥。（三）新应用及传统散热器行业升级带动行业新发展 散热新技术、新工艺、新材料的不断涌现，推动散热行业升级。2004 年以前，铝挤型基础电脑散热产品一直是电脑散热行业的主流，甚至目前在主流散热器市场上仍然广受欢迎。然而，随着 CPU 发热量在不断攀升、超频技术兴起，铜铝结合散热器无法满足 CPU 的散热需求，热管散热技术应运而生，热管在散热器领域的运用打破了传统散热器的设计理念，从散热原理到散热器设计结构上都发生了很大的变化。随着水冷散热方式兴起，水冷电脑散热器逐渐越来越流行，尤其是在 2011 年 9 月和 10 月，CPU 产业两大巨头 Intel 及 AMD 纷纷宣布了旗下新款处理器将捆绑液冷散热器一起销售后，水冷散热器已经逐步开始进入电脑散热器的市场。新型散热器的出现，带动替代需求不断增长，促进本行业发展。近年来，因电脑 CPU 对散热器需求的提高，Intel 及 AMD 逐步在其中高端产品中不附带散热器（风扇）。根据Intel 中文官网显示，其目前在售的 21 款 CPU 不附带散热器，其中主要为 i7、i9 级别中高端 CPU 型号。AMD 在 2020 年 10 月发布的四款Zen3 架构的 Ryzen5000 处理器，其中三款 105W 功耗的型号没有附带散热器，AMD 官方建议用户使用高性能一体式水冷或热管散热器。除了电脑散热器外，主要电子产品如平板电脑、手机、服务器、LED 照明、工业控制、电力电子和新能源汽车等行业均需要使用到散热产品。云计算的兴起，带动服务器行业快速发展，国内服务器散热市场快速发展；电力电子的散热市场则是高准入壁垒的稳定市场，以海外散热器厂家为主，国内厂商散热产品进口替代的空间很大。新应用的增加给本行业企业带来新的发展机遇。三、电脑散热器行业品牌壁垒电脑散热器行业品牌壁垒 终端消费者对电脑散热器、机箱和电源产品具有较高的用户体验要求，产品的性能、稳定性、可靠性对终端消费者使用体验影响较大，因此经销商等客户在选择电脑散热器时，对产品与供应商都有很高的要求，包括产品的散热性能、产品品质、性价比、供应商的供货能力与效率、品牌知名度与市场占有率以及综合服务能力等。同时，行业内一个散热器品牌的建立，需要终端消费者在产品使用过程中对产品品质及配套服务拥有长期的良好体验。因此，品牌地位的建立需要长时间的积累，进而品牌也构成了本行业的进入壁垒。四、电脑散热器行业人才壁垒电脑散热器行业人才壁垒 计算机硬件行业更新换代很快，要求研发团队综合素质强，除熟练掌握产品方案设计、应用技术以外，还要具备较强的市场敏感度，对下游和产品未来趋势变化有较为精准的把握，以适应产品的更新换代及技术变革。这对国内本行业的各类相关人才特别是研发人才的研发经验、技术水平、知识结构等都提出了更高要求，对行业的新进入者也构成了较高的人才壁垒。五、电脑散热器行业技术壁垒电脑散热器行业技术壁垒 电脑散热器的研发与生产涉及传热学、电化学、材料学、工业设计及制造等学科，其应用于有散热需求的各种终端产品，应用范围广泛。进入本行业不仅需要专业领域的专业技术知识，还需要对下游应用行业具备深刻的认知，包括深入了解与把握行业发展趋势与市场需求，熟知终端应用产品的性能、相关技术指标，深刻理解客户对成本、质量、产品稳定性等方面的需求等。同时，中高端市场的竞争中，如何开发出具有差异化优势的产品吸引消费者，这需要企业具有较强的研发能力、产品创新能力、结构设计能力、制造工艺技术和加工能力等。六、全球游戏市场规模全球游戏市场规模 根据 Newzoo 的报告，游戏一直以来都附带社交体验，近年来，全球电子游戏市场规模持续增长，2020 年新冠疫情导致的居家隔离推动了全球玩家参与度的提升，世界卫生组织正式将电子游戏推广为新冠疫情期间的推荐社交活动方式。根据 Statista 的报告，全球游戏市场规模达到 1，358 亿美元，预计至 2025 年，全球电子游戏市场规模将达到 2，205 亿美元，2020 年至 2025 年复合增长率为 1018%。七、电脑硬件行业市场概况电脑硬件行业市场概况 电脑硬件行业随着计算机行业及相应操作系统和应用程序的产生而产生。1981 年，IBM 推出第一台个人电脑后，电脑硬件以及相关应用程序产业开始蓬勃发展。至今，电脑相关软硬件行业已成为全球主要经济体至关重要的经济产业。电脑硬件行业随着电脑以及电脑硬件相关产品兴起而发展。随着一般办公、电子竞技、视频处理、音频处理、大型编程、图像处理和直播等应用软件的不断推出和流行，电脑对电脑硬件性能的需求不断提升。同时，电脑用户越来越追求个性化，DIY 电脑硬件需求稳步增长，行业日趋成熟，品牌马太效应影响显著，中小竞争者正逐步被市场淘汰，知名企业的品牌效应、规模效应逐步显现。八、绿色营销的兴起和实施绿色营销的兴起和实施（一）绿色营销的兴起 伴随着现代工业的大规模发展，人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境，给人类的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛醒，绿色需求便逐步由潜在转化为现实，消费需求的满足，转向物质、精神、生态等多种需求与价值并重。有支付能力的绿色需求，是绿色营销赖以形成的推动力，并决定了绿色市场规模的形成与发展。1968 年，在意大利成立的罗马俱乐部指出：人类社会的进步并不等于 GDP 的上升。1972 年 6 月，联合国首次召开了斯德哥尔摩人类环境会议，通过了全球性环保行动计划和人类环境宣言，向全世界发出呼吁：人类只有一个地球。进入 20 世纪 90 年代，一些国家纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”。20 世纪 80 年代前，由于我国粮油食品农药残留量超标，出口产品因